仕事内容
トレジャー・ファクトリーの戸田サービスセンターにて、出張買取スタッフとしてお客様宅を訪問し、アパレルやインテリアなどの品物の査定・買取業務を担当します。完全反響営業のため飛び込みや電話営業はなく、お客様の想いに寄り添いながら丁寧な査定を行います。未経験者も歓迎で、先輩社員との同行や充実した研修制度により、早期に専門知識を習得し活躍できる環境です。
業務内容
- 出張買取サービスをご依頼いただいたお客様の接客および買取査定業務を行う。
- お客様宅へ訪問し、買取希望のお品物（アパレル・インテリア・ホビー・食器など）の査定業務、査定補助業務を行う。
- お客様の想いや背景を理解し、真摯に向き合い丁寧な査定を行う。
- 取扱品目の多さが強みであり、事業本部のバイヤー部門と連携しながら査定対応を行う。
- 査定金額にお客様が納得すれば買取成立となり、運び出しは当日行うが大型品は配送業者による後日回収。
- 一人で大型品を運搬する力仕事はない。
- 完全反響営業であり、飛び込み訪問や電話営業は行わない。
- 先輩社員との同行から開始し、まずは査定補助業務から経験する。
- 本部バイヤーとの連携や自社独自の査定システムなど、サポート体制が充実しており未経験者も早期に活躍できる。
仕事のやりがい
- 取扱い品が多いことでお客様のニーズを満たし、喜びや発見を与えられる。
- 自身の接客や査定対応によりリピートに繋がり、成果ややりがいを感じられる。
- コミュニケーションスキルを活かして顧客満足度やサービス向上を目指せる。
- 事業拡大と共に自身の成長・キャリアアップを目指せる挑戦的な環境がある。
- チームと個人の目標達成に向けて、経験や知識をアウトプットし仲間と切磋琢磨できる。
- アパレル、雑貨、インテリア、お酒など様々な分野の商品知識や査定知識を学べる。
- ワークライフバランスを保ち、安心して長く働ける職場環境が整っている。
- ライフスタイルの変化に合わせてジョブチェンジも検討できる。
- 事業拡大中のため、勤務地や事業所も拡大していく計画がある。
入社後のフォロー
- 入社時に事業責任者より、事業説明、事業で大切にしていること、一緒に働く仲間の紹介など研修を実施。
- 入社後1～2か月目安で事業所内にて座学研修、OJT形式で基礎を中心に研修を実施。
- 入社後2～3か月目安で先輩の出張買取に同行し、接客業務、査定補助業務から経験する出張買取研修（サポートスタッフ）を実施。
- 入社後3～4か月目安で自身がメインスタッフとして対応し、先輩がサポートで同行する出張買取研修（メインスタッフ）を実施。
- 上長との定期的な1on1を実施し、仕事をする中での日々の気づきや発見、業務状況、モチベーションなどを確認しあう。
- 年2回の評価機会に、上長評価者との面談、事業責任者との面談を実施し、半期の振り返りや次の半期に向けて目標設定、キャリアアップやジョブチェンジについても相談できる。
- 20代前半から40代前半までの幅広い年代の方が在籍しており、活気のあるメンバーが多くチーム一丸となって業務に取り組んでいる。
- チームメンバーとバディを組んで業務を行うこともあり、お客様とだけでなくスタッフ間のコミュニケーションも多い環境。
- 中途入社の方は、アパレル販売員、飲食店接客販売、個人向け営業職、ブライダル関連、保育･教育関連職など様々なお仕事、経歴を持った方々が現在活躍している。
求めるスキル・経験
必須
普通自動車免許 普通自動車運転免許
正社員経験
歓迎
募集要項
- 職種
- 個人営業
- 雇用形態
- 正社員
- 想定年収
- 377万〜469万円
- 勤務地
- 埼玉県 戸田市
- 出社・リモート
- 出社
- レベル
- メンバー
- 勤務時間
- 固定時間制 / 実働8.75時間 / 休憩60分
- 休日休暇
- 年間休日120日 / 完全週休2日制
- 給与の詳細
- 賞与 年2回 / 昇給 年1回 / みなし残業 月24時間