証券代行テレホンセンター管理・運営業務

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どんな仕事かAIによる生成

証券代行テレホンセンターの管理・運営業務を担当します。オペレーターの生産性分析や品質改善、株主のCS向上に向けた施策の策定、個別事案への照会対応のほか、株主向けホームページのUI改善、FAQ管理、機能改善等の企画業務を担います。

給与記載なし

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応募は募集元の採用ページで受け付けています。当サイトに応募フォームはありません。

証券代行業務では株式を発行する上場・未上場会社等（以下、発行会社という）の株主名簿を発行会社の委託を受けて管理しています（上場会社の約4割を受託）。各会社の株主様からのお問合せに対応するため、弊社ではテレホンセンターを設置し、日々、大量のお問合せに対応しています（テレホンセンターは外部委託）。また、弊社支店あて来店する株主様からのお手続きも対応しています。
募集する業務は、主には、テレホンセンターのオペレーターの生産性分析、品質改善、株主の CS 向上に向けた各種施策の策定、個別事案への照会対応等に取り組んでいただく業務となります。
また、株主様からの照会にテレホンセンター以外の対応チャネルとして、弊社ホームページの利活用等を進めています。UIの改善、FAQ管理、機能改善等の企画的な業務も担っていただきます。

この求人は、三菱UFJ信託銀行株式会社の採用ページの内容をAIが読み取って整理したものです。応募の前に採用ページの原文を確かめてください。データの集め方企業サイト

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