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トラスト&セーフティ(マネージャー候補)

株式会社タイミー

コーポレート 東京都港区 企業サイト 掲載 7/24

給与

800〜1000万円/年※ 募集要項に記載のレンジ。実額は選考で決まります

勤務地
東京都港区
雇用形態
正社員
働き方
リモート中心

リモート可

年間休日
120日

仕事内容リスクマネジメント

タイミーのカスタマーサポート本部トラスト&セーフティグループで、プラットフォームの信頼と事業成長の両立を支えるマネージャー候補を募集。戦略の具体化、現場のPDCA管理、チームビルディングを担い、リスク管理と事業成長を両立させる。フルリモート勤務可能で、年収800万〜1000万円。

業務内容

  1. 本部長・役員レベルで合意された戦略を、四半期アクションプランやKPIに落とし込む
  2. オペレーションとプログラムの壁を越えて、優先順位の意思決定と方針の浸透を行う
  3. 審査・監視の生産性やミス率を管理し、リソースの最適配置を行う
  4. 現場の負債(人海戦術)をシステムやAIでどう解消するか、プロダクト側と調整しながら進捗を管理する
  5. ボトルネックを特定し、関係部署と連携して粘り強く解消する
  6. 現場運用メンバーと企画・改善メンバーを繋ぎ、一つのチームとして機能させる
  7. 目標設定、評価、フィードバックを通じて、自走する組織を構築する

働き方

  1. フルリモート勤務可能だが、全社イベントや業務の必要に応じて東京本社に出社する必要がある
  2. オペレーションチームは365日稼働しているため、年末年始やGW含めてシフトで勤務する場合がある

求める人物像

  1. リスクをゼロにするのではなく、許容可能なリスクを定義し“攻めのリスクテイク”を設計できる
  2. 倫理・規制・社会要請のような曖昧さを、ガイドライン/要件/フロー/教育/モニタリングに分解できる
  3. 現場の一次情報を重視しつつ、AI/自動化を前提に“人がやるべき部分”を再定義できる
  4. 法務・PR・事業・プロダクト・現場の利害を整理し、意思決定の論点を揃えて前に進められる
  5. ルール改定・新領域参入・炎上/インシデント等の変化に強く、変更管理を設計できる
  6. スペシャリストの専門性を活かしつつ、プログラム人材を育て、再現性ある強いチームにできる

ポジションの魅力

  1. 1,000万人超のユーザーを抱える「社会インフラ」の信頼を、自らの手で守り抜くやりがいがある
  2. 単なる規制ではなく、ビジネスを加速させるための「安全なルール作り」に挑戦できる
  3. 注目領域であるTnS(トラスト&セーフティ)の専門性を、0→1・1→10の成長フェーズで体得できる
  4. 開発チームや法務チーム等と連携し、現場の声をプロダクトの進化へダイレクトに反映させる「ハブ」になれる
  5. 仕組み化や改善の経験を積み、将来は多彩なパスを描ける
年間休日120日以上リモート可

募集要項最終確認 9/2

雇用形態
正社員
想定年収
800〜1000万円/年
勤務地
東京都港区
働き方
リモート中心
年間休日
120日
職種
リスクマネジメント
経験年数
3年以上
掲載日
7/24
最終確認
9/2

応募資格(必須)

  • Trust & Safety/リスク領域の実務経験(目安3年以上)
  • 組織マネジメント経験
  • レギュレーション/ガイドライン設計の経験
  • 部門横断の合意形成・推進力
  • データ/KPIで運用を語れること
  • 要件定義・仕組み化の実務

歓迎する経験

  • 事業成長に資する許可基準のガバナンス設計経験
  • AI/自動化を前提にした運用設計・改善経験
  • 強化学習メカニズム(現場知見→ルール/モデル→精度向上)に類する仕組みの構築経験
  • プロダクトマネジメントに近い経験
  • インシデントマネジメント/危機対応のリード経験
  • SQL/BI等の分析スキル

待遇・福利厚生

  • クラブ活動支援
  • 副業報酬増額制度
  • 従業員持株会
  • 社会保険完備
  • 結婚お祝い金

この求人は株式会社タイミー採用ページの掲載内容をもとに構成しています。応募条件の最新情報は募集元をご確認ください。

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