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お客様情報管理を行うシステムのビジネスエリアの企画担当
- 給与
- 記載なし
- 勤務地
- 静岡県浜松市
- 休日
- 記載なし
- 雇用形態
- 正社員
どんな仕事かAIによる生成
スズキグループのお客様情報を管理するシステムおよび周辺システムの企画・開発・維持運用を行うチームで、ビジネス企画側のメンバーとして活動します。顧客情報管理基盤やお客様向け・店頭スタッフ向けシステムのあるべき姿の検討、プロジェクト管理、導入展開、運用開始後の機能向上に向けた要件集約と対応方針の検討を担当します。お客様体験の向上や店舗スタッフの業務改善など、ＤＸを基軸にした企画・開発を行います。
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応募資格
必須
業務経験
必須資格
- 普通自動車運転免許証
- 高専卒以上
歓迎
プロジェクト管理スキル
- プロジェクトの計画、実行、進捗管理の経験
- タイムラインやリソースを効果的に管理する能力
分析、戦略的思考
- 例：TOEIC 700～800点程度など尚可
求める人物像
- こうあったらいいなと希望や夢を持ちながら仕事ができるような人物であったり
- チームメンバーと一緒に着実にひとつずつこなすような仕事ができる人物など
募集要項最終確認 11/12
- 職種
- DX推進担当
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 記載なし
- 勤務地
- 静岡県浜松市
- 働き方
- 在宅勤務利用状況： 業務によって調整可
- 勤務時間
- フレックス適用： 有就業時間： フレキシブルタイム 6:30～22:00（標準労働時間 8時間）
- 福利厚生
- 業務に関連するシステムやツールの使い方プロジェクト管理の基本概念コミュニケーションスキルやチームワークの強化プロジェクトに参加し、実務経験を積むチーム内での役割を持ち、実際の業務を通じて学ぶ定期的な振り返りを行い、学びを深める定期的なパフォーマンス評価を実施し、業務の成果やスキルの向上を確認面談によるフィードバックを通じて、今後の成長に向けた具体的なアドバイスを提供定期的な社内外の研修やセミナーへの参加新しい技術やトレンドに関する外部研修・イベントへの参加研修プログラム: 定期的な社内外の研修やセミナーを通じて、最新の知識やスキルを習得する機会を提供します。評価制度: 定期的なパフォーマンス評価を行い、成果や能力に基づいた報酬の提供や昇進を提供します。
- 経験年数
- 2年以上
- 学歴
- 短大・高専卒業以上
- 掲載日
- 2026/07/03 21:14（133日前）
- 最終確認
- 2026/11/12 15:06（1日前）
仕事内容
業務の概要
- スズキグループのお客様情報を管理するシステム、およびその周辺システムの企画・開発・システムの維持運用を行うチームの一員として活動いただきます。スズキにおけるお客様体験の向上にＤＸ視点から大きく寄与する業務で、成果を目の当たりにすることができる仕事です。
入社者が担当する具体的な業務
- お客様情報を統合管理するシステム、およびのその周辺システム、環境を整えることにより、お客様体験の向上、店舗スタッフの業務改善などＤＸを基軸にした企画、開発
具体的には
- 顧客情報管理の基盤となるシステム及び、お客様向けや店頭スタッフ向けシステムのあるべき姿の検討
- 各プロジェクトの管理
- ビジネス部門と導入展開の実施
- 運用開始後の機能向上のための要件の集約及び対応方針の検討
- ※チーム構成はビジネス系のメンバーで構成されるチームとシステム系のメンバーで構成されるチームと協調し両面から実現を目指していきます。こちらの募集では、ビジネス企画側のメンバーの募集です。
採用背景
- スズキとお客様との接点は、これまで店舗を中心に築かれてきました。しかし、今やオンラインの接点が新たに生まれ、お客様の行動特性も変化しています。このため、従来の店舗中心の接点管理では、お客様に最適な体験を提供することが難しくなっています。そこで、スズキは店舗の枠を超え、オンライン体験を統合し、お客様との接点を最適化することを目指しています。
- このビジョンを実現するためには、効果的なお客様情報管理システムの構築が不可欠です。将来的に長く使用される要件の策定からシステムの立ち上げ、さらには実際の運用に至るまで、一貫した業務を計画しています。
- 特にこのプラットフォームの構築には、社内の知見だけでなく、スズキ社外での豊富な経験や専門知識を持つ新しいメンバーが必要です。あなたの経験を活かし、私たちと共に新たな挑戦を行い、未来のスズキを創り上げていきましょう！
部門のミッション、ビジョン
- 私たちのビジョン、ミッションは、スズキとお客様との接点を革新し、オンラインとオフラインの体験を統合することで、すべてのお客様に最適な体験を提供することと同時に、ディーラースタッフの活動にＤＸ概念を積極的に導入し、業務改善の機会を提供します。
- これにより、デジタル接点と人との接点を統合してより最適化されたお客様体験を提供します。
- 我々は、お客様の行動特性の変化に柔軟に対応し、デジタルトランスフォーメーションを推進することで、持続可能な成長を実現するためのチームです。
配属部署
- 配属される部門名称：ＩＴ本部 デジタル化推進部
- 活躍例：前職はSierに所属しており、大規模案件だと鉄道IC関係プロジェクトの開発リーダ、中規模案件だと組み込み機器のUI/UX関連のPMなどを担当しており、現在は中心的な存在として活躍。
入社後の教育体制
- 私たちの部門では、新入社員がスムーズに業務に適応し、成長できるよう、以下の教育体制とフォロー体制を整えています。
基礎習得
- 目的: 業務に必要な基本的な知識やスキルを習得する。
- 内容:
- 業務に関連するシステムやツールの使い方
- プロジェクト管理の基本概念
- コミュニケーションスキルやチームワークの強化
実務習得
- 目的: 実際の業務を通じて、スキルを実践的に習得する。
- 内容:
- プロジェクトに参加し、実務経験を積む
- チーム内での役割を持ち、実際の業務を通じて学ぶ
- 定期的な振り返りを行い、学びを深める
定期的な評価とフィードバック
- 目的: 成長を促進し、キャリアの方向性を明確にする。
- 内容:
- 定期的なパフォーマンス評価を実施し、業務の成果やスキルの向上を確認
- 面談によるフィードバックを通じて、今後の成長に向けた具体的なアドバイスを提供
継続的なスキルアップ
- 目的: 業務に必要な最新の知識や技術を習得し続ける。
- 内容:
- 定期的な社内外の研修やセミナーへの参加
- 新しい技術やトレンドに関する外部研修・イベントへの参加
- この教育体制とフォロー体制を通じて、新入社員が自信を持って業務に取り組み、成長できる環境を整えています。私たちは、あなたの成長を全力でサポートします！
キャリアプラン
- 1. プロジェクトの管理と推進
- 役割: プロジェクトリーダーまたはアシスタントマネージャー
- 主な業務:
- お客様情報管理システムの運用と改善
- プロジェクトの計画、実行、進捗管理
- チームメンバーとの協力によるタスクの遂行
- データ分析を通じた顧客体験の向上に向けた提案
- スキル習得: プロジェクト管理スキル、データ分析能力、コミュニケーションとチームワークの強化
- 2. ビジネスモデルや戦略の策定
- 役割: マネージャーまたはシニアスペシャリスト
- 主な業務:
- ビジネスモデルの革新や戦略の策定
- 顧客体験向上のための戦略立案
- 他部門との連携を通じたプロジェクトの推進
- 業界トレンドの分析と新たなビジネスチャンスの発掘
- スキル習得: 経営戦略の理解、リーダーシップとチームマネジメント、業界知識の深化と外部パートナーとの関係構築
キャリア支援
- 研修プログラム: 定期的な社内外の研修やセミナーを通じて、最新の知識やスキルを習得する機会を提供します。
- 評価制度: 定期的なパフォーマンス評価を行い、成果や能力に基づいた報酬の提供や昇進を提供します。
- 私たちの部門では、個々の成長を支援し、共に未来を切り拓く仲間を歓迎します。あなたのキャリアを私たちと共に築いていきましょう！
スズキならではの仕事のやりがい
- こうあったらいいと思ったことが実現できる会社です。
- 目指す姿をメンバーと共有し実現に向けて進めていく事、またそれによる成果が見えるというところがスズキならではの特徴です。
この求人は、スズキ株式会社の採用ページの内容をAIが読み取って整理したものです。応募の前に採用ページの原文を確かめてください。データの集め方企業サイト
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