オペレーション企画条件を変える閉じる
仕事内容オペレーション企画
自社ECサイトの運用を内製化するため、ECサイト運用リーダーを募集。ページ制作・物流管理・売上集計・法務対応・CS対応・チーム管理を担当。必須要件はEC運営実務経験3年以上、Shopify操作経験、夜間・土日祝対応可能なこと。
具体的には、、、
- ページ制作〜公開・販売開始までの品質と期日の管理(公開待機・販売開始直後の在庫監視を含む)
- 物流業務委託先の管理、流通加工の要否判断、企画別の出荷計画の策定
- 売上集計と社内経理連携(売上報告データの集約し、経理が必要とする情報の提供。キャンセル注文などの最終処理を含む)
- 法務論点(特商法表記・利用規約・個人情報)にかかる社内外協議への対応
- CSエスカレーション案件の一次判断
- チーム(業務委託スタッフ・正社員デザイナー・業務委託デザイナー)の管理
- 制作/販売数の目安(2025年度実績): 年間約80企画のページ公開。商品ページ約1,800枚、お知らせ&メルマガ170件。月あたり企画6〜8件、商品120〜150点を制作
働き方
- 時期によって夜間の業務や土日の業務が発生します。
- 土日に業務をして頂く場合は平日に代休を取得して頂きます。
- 販売開始の約7割が土日祝、0時ちょうど開始が年25~30回程度。ページ公開時とページ販売時には待機業務あり（年約120回想定。うち土日祝80回、深夜30回）
組織体制
- リーダー1名/運用業務委託スタッフ1名/正社員デザイナー1名/業務委託デザイナー1名の組織を予定しており、全てこれから採用を行うためまずは核となれるリーダーを募集します。
募集要項最終確認 8/5
- 雇用形態
- 正社員
- 想定年収
- 500〜700万円/年
- 勤務地
- 東京都渋谷区
- 働き方
- オフィス出社
- 年間休日
- 125日
- 職種
- オペレーション企画
- 経験年数
- 3年以上
- 掲載日
- 7/27
- 最終確認
- 8/5
応募資格（必須）
- 自社EC運営の実務経験(目安3年以上)。商品登録〜受注〜出荷連携まで一気通貫で回した経験があること
- Shopify管理画面の実務操作経験。商品登録・在庫調整・注文処理・キャンセル・発送先修正などの運用系操作ができること
- 夜間(0時)・土日祝の販売開始対応を、当番制・振替勤務前提で許容できること
- Excel/スプレッドシートでの売上集計やデータ突合ができること
歓迎する経験
- 2〜3名規模のチームでのリーダー経験。業務委託・派遣を含む混成チームなら尚可
- エンタメ・キャラクターグッズ・ファンクラブ等のファンビジネスEC経験。受注生産や予約販売といった商習慣への理解を期待
- 3PL/WMSとの協業経験。出荷指示、在庫連携、入庫調整など
- 経理(売上計上・入金消込)や法務(特商法)との協議・調整経験
- CSVの一括処理、Shopifyアプリの活用、業務の自動化・簡素化を推進した経験
- CS業務委託先の管理・品質統制の経験
待遇・福利厚生
- 年末年始休暇
- 年次有給休暇
- 残業・深夜手当あり
- 社会保険完備
求めるスキル・経験
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