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仕事内容ITコンサルタント
CXコンサルタントとして、クライアント企業の顧客体験向上を戦略立案から実装・改善まで一貫して支援する。CRM/MAツールやCDP、AIを活用した顧客理解の高度化やWeb/アプリ改善のディレクションを担当する。デジタルマーケティングまたはIT業界での実務経験とCRM/MAツールの知見が必須。
仕事内容
- 顧客企業の顧客体験（CX）向上に関するコンサルティング
- CRM／MAツール（Salesforce、KARTE、Braze等）を活用した顧客体験の設計・改善支援
- CDP（カスタマーデータプラットフォーム）やデータ基盤を活用した顧客理解の高度化支援
- Webサイト／アプリ改善に関する戦略立案およびディレクション
- AIや機械学習を活用したパーソナライズ施策や顧客行動予測のプロジェクト推進
- 経営層向けの戦略提案書・改善レポートの作成
Description
- 当社は企業のマーケティング活動におけるデジタル変革を推進し、顧客体験（CX）の最大化を支援するコンサルティングファーム
- 顧客接点全体にわたる戦略立案からシステム構築・運用までを一貫して担い、CRM導入支援、CDP構築、AI基盤整備、データ分析、デジタル広告戦略設計・改善、Web/アプリ改善をワンストップで提供
- CXコンサルタントはクライアント企業の顧客理解を深め、個客最適化の実現に向けて戦略から実装・改善まで伴走する役割を担う
- 主な取引先は東証プライム市場上場企業を含む大手企業が中心で、金融、不動産、流通、製造業など産業は多岐にわたる
認定・パートナーシップ
- ISMS（情報セキュリティマネジメントシステム）認証取得
- プライバシーマーク（Pマーク）認証取得
- Google Premier Partner 認定
- Salesforce コンサルティングパートナー
- KARTE 導入・運用認定（有資格者多数）
- Braze 認定パートナー
- Snowflake コンサルティングパートナー
- 金融IT推進協会法人会員
募集要項最終確認 8/5
- 雇用形態
- 正社員
- 想定年収
- 710〜1239万円/年
- 勤務地
- 東京都港区
- 働き方
- 記載なし
- 年間休日
- 125日
- 職種
- ITコンサルタント
- 経験年数
- 不問
- 掲載日
- 7/4
- 最終確認
- 8/5
応募資格（必須）
- デジタルマーケティングまたはIT業界での実務経験
- CRM／MAツール（Salesforce、KARTE、Braze等）の導入・活用に関する知見
- CX向上を目的としたプロジェクトの推進経験
- 高度な問題解決スキル、論理的思考力
- 提案書、要件定義書などのドキュメント作成能力
歓迎する経験
- 経営目線で深く思考し、戦略から実行・結果責任までをやりきる力
- データ分析に基づいた顧客セグメンテーションや施策立案の経験
- CDPやデータ基盤（Snowflake、BigQuery等）の設計・構築経験
- AI／機械学習を用いた顧客体験改善プロジェクトの経験
待遇・福利厚生
- 休日・深夜勤務手当
- 各種給付金制度
- 福利厚生パッケージ
- 追加割増手当
- 通勤費（上限あり）
求めるスキル・経験
この求人は株式会社SORAMICHIの採用ページの掲載内容をもとに構成しています。応募条件の最新情報は募集元をご確認ください。
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