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介護ソフトの導入支援/オンボーディング担当
給与
353〜421万円/年※ 募集要項に記載のレンジ。実額は選考で決まります
- 勤務地
- 北海道札幌市中央区
- 雇用形態
- 正社員
- 働き方
- オフィス出社
- 年間休日
- 127日
完全週休2日
仕事内容オンボーディング担当
新規顧客に対するシステムの導入サポート業務（電話/遠隔サポート）を担当する。 1時間の予約枠で、初めて「カイポケ」を利用するお客様に対してお電話で使い方をレクチャーする。 導入サポート実施後のお客様からの問い合わせ対応を主にメールで行う。 業務比率は導入サポート6:問い合わせ対応4のイメージ。 入社後1か月程度座学での研修を想定している。 周囲のメンバーが得た情報・知見を共有する勉強会や、サービスの成長に合わせたキャッチアップの場が設けられる。 カイポケを使い始める顧客の最初の一歩を支える重要なポジションである。 チームは規模拡大中の増員メンバーとして迎える。 キャリアパスとして、業務改善プロジェクトへの参加や本社への橋渡し役などが可能。 キャリア支援制度として資格取得支援と書籍リクエスト制度がある。
職務内容
- 新規顧客に対するシステムの導入サポート業務（電話/遠隔サポート）を担当する。
- 1時間の予約枠で、初めて「カイポケ」を利用するお客様に対してお電話で使い方をレクチャーする。
- 導入サポート実施後のお客様からの問い合わせ対応を主にメールで行う。
- 業務比率は導入サポート6:問い合わせ対応4のイメージ。
- 入社後1か月程度座学での研修を想定している。
- 周囲のメンバーが得た情報・知見を共有する勉強会や、サービスの成長に合わせたキャッチアップの場が設けられる。
- カイポケを使い始める顧客の最初の一歩を支える重要なポジションである。
- チームは規模拡大中の増員メンバーとして迎える。
- キャリアパスとして、業務改善プロジェクトへの参加や本社への橋渡し役などが可能。
- キャリア支援制度として資格取得支援と書籍リクエスト制度がある。
募集背景
- 欠員補充ではなく、事業拡張・組織体制強化のための増員募集である。
募集要項最終確認 9/10
- 雇用形態
- 正社員
- 想定年収
- 353〜421万円/年
- 勤務地
- 北海道札幌市中央区
- 働き方
- オフィス出社
- 年間休日
- 127日
- 職種
- オンボーディング担当
- 経験年数
- 2年以上
- 掲載日
- 7/4
- 最終確認
- 9/10
応募資格（必須）
- 顧客対応経験2年以上（法人/個人、対面/非対面問わず）
- システムや複数のツールの操作を日常的に行う業務経験のある方
歓迎する経験
- ウエディングプランナー：顧客をリードし、要望やお悩みをヒアリングして寄り添いながら提案するスキル
- 塾講師：相手の理解度に合わせてわかりやすく説明するスキルに加え、教室の生徒数・売上目標を達成するための能動的な営業活動（入塾促進・継続提案など）のご経験
- 旅行代理店のカウンター営業：専用端末を操作しながら、顧客の要望を叶える手配を行うスキル
- 住宅、不動産カウンタースタッフ：専門知識を身につけ、不慣れな顧客に対しわかりやすく説明、提案するスキル
- 保険会社の個人営業：ヒアリングからお困りごとや不安を見つけ出し、顧客に必要なものを考え自分から提案するスキル
- 営業職の経験がある方
- カスタマーサポートの経験がある方
- 販売、接客など、お客様に対して能動的にコミュニケーションを取ることが求められる職種のご経験
- 第二新卒の方も歓迎します
待遇・福利厚生
- インフルエンザ予防接種
- 個人ロッカー・専用休憩室
- 子育て支援認定
求めるスキル・経験
この求人は株式会社エス・エム・エスサポートサービスの採用ページの掲載内容をもとに構成しています。応募条件の最新情報は募集元をご確認ください。
募集元の採用ページから応募できます
応募は株式会社エス・エム・エスサポートサービスの採用ページで受け付けています。このページは採用ページの掲載内容をもとに構成しているため、最新の応募条件は募集元でご確認ください。
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