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コールセンターSV
- 給与
- 応相談募集要項に金額の記載がなく、経験・能力などに応じて決まります
- 勤務地
- 静岡県静岡市清水区
- 休日
- 年間休日121日
- 雇用形態
- 正社員
どんな仕事かAIによる生成
コールセンター(インバウンド)におけるスーパーバイザー業務を担当します。業務企画や効率施策の企画、オペレーターの勤怠・品質管理、新人スタッフ研修を行います。クライアントへの折衝やレポート、マニュアル整備、各種問い合わせ対応なども担当します。
この求人に応募
応募資格
必須
- 金融業界(銀行、証券、保険、カード等)のコールセンターにおける業務経験があること
歓迎
- コールセンターにおけるオペレーター経験
- コールセンター/コンタクトセンターにてSV(スーパーバイザー)のご経験
募集要項最終確認 10/21
- 職種
- オペレーション企画
- 雇用形態
- 正社員・期間の定めなし ・試用期間:有(6ヶ月)
- 給与
- 応相談
- 給与の詳細
- 応相談 ・正行員として当行規定により処遇します賞与:年2回(6月、12月)[実績]
- 手当
- 通勤手当
- 勤務地
- 静岡県静岡市清水区草薙北静岡県沼津市大手町四丁目
- 転勤
- ※配置転換や転勤・出向などの人事異動等により就業場所を変更することがある
- 働き方
- 在宅勤務制度
- 勤務時間
- 8:40〜17:00(所定労働時間7時間20分、休憩時間60分) ※フレックスタイム制導入しているため、始業および終業の時刻は労働者の決定に委ねる。ただし、フレキシブルタイムは7:00 から21:00
- 年間休日
- 121日
- 休日・休暇
- ・年間休日:121日・有給休暇:有(入行当日より初年度15日の月割)・長期連続休暇(平日5営業日)・短期連続休暇(平日3営業日)・慶弔休暇・配偶者出産特別休暇・介護休暇・結婚休暇・メモリー休暇・永年勤続特別休暇・ドック休暇・ボランティア休暇
- 福利厚生
- 退職金:有フレックス勤務制度在宅勤務制度グループ会社への転籍制度サイドジョブ夫婦共働きを前提とした転居転勤制度育児短時間・所定内勤務制度年金制度持株会財形貯蓄独身寮社宅契約リゾート施設事業所内保育所課題別研修行外派遣行内トレーニー海外MBA派遣公的資格取得支援
- 社会保険
- ・健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険
- 受動喫煙対策
- ・屋内全面禁煙
- 業務の変更の範囲
- (変更の範囲)その他当行が指定する業務
- 就業場所の変更の範囲
- (変更の範囲)当行が指定する場所
- 掲載日
- 2026/10/12 05:51(9日前)
- 最終確認
- 2026/10/21 01:35(今日)
仕事内容
業務内容
- コールセンター(インバウンド)におけるスーパーバイザー業務をお任せ致します。
- 具体的には、
- コールセンター業務企画、効率施策の企画
- オペレーターの勤怠管理や指?などのマネジメント業務
- 新人スタッフ研修
- オペレーターの品質管理
- クライアントへの折衝やレポート
- マニュアル整備や業務フローの構築
- ホームページFAQの効果的なメンテナンス
- 各種問い合わせ対応
- 口座開設、各種預金取引、各種金融商品(FX、外貨預金)
- 営業店代表電話受電
- パスワード、キャッシュカード再発行、属性変更等の諸手続き
- 住宅ローン、カードローン等各種与信関連商品
- 審査進捗状況、融資
- 死亡・相続
- 与信系入金案内
この求人は、株式会社静岡銀行の採用ページの内容をAIが読み取って整理したものです。応募の前に採用ページの原文を確かめてください。データの集め方企業サイト
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