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アウトバウンドセンターの企画・管理
- 給与
- 応相談募集要項に金額の記載がなく、経験・能力などに応じて決まります
- 勤務地
- 静岡県
- 休日
- 年間休日121日
- 雇用形態
- 正社員
どんな仕事かAIによる生成
無担保ローン推進業務の企画・運営・管理と、コールセンター業務の運営・管理を担当します。プロモーション施策やデジタル技術を活用したマーケティング戦略、業務効率化の企画・実行のほか、オペレーターのマネジメントや品質管理、顧客対応などを行います。アウトバウンドの対象業務拡大に向けた企画・検討も担当します。
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応募資格
必須
- 金融業界(銀行、証券、保険、カード等)のコールセンターにおける業務経験があること
歓迎
- コールセンターにおけるオペレーター経験
- コールセンター/コンタクトセンターにてSV(スーパーバイザー)のご経験
募集要項最終確認 10/21
- 職種
- オペレーション企画
- 雇用形態
- 正社員・期間の定めなし ・試用期間:有(6ヶ月)
- 役職
- 管理職候補
- 給与
- 応相談
- 給与の詳細
- 応相談 ・正行員として当行規定により処遇します ・退職金:有 ・賞与:年2回(6月、12月)[実績] 【諸手当】 通勤手当ほか
- 手当
- 通勤手当
- 勤務地
- 静岡県内
- 転勤
- 数年ごとに部署内または別の部署にて転勤の可能性があります※配置転換や転勤・出向などの人事異動等により就業場所を変更することがある
- 働き方
- 在宅勤務制度
- 勤務時間
- 8:40〜17:00(所定労働時間7時間20分、休憩時間60分) ※フレックスタイム制導入しているため、始業および終業の時刻は労働者の決定に委ねる。ただし、フレキシブルタイムは7:00 から21:00フレックス勤務制度
- 年間休日
- 121日
- 休日・休暇
- ・年間休日:121日・有給休暇:有(入行当日より初年度15日の月割)・長期連続休暇(平日5営業日)・短期連続休暇(平日3営業日)・慶弔休暇・配偶者出産特別休暇・介護休暇・結婚休暇・メモリー休暇・永年勤続特別休暇・ドック休暇・ボランティア休暇
- 福利厚生
- 退職金:有フレックス勤務制度在宅勤務制度グループ会社への転籍制度サイドジョブ夫婦共働きを前提とした転居転勤制度育児短時間・所定内勤務制度年金制度持株会財形貯蓄独身寮社宅契約リゾート施設事業所内保育所課題別研修行外派遣行内トレーニー海外MBA派遣公的資格取得支援
- 社会保険
- ・健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険
- 受動喫煙対策
- ・屋内全面禁煙
- 業務の変更の範囲
- その他当行が指定する業務
- 就業場所の変更の範囲
- 当行が指定する場所
- 掲載日
- 2026/10/12 05:51(9日前)
- 最終確認
- 2026/10/21 01:35(今日)
仕事内容
無担保ローン推進業務の企画・運営・管理
- プロモーション施策の企画立案および実施
- デジタル技術を活用したマーケティング戦略、業務効率化企画
コールセンター業務の運営・管理
- 業務企画、効率化:コールセンター業務効率化にしする企画・実行。
- オペレーターマネジメント:勤怠管理、業務指示、新人スタッフ研修の実施。
- 品質管理:オペレーターの品質管理(モニタリング、評価など)。
- 業務構築、文書管理:マニュアル整備、業務フローの構築。
- 顧客対応、FAQ管理:各種問い合わせ対応、ホームページFAQの効果的なメンテナンス。
- 対外折衝:顧客、保証会社、関連事業者との折衝、業務レポート作成・提出。
アウトバウンドの対象業務拡大についての企画・検討
- 対象業務拡大検討
- 業務フロー・システム・人的体制の企画、会議資料(企画書)の作成
入社後のキャリアについて
- 銀行だからこそ得られる専門性と多彩なキャリアパスで、あなたの可能性を広げます。
- 数年ごとに部署内または別の部署にて転勤の可能性がありますが、銀行だからこそ様々な業務を経験できるため、自身の専門性を深めたり、新たな分野に挑戦したりすることが可能です。
- 中途採用者が活躍し役職に就いている社員も多く、これまでの経験や知見を活かしてマネジメントや重要ポジションに挑戦し活躍できる環境です。
この求人は、株式会社静岡銀行の採用ページの内容をAIが読み取って整理したものです。応募の前に採用ページの原文を確かめてください。データの集め方企業サイト
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