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海外事業担当(台湾事業)
給与
400〜500万円/年※ 募集要項に記載のレンジ。実額は選考で決まります
- 勤務地
- 東京都新宿区
- 雇用形態
- 正社員
- 働き方
- ハイブリッド勤務
- 年間休日
- 120日
完全週休2日
仕事内容カスタマーサクセス
CS対応:メールやLINEでの対応(電話対応無し)、顧客満足度向上のための改善提案・実施、FAQ作成、問い合わせ分析 台湾向けスマートフォンアプリの運営:ユーザー向けキャンペーン企画・設計・開発運用 マーケティング:新規ユーザー獲得のための広告施策検討・設計・実施・分析、WEBページ(LP)作成からのユーザー獲得企画・設計・運用 CRM業務:CRM施策の設計・運用、WEB広告やSNS、CRMツールを活用した販促 翻訳対応:台湾向け新サービス・アプリのローカライズ、WEBサイトやアプリ更新時の文言翻訳 業務割合:CS対応3割/アプリ運営1割/マーケティング1割/CRM業務3割/翻訳対応2割
具体的な業務内容
- CS対応:メールやLINEでの対応(電話対応無し)、顧客満足度向上のための改善提案・実施、FAQ作成、問い合わせ分析
- 台湾向けスマートフォンアプリの運営:ユーザー向けキャンペーン企画・設計・開発運用
- マーケティング:新規ユーザー獲得のための広告施策検討・設計・実施・分析、WEBページ(LP)作成からのユーザー獲得企画・設計・運用
- CRM業務:CRM施策の設計・運用、WEB広告やSNS、CRMツールを活用した販促
- 翻訳対応:台湾向け新サービス・アプリのローカライズ、WEBサイトやアプリ更新時の文言翻訳
- 業務割合:CS対応3割/アプリ運営1割/マーケティング1割/CRM業務3割/翻訳対応2割
業務環境
- Google Workspace、Microsoft 365、Notion、Slack、Zoom、Teamsを使用
募集背景
- 事業拡大に伴う増員のため
募集要項最終確認 9/16
- 雇用形態
- 正社員
- 想定年収
- 400〜500万円/年
- 勤務地
- 東京都新宿区
- 働き方
- ハイブリッド勤務
- 年間休日
- 120日
- 職種
- カスタマーサクセス
- 経験年数
- 2年以上
- 掲載日
- 7/3
- 最終確認
- 9/16
応募資格(必須)
- 日系企業での実務経験5年以上
- 繁体字中国語:ネイティブレベル
- EC業界での実務経験3年以上
- CS経験2年以上
- ビジネスレベルの日本語(目安:N1資格)
- ビジネスレベルの英語(目安:TOEIC800点以上)
- 基本的なPCスキル(Excel・PowerPointの基本操作が可能な方)
歓迎する経験
- ECサービスにおけるカスタマーサポート(CS)業務経験
- WEBサービスやスマホアプリ運営業務経験
- CRMやSNSの運用経験
待遇・福利厚生
- 健康診断・予防接種
- 国民の祝日
- 完全週休2日制
- 年次有給休暇
- 年間休日120日
- 産休・育休制度
- 自己啓発サポート制度
求めるスキル・経験
この求人は株式会社しまうまプリントの採用ページの掲載内容をもとに構成しています。応募条件の最新情報は募集元をご確認ください。
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