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仕事内容ホテルスタッフ
葉山うみのホテルのフロントメンバーとして、チェックイン・チェックアウトを中心としたフロント業務全般に加え、宿泊・料飲・サービスが連携するホテル全体の運営に携わります。将来的には支配人を担うことを前提としたマネージャー候補のポジションです。
業務内容
- 宿泊／予約／料飲を横断したオペレーション統括
- 日々のサービス品質管理および改善
- クレーム対応および再発防止策の構築
- 売上／稼働率／ADRの管理
- 予約動向分析および販売施策立案
- OTA／直販比率の最適化
- コストコントロール
- アシスタントマネージャー／若手スタッフの育成
- 評価／面談／チームビルディング
- サービス基準の言語化と浸透
- SNS/館内イベントの運営
- 地域情報のご案内（飲食店・観光・過ごし方提案など）
キャリア像
- 本ポジションは将来的に葉山うみのホテルの支配人を担う前提の採用
- Step1マネージャーとしてサービス部門を統括し売上・稼働率向上、育成体制強化、顧客満足度改善を担当
- Step2支配人として施設全体の最高責任者となり経営数値の最終責任、複合施設の価値最大化、ブランド戦略立案を担当
- Step3グループ内の他ホテルの支配人としてラグジュアリー、ブティック、価格帯の異なる業態など多様な運営経験を積む
他社にはない魅力
- 宿泊・予約・飲食部門が一つのチームとして連携し複合施設全体の運営を見渡せる
- スタッフ一人ひとりの裁量が大きく意欲次第で業務改善や企画を実現できる
- 経験を積むことで新しい宿泊施設の立ち上げや運営に参画可能
- 不動産開発・建築・設計など複数事業を展開し経営基盤が安定、給与や福利厚生も充実
募集要項最終確認 8/5
- 雇用形態
- 正社員
- 想定年収
- 35万円/月〜
- 勤務地
- 神奈川県三浦郡葉山町
- 働き方
- オフィス出社
- 年間休日
- 110日
- 職種
- ホテルスタッフ
- 経験年数
- 不問
- 掲載日
- 7/18
- 最終確認
- 8/5
応募資格（必須）
- ホテル業界でのご経験
- 接客が好きであること
- 笑顔で接客できるスキル
歓迎する経験
- 外国語が話せる方
- 前向きでバイタリティにあふれる方
- チームで仕事をするのが好きな方
- オープンマインドな方
待遇・福利厚生
- 7つの習慣研修
- ベネフィット・ステーション
- 各種部活動あり(足猿、雪猿、走ろう会、映画、プラモデル部等)
- 契約保養所
- 提携サービス優待
- 東急ハーベストクラブ利用可
- 海外研修
- 社会保険完備
- 福利厚生サービス加入
- 職場積立NISA等
- 資格取得支援
求めるスキル・経験
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- 年収400万以上31,673
- 年収500万以上22,663
- Web面接可7,965
- 完全週休2日31,016
- 年間休日120日以上27,659