グローバルITサービスマネジメントシステムの導入・展開推進 担当者/リーダー

必須

• ①. 職種/業界経験

  • 事業会社（特に製造業）のIT部門/情報システム部門での勤務経験
  • ITコンサルティングファーム/SIer/ITベンダーでの勤務経験
• 業務システムの開発・導入・改修において、主担当またはリーダーとして、要件整理から関係者との調整、プロジェクトの実行までを主体的に推進した経験
• システムの処理やデータの流れを理解し、必要に応じてスクリプトや設定内容を確認しながら、開発担当者およびベンダーと技術的な検討ができること
• 社内のステークホルダーと良好な関係を構築できるコミュニケーション能力
• 困難な課題に直面しても、課題解決のために関係者と協業して解決する粘り強さ
• 大学卒業以上

歓迎

• ITSMシステム(ServiceNow等)の企画・導入・運用経験
• 製造業の生産・開発領域における業務知識（特に組立製造業）
• 社内外の関係者を巻き込んでのプロジェクト化・業務推進経験
• 情報処理技術者資格（応用情報技術者、システムアーキテクト、プロジェクトマネージャなど）
• 英語：現地法人IT担当者に対する英語での説明、Q&A対応等が可能なスキル（リーディング、ライティングスキル）

使用ツール

職務

• 当社グループのアプリケーション領域（基幹システム、マスターデータマネジメント、ITサービスマネジメントプラットフォーム等）のうち、ServiceNowを活用したITSM基盤の国内外への導入・展開を担当いただきます。当社のITサービスの運用標準化と品質向上のため、ITSMの展開は大きなテーマの1つであり、主メンバーとして関わっていただくことができます。

組織のミッション

• 当本部はSCREENグループにおけるIT戦略と企画立案、ITシステムの導入推進・運用を担っています。今後のさらなる事業成長に向け、重要なIT戦略を実現することが当本部のミッションであり、その実現のため増員を図ります。

仕事内容

• ITサービスマネジメントシステム(ServiceNow)の導入・展開
• ITILに則ったシステム運用(変更管理・問題管理等)の展開
• グローバルでの問合せ窓口・ナレッジの展開・運用化
• グローバルでのIT資産管理、システム管理のプロセス検討・展開
• 各種申請のスリム化・集約化・AI化の検討・展開
• IT資産データベースの最新化・維持・運用
• 情報システム子会社と連携したプロジェクト推進、運用効率化の検討等
• IT戦略実現に向けた、ITロードマップの企画立案
• （変更の範囲）開発、技術、製造、営業、サービス、管理に関する業務等

配属部署

• デジタル戦略本部 IT室 ITプラットフォーム部 ITプラットフォーム一課

求人背景

• SCREENグループでは、ServiceNowを活用し、ITサービスの運用標準化と品質向上の取り組みを進めています。今後、国内での運用改善に加えてグループ会社・海外拠点への展開を進めるにあたり、既存メンバーとともに、関係部門やベンダーと連携しながら企画・導入・運用を担う人員を増強します。

求人魅力

• 社員ひとりひとりが自律的に考え行動し、社内外と協働しながら挑戦することが推奨されており、本人の意識次第で、進むべき方向性を自ら提案・具現化することができます。
• 転換期にある当社のグローバル 全社アプリケーション領域について、導入段階から関与することができます。