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カスタマーサポート（アフター対応）
給与
450〜600万円/年※ 募集要項に記載のレンジ。実額は選考で決まります
- 勤務地
- 大阪府大阪市浪速区
- 雇用形態
- 正社員
- 働き方
- ハイブリッド勤務
- 年間休日
- 非公開
完全週休2日
仕事内容カスタマーサポート
マンション一括受電サービスを利用する管理会社・管理組合向けのアフター対応を担当するカスタマーサポート職。問い合わせ対応や更新提案、設備点検の調整、顧客データ管理を行う。BtoB中心で、長期的な信頼関係構築が求められる。
事業紹介
- レジルは「結束点として、社会課題に抗い続ける」をパーパスに、マンション約25万世帯・企業約7,500件への電力供給をベースに事業を展開する会社です。
- 基盤事業である「マンション一括受電サービス」のご利用者は20万世帯を超え、今後もさらなる増加が見込まれています。
仕事概要
- マンション一括受電サービスをご利用中のお客さま（管理会社・管理組合）のアフター対応をご担当いただきます。
- お客さまのご要望やお困りごとを丁寧に伺い、適切なソリューションをご提案し、長期的な信頼関係を築く重要な役割です。
業務内容
- BtoB（管理会社・管理組合）からのお問い合わせ対応
- 契約満了に伴う更新提案業務
- 法令に基づく停電点検や設備点検の調整業務
- 適切な顧客管理のためのデータ収集業務
ポジションの魅力
- BtoB対応が中心ですが、BtoC対応も一部発生するため、お客さまと接するプロフェッショナルとして、営業やカスタマーサポート領域でキャリアを築くことができます。
- お客さまと直接関わることでニーズを把握できるため、様々な部門にチャレンジした際にも役立ちます。
募集要項最終確認 8/5
- 雇用形態
- 正社員
- 想定年収
- 450〜600万円/年
- 勤務地
- 大阪府大阪市浪速区
- 働き方
- ハイブリッド勤務
- 年間休日
- 非公開
- 職種
- カスタマーサポート
- 経験年数
- 不問
- 掲載日
- 7/3
- 最終確認
- 8/5
応募資格（必須）
- 法人または個人の営業経験
- サポートセンターなど電話対応の経験
- 中長期的な案件管理を行いながら、KPIを意識して業務を推進できる方
待遇・福利厚生
- クラブ活動支援
- その他社内制度
- 出産育児・介護休業制度
- 確定拠出年金（401K）
- 自己啓発サポート制度
求めるスキル・経験
この求人はレジル株式会社の採用ページの掲載内容をもとに構成しています。応募条件の最新情報は募集元をご確認ください。
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