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住宅ローン等債権管理担当
給与
580〜900万円/年※ 募集要項に記載のレンジ。実額は選考で決まります
- 勤務地
- 埼玉県さいたま市浦和区
- 雇用形態
- 正社員
- 働き方
- オフィス出社
- 年間休日
- 122日
完全週休2日
仕事内容カスタマーサポート
埼玉りそな銀行の住宅金融業務センターで、住宅ローン等の債権管理を担当する正社員求人。初期督促（コールセンター）または中長期督促のいずれかの業務に従事し、法的対応や保証会社関連事務、支店指導なども行う。金融機関での勤務経験が必須で、年収580万円〜900万円。原則出社だが、部署により月2回程度のテレワークが可能。
お任せしたい職務内容
- 初期督促は督促コールセンターで、延滞者への架電・郵送督促・コールパートナーからのエスカレーション対応が基本。
- 初期督促では場合により訪問や来訪者面談もあり、法的破綻先対応、保証会社への代位弁済関連事務、銀行支店の指導・相談、集計・分析業務も担当。
- 中長期督促は埼玉県内をエリア分けし、住宅ローン中長期延滞者の債権管理を担当。
- 中長期督促では督促に加え、条件変更、任意売却による完済等のソリューション提供を行い、ローン完済まで伴走。
- 中長期督促でも法的破綻先対応、保証会社への代位弁済関連事務、銀行支店の指導・相談、集計・分析業務を担当。
配属されるグループ
- 住宅ローン初期督促チーム、無担保ローン（初期・中長期督促）チーム、住宅金融支援機構（初期・中長期督促）チーム、住宅ローン中長期督促チーム、ローン商品に関する債権管理事務を行うチームのいずれかに配属。
- 適性に応じて初期督促もしくは中長期督促いずれかの業務に従事。
当行で働く魅力
- 住宅ローン残高トップのりそなグループで債権管理回収業務を経験でき、ノウハウを学びながら債権管理のエキスパートを目指せる。
- 回収特化のサービサーと違い、返済の正常化を目標にお客さまに寄り添った対応ができる。
将来的なキャリアプラン
- 適正に応じてセンター内の他の部署・チームを経験し、本部のローン業務に関する企画業務にも従事。
- 個人向けローン部門のスペシャリストへ成長できる。
募集要項最終確認 8/5
- 雇用形態
- 正社員
- 想定年収
- 580〜900万円/年
- 勤務地
- 埼玉県さいたま市浦和区
- 働き方
- オフィス出社
- 年間休日
- 122日
- 職種
- カスタマーサポート
- 経験年数
- 不問
- 掲載日
- 7/3
- 最終確認
- 8/5
応募資格（必須）
- 基本的なPCスキル（Word、Excel）
- 金融機関での勤務経験
歓迎する経験
- 銀行での融資実務経験や、サービサー、カード会社等でのローン債権回収実務経験
待遇・福利厚生
- 介護休暇
- 定年制度：60歳〜65歳までの間で選択可能
- 慶弔休暇
- 次世代育児支援手当
- 継続雇用制度：70歳まで
求めるスキル・経験
この求人は株式会社りそなホールディングスの採用ページの掲載内容をもとに構成しています。応募条件の最新情報は募集元をご確認ください。
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応募は株式会社りそなホールディングスの採用ページで受け付けています。このページは採用ページの掲載内容をもとに構成しているため、最新の応募条件は募集元でご確認ください。
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