転職AI
保存・履歴

保存と履歴は、この端末のブラウザにだけ残ります。会員登録すると、スマホとPCで同じ一覧を見られ、条件に合う新着求人もメールで届きます。

ログインマイページ求人へ
職種・勤務地・キーワードで探す
条件を変える

こだわり条件

人気の職種
テック
コーポレート
セールス
サービス・販売
ビジネス
製造業
医療職
建設・建築
マーケティング
コンサルティング
デザイン
物流・運輸
不動産
研究
金融プロフェッショナル
クリエイティブ
士業・専門サービス
編集・コンテンツ
農林水産
公共・公務
北海道・東北
関東
中部
近畿
中国・四国
九州・沖縄
こだわり条件
条件をクリア
福岡県の求人3,051件

カスタマーサービス業務

690〜1300万円/年

※ 募集要項に記載のレンジ。実額は選考で決まります

下限は全国のカスタマーサポート・コールセンターの求人の中央値(400万円)より290万円高い

勤務地
福岡県福岡市博多区
休日
週休2日制
雇用形態
正社員

どんな仕事かAIによる生成

当社商品知識を身につけた後、お客様対応組織のマネジメントを担当します。お客様からの各種手続き・商品に関するお問い合わせへの対応のほか、エスカレーション・クレーム対応、配下メンバーの管理・育成、業務改善提案や業務フロー策定を行います。

応募資格・募集要項・仕事内容を見る

この求人に応募

給与690〜1300万円/年

募集元で応募する楽天証券株式会社の採用ページへ
相談する共有準備中

応募は募集元の採用ページで受け付けています。当サイトに応募フォームはありません。

応募資格

必須

  • 社会人5年以上~
  • 証券外務員資格
  • 証券会社での実務経験またはコールセンター管理者経験
  • 目標達成のための新しい取り組み・仕組みづくりに対する積極的な提案力
  • 社内外を問わない高いコミュニケーション能力
  • TOEICスコア未保有の方は、入社後TOEICスコアを取得いただきます

歓迎

  • 金融先物取引外務員資格
  • 商品先物取引外務員資格
  • 株式、FX、先物・オプション等取扱い経験
  • 証券会社のコールセンター管理者経験
  • コールセンターにおける企画管理、内部管理責任者、品質管理経者経験

求める人物像

  • コミュニケーションを大事にする人
  • 前向きで粘り強い人
  • 顧客目線で業務改善に取り組める人

募集要項最終確認 10/16

職種
カスタマーサポート・コールセンター
雇用形態
正社員期間の定めなし試用期間あり(3ヶ月)  ※試用期間中の雇用形態および処遇の変更はありません。
役職
チームのリーダーやマネージャー候補リーダーまたはマネージャー候補
給与
690〜1300万円/年
給与の詳細
年収 690万円〜1,300万円 月給:430,000円~860,000円(固定時間外手当含む) ※固定時間外手当は月30時間分、87,000円(月給430,000円の場合)~を含む ※月30時間を超えた時間外労働については、別途時間外手当を支給 ※マネージャー職以上は企画業務型裁量労働制が適応されます ※業績により賞与を年2回(6月、12月)支給(上記想定年収に含む) ※想定年収はあくまでも目安
手当
通勤交通費全額支給
勤務地
812-0013 福岡県福岡市博多区博多駅東1-18-33 博多イーストテラス
働き方
記載なし
勤務時間
8:20 ~ 16:40 (7時間20分)シフト制 土日を含む週5日勤務が可能な方 ※土日勤務開始時期は研修終了後、月2回程度 【朝会による就業時間の変動がございます(楽天グループ内の情報シェアの場として実施)】 ・原則毎週月曜:8:00~16:20(楽天グループ朝会) ・原則毎週水曜:8:30~16:50(楽天証券HD朝会) ※部署によってはシフト制を導入しています ※役割によっては企画業務型裁量労働制が適応されます。(みなし労働時間:7時間20分/日) ※業務の都合上、時間外労働が発生することがあります。11:00~15:00の間で1時間
休日・休暇
週休2日制年末年始休暇有給休暇(10~20日)慶弔休暇
福利厚生
退職金入社時研修、階層別研修、その他業務知識習得研修など社内表彰制度資格取得サポート同好会制度英語力支援制度(TOEIC IPテスト受験制度 等)カフェテリア(無料で昼食利用可)
社会保険
雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金保険
経験年数
5年以上
掲載日
2026/07/04 14:36(105日前)
最終確認
2026/10/16 02:59(1日前)

仕事内容

業務内容

  • 当社商品知識を身につけていただいた後、お客様対応組織のマネジメント等をお任せいたします。
  • 配下メンバーの管理・育成、業務改善提案やサービスの企画・立案等、幅広くご活躍いただきます。
  • チームのリーダーやマネージャー候補としてご活躍いただくことを想定しております。

主な業務内容

  • お客様からの各種手続き・商品に関するお問い合わせへの対応(電話・メール・チャット)
  • エスカレーション・クレーム対応
  • 配下メンバー(派遣スタッフ含む)の管理及び育成
  • 業務改善提案
  • 業務フロー策定

部署

  • カスタマーサービス本部 福岡センター

職位

  • リーダーまたはマネージャー候補

この求人は、楽天証券株式会社の採用ページの内容をAIが読み取って整理したものです。応募の前に採用ページの原文を確かめてください。データの集め方企業サイト

同じ会社の求人37件

楽天証券株式会社の求人をすべて見る(37件)

職種と勤務地が似ている求人福岡県のカスタマーサポート・コールセンター

募集元の採用ページから応募できます

応募は楽天証券株式会社の採用ページで受け付けています。このページは採用ページの掲載内容をもとに構成しているため、最新の応募条件は募集元でご確認ください。

募集元の採用ページを開く
募集元で応募する採用ページへ

AI相談