その他職種条件を変える閉じる
中小企業向けCRM/SFA SaaS事業責任者
給与
1840〜2000万円/年※ 募集要項に記載のレンジ。実額は選考で決まります
- 勤務地
- 東京都港区
- 雇用形態
- 正社員
- 働き方
- ハイブリッド勤務
- 年間休日
- 非公開
仕事内容その他職種
中小企業向けCRMの全体像を描き、Sales Connect、HP-CRM、toC向け商品など複数のプロダクトとサービスへ展開する事業責任者です。BPO・HP・印刷・DMなどの接点を統合し、SaaS事業全体のP&Lや組織、ロードマップを統括します。
募集背景
- 営業代行（BPO）でクライアントの現場業務そのものを引き受け、その業務を回すために作ったシステムをそのままSaaSとしてクライアントに提供する。
- すでに営業BPOは立ち上げから1年で月商1,000万円を超え、そのうちの大半が継続案件です。
- コール効率を数割改善する自社SFA「Raksul Sales Connect」は社内運用を経て外販フェーズに入っています。
- このポジションは、中小企業向けCRMの大きな絵を描ききり、複数のプロダクトとサービスに落とし込み、事業を横断しSaaS事業全体を率いるヘッドポジションです。
ミッション
- 「中小企業に営業部もマーケ部もいらない状態をつくるCRMを描ききり、3年で1万社が毎日触るインフラにする」
- BtoBとBtoCの両方に、同じデータ基盤・同じ顧客カルテで提供できる商品体系を完成させる。
- HP・印刷・DM・LINE・BPOなどラクスルの全接点から流れ込む「クライアントの顧客データ」が一つのCRMに集まる状態を作る。
- BPOがチャーンしても売上はチャーンしない構造を完成させ、収益構造をBPO型からプラットフォーム型に転換する。
責任範囲
- SME向けCRMの全体像と商品体系を描き、BtoBとtoCを一つの思想で貫くCRMの全体像と「顧客管理」の再定義を行う。
- Sales Connect、HP、LINE、印刷・DM、BPOの各接点で生まれる顧客データを、一つの顧客カルテ・一つのIDに統合する設計判断を行う。
- 描いた構想をSales Connect・HP-CRM・toC向け商品の各プロダクトに翻訳し、実装まで持っていく。
- HPからの問い合わせ・フォーム・予約・LINE流入を自動でリード化し、同じ顧客カルテで管理する設計を行う。
- 営業BPO・集客BPO・HP・CRMが生むSaaSを一つの事業として束ね、SaaS全体のP&L責任を担う。
- プロダクト・エンジニアリング組織の採用・組織設計・優先順位付けを行い、社内利用と外販を両立する。
募集要項最終確認 9/13
- 雇用形態
- 正社員
- 想定年収
- 1840〜2000万円/年
- 勤務地
- 東京都港区
- 働き方
- ハイブリッド勤務
- 年間休日
- 非公開
- 職種
- その他職種
- 経験年数
- 5年以上
- 掲載日
- 9/12
- 最終確認
- 9/13
応募資格（必須）
- BtoB SaaSの事業責任者またはプロダクト責任者として、ARR数億円規模の事業を成長させた経験（5年以上）
- SFA/CRM/MA領域の深い理解。Salesforce・HubSpot・kintone等の強みと、SMEで定着しない理由を構造で語れること
- 事業とプロダクトの「大きな絵」を描き、複数のプロダクト責任者・エンジニア組織を巻き込んで実装まで落とし込んだ経験
- プロダクト・エンジニアリング組織をマネジメントし、ロードマップと優先順位を自ら決めた経験
- P&Lオーナーとして投資判断・撤退判断を行った経験
- BPO・オペレーション事業とSaaSの関係を理解し、「現場から生まれるプロダクト」を作れること
歓迎する経験
- BPO/サービス事業からSaaSへの転換（BPaaS）を経験した方
- HP制作・CMS・ノーコード領域の事業経験
- AIネイティブなプロダクト（自動入力・要約・エージェント）の設計・リリース経験
- 中小企業向けSaaSの立ち上げ経験、または自身が中小企業の営業・経営に携わった経験
- 店舗・サービス業向け（BtoC）の予約・顧客管理・LINEミニアプリ・POS連携等の商品設計経験
- M&Aのソーシング・DD・PMI経験
待遇・福利厚生
- Thanks Holiday
- ベビーシッター割引券
- リフレッシュ休暇
- 会社指定休日
- 借り上げ社宅制度
- 出産育児・介護休業制度
- 国民の祝日
- 年末年始休暇
- 年次有給休暇
- 慶弔休暇
- 慶弔見舞金
- 産育休復帰祝金
- 社内託児所・育児施設
求めるスキル・経験
この求人はラクスル株式会社の採用ページの掲載内容をもとに構成しています。応募条件の最新情報は募集元をご確認ください。
東京都のその他職種の求人8,178件
東京都のその他職種の求人をすべて見る（8,178件）募集元の採用ページから応募できます
応募はラクスル株式会社の採用ページで受け付けています。このページは採用ページの掲載内容をもとに構成しているため、最新の応募条件は募集元でご確認ください。