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東京都のプロダクトマネージャーの求人669件

中小企業向けCRM/SFA SaaS事業責任者

ラクスル株式会社

この会社の求人 115件

掲載中・2日前に確認

1840〜2000万円/年

※ 募集要項に記載のレンジ。実額は選考で決まります

下限は東京都のプロダクトマネージャーの求人の中央値（700万円）より1140万円高い

勤務地
東京都港区
休日
土曜日、日曜日、国民の祝日
雇用形態
正社員

どんな仕事かAIによる生成

Sales Connect、HP-CRM、toC向け商品など複数のプロダクトとサービスに中小企業向けCRMの全体像を落とし込み、SaaS事業全体を率いるヘッドポジションです。営業BPO・集客BPO・HP・CRMが生むSaaSを束ね、SaaS全体のP&L責任やプロダクト・エンジニアリング組織の採用・組織設計・優先順位付けを担います。

応募資格・募集要項・仕事内容を見る

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給与1840〜2000万円/年

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応募資格

必須

  • BtoB SaaSの事業責任者またはプロダクト責任者として、ARR数億円規模の事業を成長させた経験（5年以上）
  • SFA/CRM/MA領域の深い理解。Salesforce・HubSpot・kintone等の強みと、SMEで定着しない理由を構造で語れること
  • 事業とプロダクトの「大きな絵」を描き、複数のプロダクト責任者・エンジニア組織を巻き込んで実装まで落とし込んだ経験
  • プロダクト・エンジニアリング組織をマネジメントし、ロードマップと優先順位を自ら決めた経験
  • P&Lオーナーとして投資判断・撤退判断を行った経験
  • BPO・オペレーション事業とSaaSの関係を理解し、「現場から生まれるプロダクト」を作れること

歓迎

  • BPO/サービス事業からSaaSへの転換（BPaaS）を経験した方
  • HP制作・CMS・ノーコード領域の事業経験
  • AIネイティブなプロダクト（自動入力・要約・エージェント）の設計・リリース経験
  • 中小企業向けSaaSの立ち上げ経験、または自身が中小企業の営業・経営に携わった経験
  • 店舗・サービス業向け（BtoC）の予約・顧客管理・LINEミニアプリ・POS連携等の商品設計経験
  • M&Aのソーシング・DD・PMI経験

求める人物像

  • 「機能が多いSaaS」ではなく「毎日触られるSaaS」を作りたい人
  • 自社のアポインターに「使いにくい」と毎日言われることを、最高のフィードバックだと思える人
  • BPOを「SaaSの営業チャネル」と「プロダクトの実験場」の両方として使い倒せる人
  • 3年後、自分の役割がAIに置き換わったら何をするかを答えられる人

募集要項最終確認 11/3

職種
プロダクトマネージャー
雇用形態
正社員【契約期間の定め】 なし 【試用期間】 3ヵ月（期間中の条件変更なし）
役職
ヘッドポジション
給与
1840〜2000万円/年
給与の詳細
年収 1,840万円〜2,000万円 ※給与は経験や前職給与を考慮し決定 ※固定残業代(45h分)・固定深夜代(20h分)を含む。超過分は別途支給 月給例：年収1840万円の場合 月給1,025,000円（基本給687,242円、固定残業代260,594円、固定深夜代23,164円、他手当54,000円） 【賞与】年2回（9・3月） ※業績・評価・実働率により変動
勤務地
106-0032 東京都港区六本木六丁目8番10号 ステップ六本木 2階
働き方
またはリモートワークのために自宅及び自宅に準ずる場所として会社が認めた場所【出社頻度】 リモートと週数回の出社を組み合わせたハイブリットワーク形式。柔軟な勤務スタイルを取り入れています。
勤務時間
フレックスタイム制・コアタイム:11:00〜15:00、週初めのみ10:00〜15:00・1日の標準労働時間は8時間とする・時間外労働:あり（当社規定および個別労働契約による）・1日の労働時間が6時間を超え、8時間以下の場合は45分、8時間を超える場合は1時間
休日・休暇
土曜日、日曜日、国民の祝日入社日を起算とし、入社年度 計10日(入社日 5日、6ヶ月経過日 5日)リフレッシュ休暇年末年始休暇慶弔休暇Thanks Holiday産前産後休暇等法定の休暇(無給)等
福利厚生
企業型確定拠出年金借り上げ社宅制度育児介護休業制度産育休復帰祝金制度慶弔見舞金制度内閣府ベビーシッター割引券制度企業主導型保育園利用制度Thanks holiday制度長期勤続祝い褒賞金制度入社後の導入研修スキルアップ支援制度言語習得支援技術書買いホーダイ制度（一部職種向け）
社会保険
健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労働保険：有
受動喫煙対策
施設の敷地内又は屋内を原則禁煙とし、特定屋外喫煙場所や喫煙専用室等を設けています。
業務の変更の範囲
会社の事業状況やご本人の適性に応じて担当する業務内容が変更となる場合があります
就業場所の変更の範囲
会社の定める事業場（リモートワークを行う場所を含む）
経験年数
5年以上
掲載日
2026/09/13 03:11（53日前）
最終確認
2026/11/03 23:25（2日前）

仕事内容

募集背景

  • 日本の中小企業の9割は、営業部もマーケティング部も持っておらず、従業員が100名以下の企業は顧客管理をスプレッドシートやNotionで行っています。SalesforceもHubSpotも高額で、導入しても「現場が入力しない」で終わるケースも散見されます。SME向けの、使われるSFA/CRMはこの国にまだ存在しないと考えています。
  • ラクスルはそこに商機を見出しています。 営業代行（BPO）でクライアントの現場業務そのものを引き受け、その業務を回すために作ったシステムをそのままSaaSとしてクライアントに提供する。BPOで入り、SaaSで定着し、クライアントの「顧客データ」を保持する。 これが描いているストーリーです。
  • すでに営業BPOは立ち上げから1年で月商1,000万円を超え、そのうちの大半が継続案件です。コール効率を数割改善する自社SFA「Raksul Sales Connect」は社内運用を経て外販フェーズに入っています。並行して、ラクスルのホームページ事業では、HPに来た問い合わせ・フォーム・予約をそのままCRMで管理する構想があります。
  • このポジションは、Sales Connectという一つのプロダクトの責任者ではなく、中小企業向けCRMの大きな絵を描ききり、それを複数のプロダクトとサービスに落とし込み、事業を横断しSaaS事業全体を率いるヘッドポジションです。営業組織を持つ会社向けのSFAだけでは終わらず、飲食・美容・建築・カーディーラー・スクール——顧客が「消費者」である中小企業にも、同じ思想で届くCRMを作っていきます。

ミッション

  • 「中小企業に営業部もマーケ部もいらない状態をつくるCRMを描ききり、3年で1万社が毎日触るインフラにする」
  • 3年の到達点：
  • 高単価×少数ではなく、低単価×圧倒的な社数で「中小企業のCRMといえばラクスル」を取る
  • BtoB（営業組織を持つ会社）とBtoC（消費者を顧客に持つ店舗・サービス業）の両方に、同じデータ基盤・同じ顧客カルテで提供できる商品体系を完成させる
  • HP・印刷・DM・LINE・BPOなどラクスルの全接点から流れ込む「クライアントの顧客データ」が一つのCRMに集まる状態を作る
  • BPOがチャーンしても売上はチャーンしない構造を完成させ、収益構造をBPO型からプラットフォーム型に転換する

責任範囲

  • 1万社が使うCRMとは何か。誰の、どの業務の、どのデータを、どう握るのか。この問いに答えを出し、経営と現場の両方が動ける事業にしていきたいと考えています。

①SME向けCRMの「大きな絵」を描ききる

  • ビジョンと商品体系
  • BtoB（IT・コンサル・製造などの営業組織）とtoC（飲食・美容・建築・カーディーラー・スクール・サブスクなどの店舗・サービス業）を一つの思想で貫くCRMの全体像と「顧客管理」の再定義
  • 低単価で圧倒的な社数に届く設計
  • 機能を積んで単価を上げるのではなく、業種ごとに「これだけあれば毎日使う」最小のコアを見極める。低単価で成立する原価構造とオンボーディング設計
  • データ基盤の一本化
  • Sales Connect（SFA）、HP、LINE、印刷・DM、BPOの各接点で生まれる顧客データを、一つの顧客カルテ・一つのIDに統合する設計判断。二つ以上のCRMを作らない
  • AIネイティブ前提
  • 入力ゼロ、要約自動、先回り提案。「現場が入力しない」を前提にした設計思想を全プロダクトに通す
  • ロードマップ
  • どの業種・どの接点から順に取り、どの時点で何社に到達するか。3年の道筋を数字で引く

② 絵をプロダクトとサービスに落とし込む

  • 描いた絵を、Sales Connect・HP-CRM・toC向け商品の各プロダクトに翻訳し、実装まで持っていっていただきたいです。
  • Sales Connect責任者との協働
  • 既存のSFAを全体像の中のどこに置くか、何を共通基盤に寄せて何を残すかを決め、責任者と合意して進める
  • BtoC向けCRMの商品化
  • 来店・予約・問い合わせ・LINE・DMを起点にした、店舗・サービス業向けの顧客管理と再来店・リピート設計。HP・LINE・印刷DMというラクスルの接点をそのまま入口にする
  • BPO→SaaSの移行設計
  • BPO導入時から全データをSaaSに連携し、営業行為に組み込み、気づいたら最も触っているサービスになる。BPOがチャーンするクライアントには同じ運用ができるSaaSをダウンセルし売上継続を設計する
  • BPO発注導線
  • CRM上からラクスルの営業・集客BPO、印刷、HP制作を内製と同じ感覚で発注できる導線。CRMがラクスル全商材の販売チャネルになる

③ HP領域CRMの設計・統合

  • ラクスルのホームページ事業（DIY〜運用型）に、CRMを標準装備したいと考えています。
  • HPからの問い合わせ・フォーム・予約・LINE流入を自動でリード化し、同じ顧客カルテで管理する設計
  • 「HPを作ったら顧客管理も始まっている」状態を作り、HP事業のチャーンとLTVを構造的に改善する
  • HP顧客の大半はtoC業種。ここがtoC向けCRMの最初の量産ルートになる

④ 事業横断のSaaS事業統括

  • 各事業（営業BPO・集客BPO・HP・CRM）が生むSaaSを、一つの事業として束ねる。
  • SaaS全体のP&L責任。ARR・チャーン・NRR・CAC回収期間を指標に投資判断を行う
  • プロダクト・エンジニアリング組織（PdM＋エンジニア8名規模から拡大）の採用・組織設計・優先順位付け
  • 社内利用（ラクスル自身の顧客管理・コールのダブり防止）と外販の両立。全社導入によるプロダクト品質の底上げ
  • 名刺印刷データ・法人リストなどラクスルが持つデータ資産のSaaSへの接続可否と設計（法務・プライバシー含む）
  • M&Aを含む非連続な成長手段の検討（SME向けHP/CRM領域の買収候補評価）

キャリアイメージ（3年後）

  • 今期にSME向けCRMの全体像と商品体系を描ききり、Sales Connect外販・HP-CRM統合・toC向け商品の設計を完了。翌年にはBPO顧客全件導入とHP顧客への標準搭載でBtoB・BtoCの両輪を回し、2年後に10億円を超える事業に育てていただきたいと考えています。
  • その先は、中小企業のセールス＆マーケティングのデータがラクスルに集まり、先回り提案が自動で回る「LTV最大化ループ」。中小企業に営業部もマーケ部もいらない、という新しい当たり前をつくり、業界を変革する事業に育てていただきたいです。

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応募はラクスル株式会社の採用ページで受け付けています。このページは採用ページの掲載内容をもとに構成しているため、最新の応募条件は募集元でご確認ください。

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