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東京都のオペレーション企画の求人682件応募資格・募集要項・仕事内容を見る
コールセンター運営管理者候補
30.2〜50.5万円/月
※ 月給提示。年額は賞与を含まないため算出していません
- 勤務地
- 東京都渋谷区
- 休日
- 年間休日125日完全週休2日
- 雇用形態
- 正社員
どんな仕事かAIによる生成
マネージャーと連携し、センター運営の管理者候補として収支管理、クライアント対応、スタッフのサポートなどを行います。オペレーター業務から始め、その後SVとして案件に参加します。オペレーターの育成・管理やKPIの管理・改善、業務フローの改善提案、センター運営全般の管理業務を担当します。
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応募資格
必須
- コールセンターやサービス業などでの管理経験(SV・リーダーなど)
- 業務でPCを使ったことがある(Word・Excel・PowerPoint等)
歓迎
- リーダー(業界不問)経験者 歓迎
求める人物像
- 人と関わることが好きな人
- チームで積極的に意見を出し、成果を一緒に喜べる人
- 数値管理や報告資料作成が得意な方
- 前向きに取り組み、メリハリを大切にできる人
- 自分の得意分野を活かして活躍したい人
応募について
- 未経験者活躍
募集要項最終確認 10/17
- 職種
- オペレーション企画
- 雇用形態
- 正社員※3ヶ月の試用期間があります。その間の給与・待遇に違いはありません。※雇用形態は希望や適性を考慮の上、決定します。
- 役職
- 管理者候補
- 給与
- 30.2〜50.5万円/月
- 給与の詳細
- 【月給】302,000円 ~ 505,000円 【月収例】<多くの社員がキャリアアップし、月収アップを実現!>・経験年数4年のスーパーバイザーの場合月収例37万円(基本給+残業代+各種手当)・経験年数7年のアカウントマネージャーの場合月収例45万円(基本給+残業代+各種手当)【年収例】<多くの社員がキャリアアップし、年収アップを実現!>◆スーパーバイザー/年収420万→統括スーパーバイザー/年収550万◆プロジェクトリーダー/年収500万→プロジェクトマネージャー/年収660万■給与改定年1回■賞与年2回(業績連動型/昨年度実績2回)
- 手当
- 引越支援金最大20万まで実費支給交通費社内規定あり時間外手当全額出張手当結婚祝金家賃手当社内規定あり出産祝金1万円~2万円
- 勤務地
- 東京都渋谷区代々木4-30-3
- アクセス・通勤
- 京王新線 初台駅より徒歩5分
- 働き方
- 記載なし
- 勤務時間
- ◆勤務時間帯 月~金 9:00~18:00 (実働8h/休憩1h)※土日の勤務も可能です!※12:00~22:00のシフトも可能。ご希望に応じて決定します。年間休日125日、月残業15時間程度
- 年間休日
- 125日
- 休日・休暇
- 完全週休2日年間休日125日有給平均取得日16日育休・産休取得&復職率90%(男女ともに実績あり)完全週休2日制(シフト制)ステップアップ休暇(最大3日間)年末年始休暇有給休暇5日以上の連続休暇も取得OKです。慶弔休暇特別休暇介護休暇産前産後休暇(産前6週、産後8週/取得実績あり)配偶者の出産休暇育児休暇(子が1歳に達するまで※2歳まで延長可能/男女ともに取得実績あり)
- 福利厚生
- 季節ごとの社内イベント(ハロウィン・クリスマスなど)で仲間と交流安心の 鍵付き個人ロッカー 完備社員にやさしい 割安自販機 あり休憩時間はゆったりリラックス救護室完備。体調不良の際も安心■年1回の定期健康診断(基本健診・人間ドック等)全額会社負担└婦人科検査や35歳以上の胃カメラ検査も会社負担で受診可能■関東ITソフトウェア健康保険組合└保養施設やレジャー施設などの割引特典あり■社内表彰制度■オフィス内禁煙・分煙■共済会(福利厚生制度)■契約保養施設■保養所■リフレッシュルーム■フリーWi-Fi■資格取得支援制度 ※規定あり└ITパスポート、CCNA、MS資格など、業務に関わる資格の受験費用を負担します!■研修制度あり(マネーセミナー、ライフプランセミナー)└外部から講師を呼び、キャリアやライフプランについて考えるセミナーを受講可能。年代に応じて、必要な知識を身に付けられます!■妊娠障害休暇、妊娠中の通勤緩和処置■パパ・ママ育休プラス■子の看護休暇:1年に5日(子1人)または10日(子2人以上)■育児短時間勤務:小学校3年生を終了するまで所定労働時間を2時間まで短縮可能(規定あり)■相談窓口■育休推進開催■保育所利用制度(企業主導型保育所の共同利用) など★2021年:子育てサポート企業の証「くるみん」認定を取得!
- 社会保険
- ■社会保険完備(雇用、健康、労災、厚生年金)
- 受動喫煙対策
- ■オフィス内禁煙・分煙
- 選考の流れ
- 1.WEBまたは電話でエントリー▼2.書類選考・適性診断(WEB)▼3.面接▼4.内定※面接から内定まで通常1~3日程度となります。※ハローワークの紹介状をお持ちの方は、ご持参ください。※1次面接はオンライン、2次面接は対面を予定しています。※遠方の場合は2次面接のオンライン実施も相談可。
- 掲載日
- 2026/09/29 03:53(18日前)
- 最終確認
- 2026/10/17 02:23(今日)
仕事内容
仕事内容
- 一緒にセンターを盛り上げる仲間を募集!◆あなたには、マネージャーとタッグを組んで センターをもっと良い場所へ導くキーパーソンとして活躍していただきます。収支の管理やクライアント対応、スタッフのサポートなどを通して、自然とマネジメントスキルもUP!
入社後のステップ
- まずはお客様やクライアントを知るために、オペレーター業務からチャレンジ!その後はSVとして案件に参加していただきます。★なんと、早ければ1〜3ヶ月でSVデビュー!「やってみたい!」をすぐにカタチにできるスピード感が魅力です。
仕事内容
- みんなが安心して働けるようにシフトをサポート
- オペレーターの育成・管理(シフト管理、教育、研修、評価)
- 日々のKPI(応答率、CS、品質など)の管理・改善活動
- 魅力的なセンターにするためのアイデア出し
- 業務フローの改善提案、マニュアル整備
- クライアント報告、報告資料の作成補助
- センター運営全般における管理業務
醍醐味
- 人を育て、チームで成果を出すこと。
- クライアントと一緒に課題を解決する過程での一体感や達成感。
- 自分の提案でセンターが進化していく瞬間こそが、この仕事の醍醐味です。
人事評価
- 当社の評価は「結果だけでなく、取り組む姿勢や成長プロセス」を大切にしています結果そのものよりも 「課題にどのように向き合ったか」「チームや仲間にどう貢献したか」「自分の成長につながる行動をとれているか」を重視します
研修
- 管理者初期研修(KPI管理、クライアント対応、エスカレーション対応、ビジネスマナー など)ロジカルシンキング研修マネジメントスキル研修報告書作成スキル研修プロフィット(収益管理)研修※段階的に学べるプログラムなので、未経験の方も安心してスタートできます。
この求人は、キューアンドエー株式会社の採用ページの内容をAIが読み取って整理したものです。応募の前に採用ページの原文を確かめてください。データの集め方企業サイト
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