Solution Architect

この進化に伴い、顧客企業がプロダクトの価値を最大限に引き出し、本質的な価値に変えられるよう、質の高い技術支援を一気通貫で提供し続けることが、極めて重要な課題となっています。

この課題に対応するエンジニア職種として、プレイドではSolution Architectを定義しています。

より顧客企業に近い立場で、プロダクトの導入支援、リファレンスアーキテクチャの設計などを担い、クライアントの顧客中心経営の実現パートナーとなります。

顧客とプロダクトの間の技術的なギャップを埋め、PLAIDが提供するプロダクトのポテンシャルを最大限に発揮できる状態を目指します。

主な業務内容は、顧客企業への有償でのプロダクト導入支援や、そのためのリファレンスアーキテクチャの設計、およびデリバリー業務の効率化です。

顧客企業への有償でのプロダクト導入支援

顧客の事業課題解決のため、顧客との打ち合わせ同席、工数見積り、要件定義といった上流工程から関与します。

要件を整理した上でアーキテクチャ設計、実装、テスト計画策定までを一貫して担当し、プロジェクトの成功に責任を持ちます。

レファレンスアーキテクチャの提案や技術サポートに留まらず、自ら実装し、デリバリーを一気通貫で完遂します。

上記デリバリー業務の自動化・効率化

定型業務や実装作業を自動化するための開発や、QCD（品質、コスト、納期）を改善するための業務フロー見直しを行い、組織の生産性向上に貢献します。

リファレンスアーキテクチャの設計

KARTEシリーズのプロダクト群を組み合わせた「推奨されるシステムアーキテクチャ」について、実運用の経験から得られたノウハウをもとに設計・発信します。

技術とビジネスの境界を越え、顧客の成功に直接コミット

Solution Architectは、技術力と顧客折衝力という両輪を武器に、顧客課題の解決にコミットできるポジションです。

顧客と直接対話することで、本質的な事業課題を深く理解し、解決に導きます。技術とビジネスの両面で責任を持つことで、クライアントに安心感を提供し、事業の成長に貢献します。

顧客の要件を聞くだけでなく、技術的な制約とビジネス要件のバランスを取り、最適なソリューションの提案と実現をリードします。

セールスやカスタマーサクセス、コンサルティング領域などのBizメンバーと連携し、プリセールス段階から導入後まで一貫して関わり、事業全体へのインパクト創出に貢献します。

幅広いエンジニアリングスキルとビジネススキルを獲得

Solution ArchitectはITエンジニアの中でもジェネラリストな職種であり、自身のキャリアに合わせた幅広いスキルを身に付けることができます。

プロダクト知識に加え、SQLやJavaScript等、またKARTE CraftなどのPaaSを活用した開発業務を通じて、汎用的に活きる実装経験を積めます。特にKARTE Craftは、KARTEの機能を拡張するサーバーレスなアプリケーション開発が可能であり、高い技術的挑戦機会が得られます。

プログラミング、アーキテクチャ設計、顧客折衝、ソリューション企画など多様な業務を通じてスキルを磨き、技術、プロダクト、顧客の全てに詳しくなれるジェネラリストな職種です。また、顧客システムとの連携を通してAWS/GCPなどのクラウドサービス連携の知見も深めることができます。

Solution Architectとして得た幅広い知見は、将来的にProduct Manager、Software Engineer、Technical Sales、事業開発やBizDevなど、他職種へのキャリアに挑戦する際にも役立つ貴重な経験となります。

幅広いプロダクトフェーズと技術スタック

プレイドは、CXプラットフォーム「KARTE」をはじめ、モバイルアプリ向けのKARTE for App、アクショナブルCDPであるKARTE Datahub、開発者向けPaaSであるKARTE Craftなど、シームレスなマルチプロダクトを展開しています。それぞれは技術スタックだけでなくプロダクトのフェーズも違うため、同じ会社にいながらも、毎日異なる挑戦機会や課題に向き合うことができます。Solution ArchitectはKARTEの基盤上で開発を行うことが基本ですが、これにより、汎用的な技術に広く深く触れる機会が得られます。