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保険会社で働く社員を支えるサポートスタッフ
18.3〜21万円/月
※ 月給提示。年額は賞与を含まないため算出していません
- 勤務地
- 宮崎県
- 休日
- 年間休日120日
- 雇用形態
- 正社員
どんな仕事かAIによる生成
保険会社で働く社員からの、パソコンやタブレット、業務アプリに関するお問い合わせに対応するサポートスタッフです。マニュアルやFAQを確認し、必要に応じて遠隔操作ツールを利用して問題解決をサポートします。対応履歴の入力、管理も行います。
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応募資格
必須
歓迎
歓迎する経験・スキル
- ヘルプデスクやコールセンターでのお客様対応経験
- 営業事務やサポート事務の経験
- IT機器やネットワークに関する基礎知識
- チームリーダーやメンバー育成などの経験
求める人物像
- IT業界に興味があり、未経験から知識やスキルを身につけたい方
- パソコンやアプリの操作が好きで、問題解決をすることにやりがいを感じる方
- 人の話を丁寧に聞き、相手に分かりやすく説明することが得意な方
- 誰かをサポートする仕事にやりがいを感じる方
- 将来的にヘルプデスクやITサポートなどの専門職へキャリアアップしたい方
応募について
- 未経験歓迎!
- 不問
- 不問
募集要項最終確認 11/9
- 職種
- カスタマーエンジニア
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 18.3〜21万円/月
- 給与の詳細
- 183000〜210000賞与年2回
- 勤務地
- 宮崎県
- 転勤
- 転居を伴う就業場所の変更はない
- 働き方
- 記載なし
- 勤務時間
- ■就業曜日:月~日祝(土日は月2回程度出勤)■就業時間:8:15~20:45(実働8時間、休憩60分)①8:15~17:15(20%)➁9:00~18:00(68%)③11:45~20:45 (12%)※月5回前後*()内は1ヶ月あたりのシフト割合です。*メインシフトは②の「9:00~18:00」となります。*③は独り立ち後に対応いただくため、入社後しばらくは①②の勤務が中心となります。①②のみの相談も可能です!お気軽にお問い合わせください。
- 年間休日
- 120日
- 休日・休暇
- シフトによる週休2日制有給休暇は月1~2回程度取得できるよう調整!希望休は月2回まで提出可能!12月31日~1月3日は年末年始休暇予定!(カレンダーにより変動あり)年間休日120日以上有給休暇(半日単位で取得OK)フレックス休暇(最大5日)※初年度は入社月に応じた日数設定慶弔休暇/産前・産後休暇/育児休暇/看護休暇/子の看護休暇
- 福利厚生
- 服装自由スポーツクラブ・旅行・保養所など提携施設の割引ありパーソル独自の福利厚生(旅行・レストラン・家事代行など)育児介護の時短勤務制度あり(育児時短は小学卒業まで)登用制度あり
- 社会保険
- 社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
- 業務の変更の範囲
- 会社の定める職種(出向規程に従って出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める職種)
- 就業場所の変更の範囲
- 会社の定める就業場所
- 学歴
- 学歴不問
- 選考の流れ
- 応募⇒書類提出(顏写真付き履歴書・職務経歴書)⇒書類選考⇒会社説明会(60分)⇒適正検査・タイピングテスト⇒面接(60分)⇒内定⇒入社*選考はWEBか来社での対応となります。(事前予約制)*応募時に上記書類をご提出ください。
- 掲載日
- 2026/10/13 02:59(28日前)
- 最終確認
- 2026/11/09 01:16(1日前)
仕事内容
仕事内容
- このお仕事のポイント
- ◎ 未経験歓迎! 研修・OJTで基礎から学べるため、IT知識がなくても安心♪
- ◎ 保険会社社員向けのサポート業務! 一般のお客様対応ではないため、クレーム対応は少なめ♪
- ◎ パソコンやアプリに関する知識が身につく! 働きながらITスキルを習得できる環境♪
- ◎ 遠隔サポートなど実践的な経験が積める! 将来にも活かせる専門スキルが身につきます♪
- ◎ ヘルプデスクやIT業界へのキャリアアップも可能! 長期的な成長を目指せるお仕事です♪
業務内容
- 保険会社で働く社員の方から寄せられる、パソコンやタブレット、業務アプリに関するお問い合わせ対応をお任せします。
- 「パソコンの操作方法を教えてほしい」「アプリがうまく起動しない」「ログイン方法が分からない」などのお困りごとに対し、マニュアルやFAQを確認しながらサポートを行います。
- また、必要に応じてお客様のパソコンを遠隔操作しながら問題解決をサポートするため、実務を通じてパソコンやシステムに関する知識を身につけることができます。
- 入社後は簡単なお問い合わせの受付からスタートし、研修やOJTを通じて少しずつ対応範囲を広げていくため、IT業界未経験の方でも安心してスタートできる環境です♪
- 主な業務内容
- パソコンやタブレットに関するお問い合わせ対応
- 業務アプリの利用方法のご案内
- ログインやパスワードに関するサポート
- 遠隔操作ツールを利用したトラブル対応
- 対応履歴の入力、管理
- お問い合わせ例
- パソコンが起動しなくなった
- ネットワークに接続できない
- パスワードが分からずログインできない
- チャットツールの使い方を教えてほしい
- タブレットのタッチパネルが反応しない
研修
- 1~2ヶ月程度
チームの雰囲気
- 人数:15名程度
- 雰囲気:分からないことは近くにいる先輩に確認することができる環境
- 年代:20~40代中心
業務内容変更の範囲
- 会社の定める職種(出向規程に従って出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める職種)
配属部署
- ITソリューション部1課
この求人は、パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社の採用ページの内容をAIが読み取って整理したものです。応募の前に採用ページの原文を確かめてください。データの集め方企業サイト
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