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大規模金融グループ企業様に対する運用サービスマネージャ
- 勤務地
- 東京都千代田区
- 休日
- ・週休日（土日）
- 雇用形態
- 正社員
どんな仕事かAIによる生成
大規模金融グループ企業向けに、ネットワークシステムの保守運用とお客様業務のコンサルティングを担当します。既存案件の改善・改革、運用状況の分析や継続的改善提案、トラブル時の対応サポートを行います。新規マネージドサービスの開発や監視保守設計、お客様業務のヒアリングに基づくコンサルティング・アウトソーシング提案も担当します。
この求人に応募
応募資格
必須
- コミュニケーション能力が高く、自ら成長していくチャレンジ精神旺盛で前向きなマインド
- 大規模金融業のお客様に対するサービスマネジメント経験
- ServiceNow（ITSM）を用いた保守運用経験
- ITILファンデーション資格相当の運用知識
歓迎
- CCNA相当以上のネットワーク機器操作スキル
- ネットワーク構築作業の自動化/効率化（ツール作成など）を実施した経験
求める人物像
- コミュニケーション能力が高く、自ら成長していくチャレンジ精神旺盛で前向きなマインド
- 大規模金融グループ企業様向けのサービスマネージャのため、お客さま対応はもちろん、各ステークホルダーとのコミュニケーションを円滑に粘り強く対応できる人材を募集いたします。
使用ツール
募集要項最終確認 10/16
- 職種
- ネットワークエンジニア
- 雇用形態
- 正社員無期雇用 ※試用期間4ヶ月（給与条件変更無し、フレックス制度利用不可）
- 給与
- 600〜1000万円/年
- 給与の詳細
- 年収 600万円〜1,000万円 個別の能力・経験を考慮の上決定
- 手当
- 特別手当（業績給）リモートワーク手当等
- 勤務地
- 東京都千代田区（大手町プレイス）
- 働き方
- ※リモートワーク中心のため、基本はご自宅が勤務地となります
- 勤務時間
- 9:00～17:30（うち休憩60分） ※フレックス制度：有(コアタイム無し) ※時間外労働：有 ※配属部署/業務により、フレックス勤務制度有無や就業時間が異なる場合がございます。
- 休日・休暇
- ・週休日（土日）・国民の祝日（土曜日にあたる日を除く）・年末年始の休日（12月29日～1月3日）・有給休暇20日間（初年度は採用月によって異なる）・夏季休暇・その他（休暇・休職制度等）
- 福利厚生
- 特別手当（業績給）リモートワーク手当等
- 社会保険
- 厚生年金、NTT健康保険、雇用保険、労災保険、NTT企業年金
- 受動喫煙対策
- 屋内原則禁煙（喫煙室設置）
- 応募締切
- 2027/03/31
- 掲載日
- 2026/07/03 15:55（106日前）
- 最終確認
- 2026/10/16 19:06（1日前）
仕事内容
募集背景
- 重要な社会インフラである金融系のお客さまへのマネージドサービス提供事業拡大を目指し、お客様のDXをさらに促進させるとともに、お客様とビジネスを共創を進めています。この活動を支える統合的なソリューションを提供・運用するコンサルティングを主としたサービスマネージャを募集いたします。
概要
- 大規模金融グループ企業様向け、ネットワークシステムの保守運用及びお客様業務コンサルティング業務
詳細
- 既存案件に対する改善・改革（プロセス標準化、自動化）
- システム運用状況の分析、顧客向けレポーティング、および継続的改善提案
- 故障・トラブル発生時の フロントメンバーの対応サポートおよび必要に応じたお客様報告対応
- 顧客の情報システム部門との円滑なコミュニケーションによるカスタママネジメント
- 新規マネージドサービス開発による事業拡大
- 新規案件に対する監視保守設計と実装
- お客様業務内容ヒアリングを元としたコンサルティングとアウトソーシング提案
やりがい・魅力
- 金融機関のお客さまに対するサービス提供を通じて、社会基盤への貢献を実感できます
- 大規模アウトソーシングサービスをマネジメントしながら、自身とメンバの成長を実感できます
身につくスキル
- 顧客キーパーソンへの提案・折衝を通じた顧客マネジメントスキル
- 顧客への業務コンサルティングを通した課題解決力、コミュニケーション能力、分析力、論理的思考
- チームビルディングスキル、メンバ育成スキル
- Cisco機器を中心としたNWエンジニアリングスキル など
この求人は、NTTドコモビジネス株式会社の採用ページの内容をAIが読み取って整理したものです。応募の前に採用ページの原文を確かめてください。データの集め方企業サイト
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応募はNTTドコモビジネス株式会社の採用ページで受け付けています。このページは採用ページの掲載内容をもとに構成しているため、最新の応募条件は募集元でご確認ください。
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