製造・流通業界を中心としたお客様へのIT企画から構築、運用のプロジェクトマネージャー

必須

• ＜スキル＞

  • ITインフラ知識：ネットワーク、クラウド、サーバなどの設計、構築、運用経験
  • 課題発見・分析・構造化：データ・分析手法を活用し、現状と達成すべき目標の間にある課題を構造的に捉え、課題の本質や重要度・優先度を見極め、戦略立案を支援できる
  • 課題仮説構築：潜在的な課題・ニーズの顕在化に向けて、外形情報や国内外の市場・技術トレンドを踏まえ、社内ナレッジ・ツール等も活用して、課題仮説やユースケースの構築が出来る
  • 顧客とのビジョン策定：顧客の中期経営計画やITトレンドを踏まえ、顧客の魅力的な将来ビジョンを描き、PoCやプロトタイピング等を通じて仮説検証を繰り返しながら、ビジョンの具体化と実現に向けたロードマップやアクションプランを策定し合意形成できる
  • 顧客との合意形成：顧客内部の意思決定プロセスやキーマンを把握した上で、自社のケイパビリティや他社との差別化ポイントを訴求し、自社の優位性を高めながら顧客との合意形成を支援できる
  • 業界知識活用：該当業界や市場の最新情報・知識をベースに、業界のビジネスモデルやプロセス、顧客LOBが抱える課題を理解し、新たなビジネスモデルや販売戦略の策定に活用できる
  • コンフリクトマネジメント：プロジェクトや組織の中で起こる意見の対立や衝突(コンフリクト)を、プロジェクトや組織が成長する機会と考え、対立する双方が利益を得る形で問題を解決できる
  • ファシリテーション：複数人での活動において、ファシリテーターとして合意形成や相互理解をサポートし、チームや参加者の協調的活動を促進させ、活動目的を達成に向けた舵取りができる

歓迎

• AI(特にAIエージェントやLLMなど生成AI関連)に関する知識・構築(設計・製造・設定)経験

求める人物像

• ゴールに到達する明確なアクションが不明瞭な中、一人称で考え、仮説に基づく行動ができること
• 社内外様々な利害関係者と前向きにお互いの利害を最大限一致させる為、粘り強く前向きな姿勢

使用ツール

募集背景

• 「産業・地域DXのプラットフォーマー」として豊かな未来社会の実現に向けた重点4領域の1つであるデジタルBPO領域について、ビジネス体制の確立及び拡大・強化を担える人財を求めています。

概要

• 国内製造・流通業界を中心としたお客様のITインフラのあるべき姿をお客様と創造し、実現するカスタマーマネジメント業務。社内外のステークホルダーと連携しながら、業務の再定義・標準化・自動化を行い、お客様の業務変革を支援するソリューションとして設計する役割を担います。また、受注後、プロジェクトマネジメントの実施及び顧客ニーズに基づく改善及びアウトソーシング提案

詳細

• ①現状分析・解決すべき課題(仮説)提示
• ②ITインフラに関する目指すべき姿(ゴール)の合意
• ③GAP分析、解決策(ソリューション)の提示
• ④プロジェクトマネジメントの実施
• ⑤実運用からの課題抽出と改善提案

やりがい

• 約17,000名のドコモビジネスグループ社員、魅力あるサービス・プロダクト、多様なお客様との交わる事で豊かな未来社会の実現に繋がる仕事ができる。

身につくスキル

• データ分析、ITに関する幅広い知識・技術、顧客の経営戦略知識、ファシリテーションスキル、プロジェクトマネジメントスキル、アウトソーシングビジネス要件定義スキル

配属組織の紹介

• 体制：担当部長2名、担当部長１名、担当課長4名、主査15名、担当19名

最先端の技術

• ドコモグループサービスに加え、必要に応じてセキュリティ製品（クラウドセキュリティ/EDR等）、NW製品（Cisco/Fortinet等）、クラウド製品（AWS/Azure等）、AIを使った製品も取り扱います

多様なプロジェクト

• ネットワーク、セキュリティ、AIなど、多岐にわたる分野でスキルを磨ける環境です
• 対象となる顧客業務もコーポレートのバックヤード業務からお客様のビジネスに直接かかわる業務、IT部門における業務など様々な領域が候補になります。

チーム体制

• PM、SE、構築ベンダーが一体となってプロジェクトを進行します。
• 各個人が複数のお客様を担当し、成長の機会が豊富です

働く環境

• リモートワークと対面でのコミュニケーションのはハイブリッドな働き方を推奨しています。個々人のライフスタイル・ワークスタイルに合わせた柔軟な働き方とメンバとのチームワークを育むための営みの両立が可能です。