VIP コンシェルジュ

NOT A HOTEL株式会社

この会社の求人 58件

掲載中・1日前に確認

30〜75万円/月

※ 月給提示。年額は賞与を含まないため算出していません

勤務地: 東京都
休日: 年間休日107日
雇用形態: 正社員

住宅補助条件あり

※借上社宅（寮） ※対象者に制限あり
※転勤時住宅手当

どんな仕事かAIによる生成

VIP顧客（会員・オーナー・ゲスト）への滞在前後・滞在中のパーソナルサポートを行います。お客様の嗜好や目的に合わせた体験提案、各施設との調整・手配、問い合わせ対応、滞在時の現場サポート、サービス品質の改善提案などを担当します。

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給与30〜75万円/月

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応募資格

必須

富裕層と1対1での関係構築経験
接客・案内・サービス提供ができる
不明点があった場合でも自律的に判断し、適切なお客様対応ができる
基本的なオペレーションスキル
予約内容の確認・入力など基本的なシステム操作ができる
基本的なトラブル対応
- お客様のお困りごとに対し、落ち着いて状況を把握し初期対応ができる
- 適切なエスカレーションができる
コミュニケーション能力
- お客様の意図を正しく理解し、丁寧に対応できる
- 清掃・キッチン・マネージャーとの連携を円滑に行える
ホスピタリティマインド
- 相手を想い、先回りした気遣いができる
- NOT A HOTEL の世界観に合わせた振る舞いができる
マルチタスク遂行能力
- お客様対応・館内管理・事務作業を並行して進めることができる
- 優先順位を理解して行動できる
問題解決力
- 目の前の課題に対して、状況を整理し、適切な対応を考えることができる
- 現場の気づきをチームへ共有し、改善につなげることができる

歓迎

バトラー、コンシェルジュ、VIP担当などの実務経験
海外での就業経験またはインターナショナルブランドでの勤務経験
多拠点出張・臨機応変な勤務スタイルへの対応力
飲食サービス経験

求める人物像

NOT A HOTELのミッション、バリュー（行動指針）に共感し、今後の成長を一緒に支えてくださる方を求めています。
お客様一人一人が求めているサービスに気づき、お客様が心地よいサービスを提供できる
目の前にいるお客様を大切にできる
NOT A HOTELの新しい取り組みを前向きに受け止めることができる
必要に応じて拠点間のヘルプなどで出張や異動（主に全国のNAHM拠点）も柔軟に対応できる
「どうしたら今よりもより良いサービスを提供できるか」を考えながら働くことができる
指示待ちではなく、自ら主体的に動くことができる
周囲とコミュニケーションを取りながら協力して働くことができる
一緒に働く仲間のお困りごとに気づいて助け合うことができる
清潔感のある身だしなみを意識し、常に維持できる
周囲に対して小さな気遣いを積み重ねることができる
まだ経験したことがないことも恐れずに挑戦することができる
新しいことに挑戦し成長し続けることができる

募集要項最終確認 10/16

職種: ホテルスタッフ
雇用形態: 正社員あり（3ヶ月）
給与: 30〜75万円/月
給与の詳細: ◆給与：年俸制ご経験やスキルに応じて、オファー時に決定いたします。※賞与は予め年棒に含まれます。◆想定月額給与 : 300,000円〜750,000円※上記には固定時間外手当45時間分を含みます。固定残業時間を超過して勤務した際には、別途超過分の手当を支給をいたします。◆昇給 : 能力に応じて適宜昇給いたします。
手当: 交通費手当上限30,000円/月マイカー業務利用手当5,000円/月（週3日以上業務に使用する場合）寒冷地手当原則15,000円/月（毎年11月〜翌3月末まで）転勤時引越し補助帰省費用補助月1回転勤時住宅手当
勤務地: 所属拠点（東京都広尾・浅草・晴海）
働き方: 記載なし
勤務時間: シフト制（6:00～23:00の間でシフトを設定）1日の標準労働時間は実働8時間休憩1時間
年間休日: 107日
休日・休暇: 月9日、2月のみ8日（年休107日）特別休暇有給休暇（初年度は入社半年後に13日付与）※入社日によって、入社月の休日日数が異なる場合があります。
福利厚生: 健康診断補助NOT A HOTEL宿泊社員割引資格取得支援従業員紹介手当外部サービス視察補助転勤時引越し補助 ※月1回の帰省費用補助あり借上社宅（寮） ※対象者に制限あり利用可能な生成AIツール：Notion AI、GitHub Copilot、OpenAI、Dify 、Geminiなど。主な活用シーン：建築設計、ソフトウェア開発、ホテルサービス運営、セールスオペレーション、コーポレート業務改善など、全社的に生成AIを活用。AI推進チームが各部門のニーズに応じた技術支援を行います。サポート体制：新規ツール導入時の勉強会やテスト利用の機会提供、継続的な技術サポート、ツールごとにセキュリティ対応された専用ワークスペースを整備しています。
社会保険: 各種保険完備
受動喫煙対策: オフィスや拠点での勤務が含まれる場合：屋内禁煙（屋外敷地内に喫煙所あり）
業務の変更の範囲: 職務内容・就業場所は会社の定める業務のため、上記の記載から変更される可能性があります。
就業場所の変更の範囲: 職務内容・就業場所は会社の定める業務のため、上記の記載から変更される可能性があります。
掲載日: 2026/07/05 01:59（104日前）
最終確認: 2026/10/16 18:37（1日前）

仕事内容

仕事の概要

NOT A HOTELが提供する「特別な体験」を、最上位の顧客層にお届けするVIP担当を募集します。
東京拠点をベースに、必要に応じて全国の施設へ赴き、富裕層ゲストへのパーソナル対応を行っていただきます。
お客さま一人ひとりに寄り添い、滞在を超えた価値を生み出し、滞在を“体験”に変えるサービスのプロフェッショナルのポジションです。

主な業務内容

VIP顧客（会員・オーナー・ゲスト）への滞在前後・滞在中のパーソナルサポート
お客様の嗜好や目的に合わせた体験提案、各施設との調整・手配
国内外からの問い合わせ・リクエスト対応（英語または中国語での対応含む）
滞在時の現場サポート（必要に応じて各地の施設へ出張）
サービス品質の改善提案、チーム内での共有・育成サポート

拠点の特徴

NOT A HOTEL のオーナーラウンジは、都市の中にありながら、静かにくつろげる“もう一つの特別な居場所”です。滞在の前後に立ち寄ったり、日常の中でふらりと訪れて過ごしたりと、オーナーが自由に使えるプライベートラウンジとして設計されています。
落ち着いた空間、丁寧なコンシェルジュサービス、心地よい距離感を大切にしたおもてなしを通じて、訪れた方が自然とリラックスできる時間が流れます。「自然」「建築」「ホスピタリティ」を大切にするNOT A HOTEL の価値観を都市の中で体現し、オーナーの暮らしをより豊かにするための拠点です。

この求人は、NOT A HOTEL株式会社の採用ページの内容をAIが読み取って整理したものです。応募の前に採用ページの原文を確かめてください。データの集め方企業サイト