ホテルスタッフ条件を変える閉じる
仕事内容ホテルスタッフ
NOT A HOTELにおけるサービススタッフとして、お客様の滞在体験をデザインする役割を担う。予約確認や客室整備、フードサービス提供などのオペレーション業務に加え、サービス改善提案や品質管理も行う。2028年新卒の正社員募集で、勤務地は全国の各拠点。シフト制勤務で、月9日休み(年休107日)。
仕事の概要
- NOT A HOTELにおけるサービススタッフは、従来のホテルスタッフの枠にとらわれず、お客様の滞在体験そのものをデザインする役割を担う。
- お客様の滞在スタイルに合わせた提案や空間づくり、清掃チームとの連携まで、NOT A HOTELらしい心地よさを提供する。
- お客様の声を一番近くで受け取り、体験価値向上を実現する重要な役割である。
主な業務内容
- 予約内容の確認、連携部門への引き継ぎを行う。
- 館内・客室の整備(軽微な清掃・セットアップ)を行う。
- 客室の清掃・アメニティ補充・備品管理を行う。
- 夕食・朝食提供などのフードサービス提供を行う(拠点により)。
- サービス改善提案、マニュアル整備のサポートを行う。
- 客室・館内チェック(異常・破損の報告)を行う。
- 衛生管理サポート、安全ルール(防災・防火)の遵守を行う。
- 拠点間ヘルプや特別対応イベントのサポートを行う。
NOT A HOTELの特徴
- NOT A HOTELは「家でも、ホテルでもない、新しい暮らしの形」を提案するブランドである。
- 全国の美しいロケーションに建築家とつくり上げた邸宅型の拠点を展開し、ホテルの心地よさと別荘の自由さを融合した滞在体験を提供する。
- 各拠点にはプライベートプール、サウナ、テラス、キッチンなど、暮らすように滞在できる設備を備える。
- 「自然・建築・サービス」が調和したNOT A HOTELらしい体験価値を大切にしている。
We are looking for
- お客様一人一人が求めているサービスに気づき、心地よいサービスを提供できる方を求める。
- 変化をポジティブに捉え、楽しみながら働ける方を求める。
- 必要に応じて拠点間のヘルプなどで出張や異動(主に全国のNAHM拠点)も柔軟に対応できる方を求める。
- 「どうしたら今よりもより良いサービスを提供できるか」を考えながら働ける自律した方を求める。
- 周囲とコミュニケーションを取りながら協力して働けるチームワークを大切にできる方を求める。
- 清潔感のある身だしなみを意識し、周囲に対して小さな気遣いを積み重ねられる方を求める。
- まだ経験したことがないことも恐れずに挑戦し、成長し続けることができる方を求める。
募集要項最終確認 9/10
- 雇用形態
- 正社員
- 想定年収
- 28〜45万円/月
- 勤務地
- 東京都中央区
- 働き方
- オフィス出社
- 年間休日
- 107日
- 職種
- ホテルスタッフ
- 経験年数
- 不問
- 掲載日
- 9/8
- 最終確認
- 9/10
応募資格(必須)
- ホスピタリティ業界での実務経験
- 接客・案内・サービス提供ができる
- 不明点があった場合でも自律的に判断し、適切なお客様対応ができる
- 予約内容の確認・入力など基本的なシステム操作ができる
- 客室セットアップや簡易清掃など、基礎的な運営業務ができる
- お客様のお困りごとに対し、落ち着いて状況を把握し初期対応ができる
- 適切なエスカレーションができる
- お客様の意図を正しく理解し、丁寧に対応できる
- 清掃・キッチン・マネージャーとの連携を円滑に行える
- 相手を想い、先回りした気遣いができる
- NOT A HOTEL の世界観に合わせた振る舞いができる
- お客様対応・館内管理・事務作業を並行して進めることができる
- 優先順位を理解して行動できる
- 目の前の課題に対して、状況を整理し、適切な対応を考えることができる
- 現場の気づきをチームへ共有し、改善につなげることができる
歓迎する経験
- 接客、サービス業でのご経験
- ホテル、旅館、ブライダル・観光業でのホテリエ経験
- ホテルコンシェルジュのご経験
- マルチタスクを伴う環境での就業経験
- 英語・中国語などの語学を使用する接客経験
- サービス改善・マニュアル作成の経験
待遇・福利厚生
- マイカー業務利用手当
- 外部サービス視察補助
- 寒冷地手当
- 社員紹介報奨金制度
- 資格取得支援
求めるスキル・経験
この求人はNOT A HOTEL株式会社の採用ページの掲載内容をもとに構成しています。応募条件の最新情報は募集元をご確認ください。
東京都のホテルスタッフの求人91件
東京都のホテルスタッフの求人をすべて見る(91件)募集元の採用ページから応募できます
応募はNOT A HOTEL株式会社の採用ページで受け付けています。このページは採用ページの掲載内容をもとに構成しているため、最新の応募条件は募集元でご確認ください。
この求人と近い条件で探す数字はリンク先ページの掲載件数
この職種で探す
- ホテルスタッフ556
- 東京都のホテルスタッフ91
- サービス・販売4,341
- 販売スタッフ1,231
- 店長973
この勤務地で探す
働き方・年収で探す
- 年収400万以上30,982
- 完全週休2日30,512
- 年間休日120日以上27,828
- フレックス19,265
- 未経験可8,598