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カスタマーサポート・営業事務
給与
25〜28万円/月※ 月給提示。年額は賞与を含まないため算出していません
- 勤務地
- 東京都千代田区
- 雇用形態
- 正社員
- 働き方
- オフィス出社
- 年間休日
- 非公開
完全週休2日
仕事内容カスタマーサポート
電力事業を展開するクライアント企業に常駐し、法人顧客からの問い合わせ対応と付随する事務処理を担当するポジション。メール応対がメインで、担当企業を受け持つフロント型の業務。チームベースで活動し、業務量に応じてメンバーでフォローする体制。入社後は研修が用意されている。
業務内容・詳細
- 電力事業を展開するクライアント企業に常駐し、法人顧客からの申込・サービスに関する問い合わせを担当する。
- 付随する事務処理（契約書作成・実績データ作成等）も実施する。
- 問合せチャネルはメールがメインで、応対履歴をシステムに起票する。
- 対応顧客は50社ほどで、一人当たり5社～10社を担当する。
- 問合せ連絡先はWebで一般開放しておらず、担当企業を受け持つフロント型の業務。
- チームベースで活動し、業務量があふれるときはメンバーでフォローする体制。
入社後一日の流れ
- 顧客マターのためルーティンは設計し難いが、電話よりメール応対が多く割合は7：3。
- 一日あたりの顧客対応数は電話/メール合算して15件～20件ほど。
- 1日の業務構成：顧客応対40％、事務処理50％、クライアント打合せ10％。
研修スケジュール
- 1週目～2週目：クライアント研修（電力知識、業界背景、契約プラン研修）。
- 3週目～4週目：当社研修（システム研修、知識汎用研修、OJT/OFFJT）。
- 2か月目以降も適宜OJT/OFFJTあり。
募集要項最終確認 8/5
- 雇用形態
- 正社員
- 想定年収
- 25〜28万円/月
- 勤務地
- 東京都千代田区
- 働き方
- オフィス出社
- 年間休日
- 非公開
- 職種
- カスタマーサポート
- 経験年数
- 1年以上
- 掲載日
- 7/4
- 最終確認
- 8/5
応募資格（必須）
- PC基本操作スキル
- Excelスキル：基本操作/関数(VLOOKUP、LEN、ASC、IF関数をメイン活用)
- 正社員経験1年以上
- 法人顧客に対するビジネスマナーおよび、ビジネスメールの経験
- 2026年6月～10月に入社可能な方（入社日毎月1日固定）
歓迎する経験
- 営業、接客、販売など顧客折衝経験をお持ちの方
待遇・福利厚生
- 契約保養所
- 従業員持株会
- 残業・深夜手当あり
- 産前産後・育児・介護・生理休暇
- 社会保険完備
- 財形貯蓄制度
求めるスキル・経験
この求人はNEC VALWAY株式会社の採用ページの掲載内容をもとに構成しています。応募条件の最新情報は募集元をご確認ください。
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募集元の採用ページから応募できます
応募はNEC VALWAY株式会社の採用ページで受け付けています。このページは採用ページの掲載内容をもとに構成しているため、最新の応募条件は募集元でご確認ください。
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