カスタマーエンジニア条件を変える閉じる
カスタマーエンジニア
給与
500〜2040万円/年※ 募集要項に記載のレンジ。実額は選考で決まります
- 勤務地
- フルリモート（国内）
- 雇用形態
- 正社員
- 働き方
- 国内フルリモート可
- 年間休日
- 非公開
リモート可
完全週休2日
仕事内容カスタマーエンジニア
株式会社microCMSはヘッドレスCMS「microCMS」を開発・運用しており、カスタマーエンジニアとしてプリセールスからサポート、カスタマーサクセスまで技術面から顧客価値の最大化に貢献するポジションです。モダンなウェブフレームワークの開発経験やクライアントワーク経験、日本語での高度なコミュニケーション能力が求められます。原則フルリモート勤務で、フレックスタイム制を採用しています。
募集内容
- プリセールスとして商談同席やセールスメンバーへの技術的支援、提案用デモサイトの開発・整備を行う
- カスタマーサポートとしてチャット・メール対応、障害時顧客対応、不具合調査、ドキュメント整備、機能追加時のレビューを行う
- カスタマーサクセスとしてエンタープライズ顧客の導入支援・定例MTG・要望フィードバック取りまとめ・チャーン防止に取り組む
- プロダクト周辺ツールや関連ウェブサイトの開発、仕様調査、業務自動化・効率化を推進する
募集内容
- 幅広い業種・規模の顧客に技術的バックグラウンドを活かした直接的なコミュニケーションや提案ができる
- Webフロントエンド中心の技術的知見を活かし、顧客のパートナーとして導入から活用定着までリードできる
- プリセールスからオンボーディング、導入後支援まで顧客ライフサイクル全フェーズに技術面から一気通貫で関与できる
- SLG戦略の要としてエンタープライズ等の大型案件の受注・定着を技術面からサポートし事業成長に貢献できる
- 顧客の要望や課題をエンジニア視点で整理して開発側に届け、プロダクト品質向上や機能開発に寄与できる
募集内容
- チームはマネージャーを含めた3名で活動している
- メンバーはWebフロントエンドエンジニア、Webライター、小学校教員、カスタマーサポートエンジニアなど多様なバックグラウンドを持つ
- メンバー共通の特徴はWebフロントエンド領域での開発・制作経験を持つ点で、技術的知見により顧客課題の解像度を高めている
募集内容
- カスタマーサクセスマネージャー（CSM）へのキャリアパスが描ける
- プロダクトマネージャー（PdM）へのキャリアパスが描ける
- プリセールス／セールスエンジニアへのキャリアパスが描ける
- DevRelへのキャリアパスが描ける
募集要項最終確認 8/5
- 雇用形態
- 正社員
- 想定年収
- 500〜2040万円/年
- 勤務地
- フルリモート（国内）
- 働き方
- 国内フルリモート可
- 年間休日
- 非公開
- 職種
- カスタマーエンジニア
- 経験年数
- 不問
- 掲載日
- 7/27
- 最終確認
- 8/5
応募資格（必須）
- モダンなウェブフレームワークを利用したアプリケーション開発の経験や知識
- クライアントワークの経験（制作会社／SIer／コンサル／代理店）、もしくはそれに準ずる能力
- 日本語での高度なコミュニケーション能力（会話／文章）
歓迎する経験
- フロントエンド開発（React／Next.js／Vue.js／Nuxt／Astro）の経験
- microCMSを含むヘッドレスCMSを利用した開発・運用経験
- バックエンド開発（PHP／Go）の経験
- インフラ構築（AWS）の経験
- ネイティブアプリ開発（iOS／Android／Flutter）の経験
- BtoB SaaS企業における業務経験
待遇・福利厚生
- 定期健康診断
- 社会保険完備
求めるスキル・経験
この求人は株式会社microCMSの採用ページの掲載内容をもとに構成しています。応募条件の最新情報は募集元をご確認ください。
募集元の採用ページから応募できます
応募は株式会社microCMSの採用ページで受け付けています。このページは採用ページの掲載内容をもとに構成しているため、最新の応募条件は募集元でご確認ください。