仕事内容
メトリーは、世界最大の産業をデジタル化する「21世紀最大の製造業プラットフォーム」を目指すスタートアップです。本ポジションでは、新規掲載企業への初期導入支援から掲載内容の最適化、課題解決提案まで、多岐にわたるカスタマーサクセス業務を担当します。急成長フェーズの初期コアメンバーとして、裁量高く業務を経験し、将来的にはチームリーダー・マネージャーへのステップアップが期待されます。
どんな仕事か
- 新規掲載企業への初期導入支援（オンボーディング）を行います。
- 掲載内容の最適化支援および改善提案（キーワード設計、写真・資料の整備など）を実施します。
- 掲載企業との定期的なコミュニケーション（効果レポート、追加提案、活用アドバイス）を担当します。
- 利用状況やデータを元にした課題抽出と解決策の提案を行います。
- サクセス活動の型化・仕組み化（フロー設計、ナレッジ蓄積、マニュアル作成）を推進します。
- 開発チームへのフィードバック提供と機能改善の提案を行います。
ミッション
- 急成長する製造業DXプラットフォームの提案営業を担い、クライアントの課題を解決しながら、新しいマーケットを切り拓きます。
なぜ募集しているのか
- 世界最大の産業をデジタル化する「21世紀最大の製造業プラットフォーム」を目指すスタートアップです。
- エンジニアや研究者が使う産業用製品50万点以上を掲載し、次世代のBtoBマーケットプレイスを創り上げています。
- 掲載企業数は80,000社超、サービス開始から数年で日本最大級の規模へ急成長しました。
- 2025年にはテレビCM放映や海外11カ国展開など、急速なスケールアップフェーズに突入しています。
- 平均年齢20代のチームで、やる気次第で圧倒的に挑戦、成長できる環境です。
どんな仕事か
- 初期コアメンバーとして、裁量高く多岐にわたる業務を経験できます。
- 上場企業から地方中小企業まで幅広いクライアントに関わり、産業構造を変革する手応えを感じられます。
- 海外セールス立ち上げ中のため、英語力を活かしてグローバル展開に携わるチャンスがあります。
- 今日提案し、翌日には形にするスピード感で組織が変わります。
- まずはプレイヤーとして成果を出し、チームリーダー・マネージャーへステップアップを期待しています。
- 能力、希望に応じて営業統括として事業戦略の立案・実行を担うポジションへのキャリアアップも可能です。
ミッション
- 将来的には、チームをリードするカスタマーサクセスマネージャー候補としての活躍を期待しています。
求めるスキル・経験
必須
自ら施策を企画・実行し、KPI改善などの成果を出したご経験
募集要項
- 職種
- カスタマーサクセス
- 想定年収
- 500万〜800万円
- 勤務地
- 東京都 千代田区
- レベル
- マネージャー
- 給与の詳細
- みなし残業 月40時間