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同人・コミックの通販を支えるカスタマーサポート職
25万円/月〜
※ 月給提示。年額は賞与を含まないため算出していません
- 勤務地
- 神奈川県横浜市神奈川区
- 休日
- 年間休日120日
- 雇用形態
- 契約社員
どんな仕事かAIによる生成
「メロンブックス」の購入者からのお問い合わせ対応と管理を行うカスタマーサポート職です。問い合わせはメール8割、電話2割で、購入前後のサポートや各ECサイトページの確認・サポートを担当します。慣れてきた後は、顧客フィードバックの収集や分析なども担当します。
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応募資格
必須
- 電話対応に苦手意識を持っていない方
- 基本的なPCスキル(タイピング)
求める人物像
- 同人誌やコミックなど、オタク向け商品が好き!という方も、商材に興味がなくとも安心感を提供したい!など理由は様々でOKです!
応募について
- 【未経験歓迎】
- 学歴不問
募集要項最終確認 10/16
- 職種
- カスタマーサポート・コールセンター
- 雇用形態
- 契約社員試用期間:6ヵ月 ※そのほかの条件に変更はありません。
- 採用区分
- 【中途採用】
- 給与
- 25万円/月〜
- 給与の詳細
- 月給 250,000円〜 上記額にはみなし残業代4万円(固定残業代は24時間)を含みます。 ※超過分は全額支給します ■昇給年1回(評価制度あり)
- 手当
- 交通費上限4万円出張手当役職手当
- 勤務地
- 2210032 神奈川県横浜市神奈川区出田町1-1ケイヒン配送株式会社 第二商品センター 事務棟4階
- 働き方
- 記載なし
- 勤務時間
- ・10:00~19:00 (実働8時間/休憩1時間)
- 年間休日
- 120日
- 休日・休暇
- シフト制 月10休◇年間休日120日◇有給休暇制度
- 福利厚生
- ■報奨金■退職金制度■私服自由・私服勤務OK■正社員登用制度(毎年チャンスあり!)■社内割引制度あり(取扱商品10%OFF+ポイント加算)■慶弔見舞金制度■育児介護休業制度
- 社会保険
- 各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
- 受動喫煙対策
- 屋内全面禁煙
- 学歴
- 学歴不問
- 選考の流れ
- 書類選考お送りいただいたデータをもとに書類選考をさせていただきます。一次面接(WEB)採用面接を実施します(30~60分)最終選考(対面)採用面接(60分)を実施します。入社※入社日はご相談に応じます※選考回数は変更となる可能性もございます。※面接日時はご希望を考慮しますのでご相談ください。
- 掲載日
- 2026/07/03 17:58(106日前)
- 最終確認
- 2026/10/16 19:06(1日前)
仕事内容
仕事内容
- 同人誌やコミック商品など通信販売を行っている「メロンブックス」の購入者様からのお問い合わせ対応、そして管理するお仕事です。 お問合せの種類は「メール」8割、「電話」2割となります。
- 通販でご購入を考えているお客様へのサポート
- 通販でご購入した後の疑問や破損/欠品/誤送などのサポート
- 各ECサイトページの確認やサポート
- お客様に通販を快適にご利用いただくため、円滑に進めるための部署です。
- 同人誌やコミックなど、オタク向け商品が好き!という方も、商材に興味がなくとも安心感を提供したい!など理由は様々でOKです!
- 最初は、アルバイトさんや派遣さんと一緒にメールや電話対応をしていただき、慣れてきたら、顧客満足の向上を目指してサービス向上のため顧客フィードバックの収集や分析など、お任せします。
この求人は、株式会社メロンブックスの採用ページの内容をAIが読み取って整理したものです。応募の前に採用ページの原文を確かめてください。データの集め方企業サイト
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