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同人・コミックの通販を支えるカスタマーサポート職

25万円/月〜

※ 月給提示。年額は賞与を含まないため算出していません

勤務地
神奈川県横浜市神奈川区
休日
年間休日120日
雇用形態
契約社員

どんな仕事かAIによる生成

「メロンブックス」の購入者からのお問い合わせ対応と管理を行うカスタマーサポート職です。問い合わせはメール8割、電話2割で、購入前後のサポートや各ECサイトページの確認・サポートを担当します。慣れてきた後は、顧客フィードバックの収集や分析なども担当します。

応募資格・募集要項・仕事内容を見る

この求人に応募

給与25万円/月〜

募集元で応募する株式会社メロンブックスの採用ページへ
相談する共有準備中

応募は募集元の採用ページで受け付けています。当サイトに応募フォームはありません。

応募資格

必須

  • 電話対応に苦手意識を持っていない方
  • 基本的なPCスキル(タイピング)

歓迎

求める人物像

  • 同人誌やコミックなど、オタク向け商品が好き!という方も、商材に興味がなくとも安心感を提供したい!など理由は様々でOKです!

応募について

  • 【未経験歓迎】
  • 学歴不問

募集要項最終確認 10/16

職種
カスタマーサポート・コールセンター
雇用形態
契約社員試用期間:6ヵ月 ※そのほかの条件に変更はありません。
採用区分
【中途採用】
給与
25万円/月〜
給与の詳細
月給 250,000円〜 上記額にはみなし残業代4万円(固定残業代は24時間)を含みます。 ※超過分は全額支給します ■昇給年1回(評価制度あり)
手当
交通費上限4万円出張手当役職手当
勤務地
2210032 神奈川県横浜市神奈川区出田町1-1ケイヒン配送株式会社 第二商品センター 事務棟4階
働き方
記載なし
勤務時間
・10:00~19:00 (実働8時間/休憩1時間)
年間休日
120日
休日・休暇
シフト制 月10休◇年間休日120日◇有給休暇制度
福利厚生
■報奨金■退職金制度■私服自由・私服勤務OK■正社員登用制度(毎年チャンスあり!)■社内割引制度あり(取扱商品10%OFF+ポイント加算)■慶弔見舞金制度■育児介護休業制度
社会保険
各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
受動喫煙対策
屋内全面禁煙
学歴
学歴不問
選考の流れ
書類選考お送りいただいたデータをもとに書類選考をさせていただきます。一次面接(WEB)採用面接を実施します(30~60分)最終選考(対面)採用面接(60分)を実施します。入社※入社日はご相談に応じます※選考回数は変更となる可能性もございます。※面接日時はご希望を考慮しますのでご相談ください。
掲載日
2026/07/03 17:58(106日前)
最終確認
2026/10/16 19:06(1日前)

仕事内容

仕事内容

  • 同人誌やコミック商品など通信販売を行っている「メロンブックス」の購入者様からのお問い合わせ対応、そして管理するお仕事です。 お問合せの種類は「メール」8割、「電話」2割となります。
  • 通販でご購入を考えているお客様へのサポート
  • 通販でご購入した後の疑問や破損/欠品/誤送などのサポート
  • 各ECサイトページの確認やサポート
  • お客様に通販を快適にご利用いただくため、円滑に進めるための部署です。
  • 同人誌やコミックなど、オタク向け商品が好き!という方も、商材に興味がなくとも安心感を提供したい!など理由は様々でOKです!
  • 最初は、アルバイトさんや派遣さんと一緒にメールや電話対応をしていただき、慣れてきたら、顧客満足の向上を目指してサービス向上のため顧客フィードバックの収集や分析など、お任せします。

この求人は、株式会社メロンブックスの採用ページの内容をAIが読み取って整理したものです。応募の前に採用ページの原文を確かめてください。データの集め方企業サイト

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