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リテンションマーケコンサルタント

株式会社Macbee Planet

セールス 東京都渋谷区 企業サイト 掲載 7/3

給与

450〜800万円/年※ 募集要項に記載のレンジ。実額は選考で決まります

勤務地
東京都渋谷区
雇用形態
正社員
働き方
ハイブリッド勤務
年間休日
120日

完全週休2日

仕事内容カスタマーサクセス

リテンションマーケティングに特化したコンサルタントとして、解約抑止ツール「Smash」のデータを活用し、クライアントの課題分析・改善提案・コンサルティングを行う。新規顧客獲得向けの「チャットページ(CP)」も含め、LTV最大化を支援する。CSやコンサルタント経験3年以上が必須で、デジタルマーケティング業界での経験を歓迎する。

主な業務

  1. 解約抑止ツール「Smash」のデータを活用し、解約理由の特定や顧客の課題に対する改善提案・コンサルティングを行う
  2. 解約率改善を目的としたチャットボットの活用と解約理由データの分析を通じて、顧客企業の売上・継続率向上に貢献する
  3. ランディングページ自体がチャットボットとして機能する「チャットページ(CP)」も提供し、新規顧客獲得を支援する
  4. クライアントの課題ヒアリングと改善提案
  5. 解約や利用率の課題分析およびコミュニケーションツールのシナリオ設計・改善
  6. 新規クライアントへのマーケティング施策の提案やプランニング
  7. アップセル、クロスセルの提案
  8. 業務委託のマネジメント
  9. 業務効率化

本ポジションで得られるスキル・経験

  1. 会社やプロダクト力に頼らないスキルの装着(社員全員がTableauを使用できるように育成)
  2. 裁量権を持って事業・プロダクトをグロースさせる経験(現在10名以下の少数精鋭チームで上場を目指す)
  3. デジタルマーケティング、データアナリストとしてのスキル

求める人物像

  1. 自ら課題を発見し、解決策を考え、動きたいと思っている方
  2. 社内外のステークホルダーとの調整を厭わずに周囲を巻き込んで仕事を進めていける方
  3. スタートアップのスピード感や変化を楽しめる方
  4. 新しい技術/サービスやエンジニアリングが好きで、意欲的にキャッチアップしていきたい方
  5. リモート環境でも自走できる方
完全週休2日年間休日120日以上

募集要項最終確認 8/5

雇用形態
正社員
想定年収
450〜800万円/年
勤務地
東京都渋谷区
働き方
ハイブリッド勤務
年間休日
120日
職種
カスタマーサクセス
経験年数
3年以上
掲載日
7/3
最終確認
8/5

応募資格(必須)

  • CS(カスタマーサクセス)やコンサルタントとして従事されたご経験(目安3年以上)

歓迎する経験

  • デジタルマーケティング業界にて従事されたご経験(目安2年以上)
  • MAやCRMの運用や提案に従事したご経験(目安2年以上)
  • MarketoやSalesforceなど
  • スタートアップ/ベンチャーでの就業経験

待遇・福利厚生

  • 予防接種
  • 介護休業
  • 子ども手当
  • 定期健康診断
  • 年次有給休暇
  • 従業員持株会
  • 慶弔休暇
  • 書籍購入支援
  • 退職金制度
  • 通勤費(上限あり)

この求人は株式会社Macbee Planet採用ページの掲載内容をもとに構成しています。応募条件の最新情報は募集元をご確認ください。

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