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要約求人票をもとにAIがまとめたものです
LINE WORKSのユーザーコミュニティとアンバサダープログラムを活性化させ、ファンを増やす役割です。コミュニティやイベントの企画・運営、アンバサダーの発掘・活動支援、ユーザーの活用事例の発信を担います。活動から得られたユーザーの声を社内各部門へ共有し、年間計画や運営ルールの整備にも取り組みます。
応募資格
必須
以下のいずれかの実務経験（3年以上）
- ユーザーコミュニティ／アンバサダー・アドボカシープログラムの企画・運営
- BtoBマーケティング（イベント、フィールドマーケティング、コンテンツマーケティング等）
- 顧客接点業務（カスタマーサクセス、カスタマーマーケティング、パートナーアライアンス等）
- イベント・セミナーの企画から当日運営、効果検証までを一通り担当した経験
- 社内外の関係者を巻き込みながら、主体的に物事を前に進めた経験
- 文章・口頭いずれでも、相手に合わせて分かりやすく伝えられるコミュニケーション力
- 全国各地のユーザーとの関係構築に向けた出張・現地活動に前向きに取り組める方
歓迎
- SaaS／ITサービスにおけるコミュニティマーケティングの経験
- ユーザー会・カンファレンス等、100名規模以上のイベント運営経験
- インタビュー記事・導入事例など、コンテンツの企画・制作経験
- SNS運用、オウンドメディア運用の経験
- カスタマーサクセスまたはインサイドセールス等での顧客折衝経験
- LINE WORKSをはじめとしたビジネスチャット／SaaSの利用・社内浸透推進の経験
求める人物像
- 人と関わることを楽しめ、相手の立場に立って信頼関係を築ける方
- 決まったやり方がない領域でも、仮説を立てて自ら動き、形にしていける方
- ユーザーの熱量を「仕組み」に変えていくことに面白さを感じられる方
- 部署横断の調整を前向きに進め、社内の合意形成をリードできる方
- 定性的な現場の声と定量的なデータの両面から、施策を振り返り改善できる方
- LINE WORKSというプロダクトと、そのユーザーを心から好きになれる方
募集要項最終確認 10/2
- 職種
- マーケティングプランナー
- 雇用形態
- 正社員・試用期間：試用期間あり（3ヶ月）＊試用期間中の待遇変更なし
- 役職
- メンバークラスのポジション
- 給与
- 応相談
- 給与の詳細
- 応相談 ・給与には時間外（40時間）、深夜勤務（10時間）に対する手当を含みます。 ＊上記を超過した時間外労働分についての割増賃金は別途全額支給。 ※別途インセンティブあり：会社業績・評価等級・在籍期間により定める。(※実績：年俸の15％~20%)
- 手当
- 通勤手当全額支給通信費支援月7,000円リフレッシュ休暇支援金20万円ヘルスケア手当月5,000円ランチ代補助1日500円/月10,000円上限ホームベース支援お正月・お盆それぞれ４万円支援（年８万円）Connected Work(テレワーク)手当月5,000円
- 勤務地
- 東京都渋谷区桜丘町 1番1号 渋谷サクラステージ SHIBUYAタワー23階
- 転勤
- 会社の定める事業所
- 働き方
- ・ハイブリッド勤務可能：ただし、月4回以上の出社必須（週1回推奨）
- 勤務時間
- ・就業時間：標準労働時間 始業10時00分〜終業18時30分（7.5時間）・勤務形態：フルフレックスタイム制（フレックスタイム：5時～22時）・時間外労働：有り/全社平均20時間前後 ＊繁忙閑散により増減あり
- 休日・休暇
- 土・日・祝日年次有給休暇慶弔休暇年末年始休暇特別休暇産休・育休 等
- 福利厚生
- 語学支援（日本語、韓国語、英語、中国語）スキルアップ支援(書籍購入費や外部研修費支援)業務用スマホ支給PC選択可能（Windows/Mac）カフェテリア併設(オフィス内休憩エリアで、コーヒー・カフェラテ・お茶、コーンフレーク等を提供)
- 社会保険
- 社会保険完備（健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険）
- 受動喫煙対策
- 敷地内禁煙（ビル内に喫煙所有）
- 業務の変更の範囲
- 会社の定める業務
- 就業場所の変更の範囲
- 会社の定める事業所
- 経験年数
- 3年以上
- 選考の流れ
- 2回※変更になる場合があります。 ■最終面接：プレゼンテーション有
- 掲載日
- 2026/10/02 11:51（今日）
- 最終確認
- 2026/10/02 11:51（今日）
仕事内容
求人内容
- LINE WORKSには、全国のユーザー様が集うユーザーコミュニティ（LWUG (LINE WORKS USER GROUP)／LWTT (LINE WORKS Tech Talk)／オンラインコミュニティ）と、地域・業界でLINE WORKSの価値を広めてくださる「LINE WORKSアンバサダー」の皆さまがいらっしゃいます。52万社という導入社数を支えてきたのは、製品そのものだけでなく、「はたらき方が変わるアイデアをつかえるカタチで」ご自身の言葉として語ってくださるユーザーの皆さまの存在です。
- 本ポジションは、このユーザーコミュニティとアンバサダープログラムを活性化させ、LINE WORKSのファンを増やしていくことをミッションとするロールです。イベントの企画・運営といった「場づくり」から、アンバサダーの発掘・認定・活動支援、ユーザーの声を社内（プロダクト／マーケティング／セールス／カスタマーサクセス）へ還流させる仕組みづくりまで、幅広く担っていただきます。
- AI事業の統合と新規プロダクトの拡大により、お客様との接点はこれまで以上に広がっています。一方で、コミュニティ／アンバサダーの運営はまだ仕組み化の余地が大きく、「どう設計すれば、ユーザーの熱量が自走する状態をつくれるか」を一緒に考えてくださる方をお迎えしたいと考えています。
- ※実務を中心に担っていただくメンバークラスのポジションです。経営陣・事業部門との距離が近く、ご自身の企画がそのまま施策として形になる環境です。
① ユーザーコミュニティの企画・運営
- オンライン／オフラインのユーザーコミュニティの企画・運営
- ユーザー会・勉強会・交流イベントの企画、集客、当日運営、振り返り
- コミュニティ内での活用ノウハウ共有の促進、投稿・発言が生まれる場づくり
- 参加者数・稼働率・NPS等のKPI設計とモニタリング、改善施策の立案・実行
② アンバサダープログラムの推進
- アンバサダー候補の発掘、推薦フローの運用、認定・更新プロセスの企画・管理
- アンバサダーの皆さまの活動（講演・発表、活用方法や事例の企画開発・検証、SNS等での発信）の支援・伴走
- アンバサダー向けの情報提供、特典・インセンティブ設計、定例会・総会の企画運営
- アンバサダーと営業／パートナー／マーケティング各部門との連携コーディネート
③ ファンづくり・アドボカシー施策
- ユーザーの活用事例・成功体験のコンテンツ化（インタビュー、記事、登壇、動画等）と発信
- オウンドメディア・SNS・自社カンファレンスとの連動企画
- 地域・業界（介護福祉、建設、医療、教育、自治体 等）ごとのリレーション・コミュニティ醸成
- 口コミ・レビュー・紹介といったアドボカシー行動を生み出す仕掛けづくり
④ ユーザーの声の社内還流と仕組みづくり
- コミュニティ・アンバサダー活動から得られた声の収集・構造化、プロダクト／マーケティング／CS部門への共有
⑤ その他
- 年間の活動計画・予算の策定と運用
- 外部パートナー・制作会社等の選定とディレクション
- コミュニティ運営におけるリスク管理（情報公開範囲、炎上対応等）
- コミュニティ運営におけるルール・ガイドラインの整備、改善
従事すべき業務の変更の範囲
- 会社の定める業務
この求人はLINE WORKS株式会社の採用ページの掲載内容をもとに構成しています。応募条件の最新情報は募集元をご確認ください。
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- マーケターアシスタント
- インフルエンサーキャスティング/ディレクション
- 営業企画
- セールスプロモーション企画担当
- Marketing Communications Specialist III
- グローバルアカウントプランナー／中国チーム担当
募集元の採用ページから応募できます
応募はLINE WORKS株式会社の採用ページで受け付けています。このページは採用ページの掲載内容をもとに構成しているため、最新の応募条件は募集元でご確認ください。
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