要約求人票をもとにAIがまとめたものです

不動産・住宅情報サイト『LIFULL HOME'S』の利用ユーザーに対し、メール・LINE・SMSなどを通じたコミュニケーションを企画し、住まい探しを継続的に支援するCRMプロダクトマネージャーです。ユーザー行動データを活用した施策の検証・改善や、エンジニア・デザイナー・マーケターとのプロダクト開発推進を担当します。Salesforce Marketing CloudやCustomer Data Platform（CDP）を活用し、配信フローやセグメントの改善を行います。

応募資格

必須

WEBサービス・メディア・アプリにおいて、規模・内容に関わらず、企画からサービスインまでのディレクション実務経験
何らかのデータ分析ツールを活用し、ユーザーの課題抽出から施策立案、改善まで実施した経験
多様なステークホルダー（エンジニア・デザイナー・社外関係者等）と円滑に連携できる高いコミュニケーション能力

歓迎

システム開発の知識、経験
CRM/MAツールを活用した設計・施策実施・運用経験
LINE公式アカウント運用通知メッセージ、リッチメニュー、ステップ配信を活用した施策経験

求める人物像

LIFULLのビジョンに強く共感し、同じゴールを見据えビジョン実現に邁進できる方
代表的なカルチャーである「利他主義」に強く共感し、同じ志の仲間と仕事がしたい方
人とコミュニケーションをとることが好きな方
抽象度の高い課題、うまくいかないことや逆境においても前見向き力強く取り組んでいただける方
自らの意志を持ちつつも、チームで成果を出すことが好きな方

使用ツール

機械学習生成AIメールLINESMSSalesforce Marketing Cloud Customer Data Platform（CDP）

募集要項最終確認 10/2

職種: CRMマーケター
雇用形態: 正社員有：3か月　※条件面の変更なし
給与: 記載なし
給与の詳細: 応相談［給与］経験・能力を考慮の上、当社規定により決定します［昇給］年2回（4月・10月）※弊社規程に基づく［賞与］年2回（7月・12月）※業績による
勤務地: 102-0083 東京都千代田区麹町1-4-4
働き方: オフィス勤務とリモートワークを組み合わせたハイブリッドワークを導入しております。全社の基本ルールとしては原則週3日オフィス勤務となっており、チームごとにオフィス勤務日をそろえることでチームワークや心理的に安全な環境をつくっています。ただし、「チームの成果の最大化」の観点から、半期毎の承認制でチームごとにルール変更を可能としております。配属予定部門の働き方については、面接にてご確認ください。
勤務時間: フレックスタイム制（コアタイム／11:00~16:00・標準労働時間／1日8時間）※全社平均残業時間：20時間/月（2023年9月期）※育児・介護を理由とした短時間勤務について入社時より短時間勤務の利用を希望される方はご相談ください（短時間勤務ができることを保障するものではございません。）。なお、入社後1年以降は申出があれば短時間勤務の利用は可能です
年間休日: 122日
休日・休暇: 完全週休2日制（土日）国民の祝日夏季休暇年末年始休暇有給休暇慶弔休暇LIFULL休暇（年2日）社会貢献活動休暇（年2日）看護休暇介護休暇特別休暇（年2日）
福利厚生: 社員持株制度各種サークル福利厚生サービス社員一人ひとりの能力開発を目的に、「必須プログラム」「選択プログラム」「選抜プログラム」からなるLIFULL大学（社内大学）を開校しています。資格支援制度：資格取得や自己啓発を応援する制度。会社が奨励する資格に対し合格した場合、受験費用を負担しています。自由に選べる研修：外部企業が運営する100種類以上のテーマから社員の時間とニーズに合わせて自由にセミナーに参加することができます。役職や年次、職種にかかわらず社員なら誰もが事業を提案し、事業化にチャレンジできる制度。変化の激しい技術開発領域やクリエイティブ領域における知識や能力を高めるため、通常業務を離れて、新たな技術やそのアウトプットに取り組むための時間を取ることが可能です。社員一人ひとりの描いたキャリアを最大限に尊重・支援するための制度。年2回、自身のキャリアビジョンを踏まえて、経験したい仕事・部署への異動希望を申請することができます。業務時間の10％を使って、グループ会社を含む所属部署以外での業務を経験できる制度です。社員のキャリア形成の支援、成長機会を提供しています。会社へ届け出た社員は条件を満たした内容であれば兼業が可能になる制度です。キャリアの実現のために社外での挑戦も支援しています。ボランティア等の社会貢献活動を支援する制度。承認されると特別休暇（年2日）と活動支援金を補助します。会社が認めた社員に対して以下の働き方の選択が可能です。①週休3日制度：金曜日を固定休日とする週休3日制度。月間の労働時間は減少するが、1日の労働時間は維持する働き方です。②理由を問わない短時間勤務制度：1日の基準時間が6時間、7時間のパターンを選択することが可能です。有志の社員が集い、全社のD&I推進に向けた活動を実施しています。有志社員が自発的に女性活躍推進、育児、介護、LGBTQ等に関するワーキンググループを組成して活動しています。子育てしながら働く社員を支援する施策。「出産休暇」「短時間勤務」「看護休暇」などを設けています。同性カップルを含む事実婚関係にある社員に対して、法律婚同様の規定を適用できるように就業規則の対応をしています。
業務の変更の範囲: 会社の定める業務に変更の可能性があります。
就業場所の変更の範囲: 会社の定める場所（リモートワークを行う場所を含む）に変更の可能性があります。
掲載日: 2026/09/30 19:27（2日前）
最終確認: 2026/10/02 01:00（今日）

仕事内容

募集背景

日本最大級の住宅・不動産ポータルサイト「LIFULL HOME'S」は「叶えたい！が見えてくる。」をコンセプトに掲げる不動産・住宅情報サービスです。賃貸、一戸建て・マンションの購入、注文住宅から住まいの売却まで物件や住まい探しに役立つ情報を、一人ひとりに寄り添い最適な形で提供することで、本当に叶えたい希望に気づき、新たな暮らしの可能性を広げるお手伝いをします。
CRMチームは、メールマーケティングを起点に、LINEへとチャネルを拡大し、現在は機械学習や生成AIを活用したパーソナライズ施策にも注力するフェーズに入っています。チームとしての成長に伴い、より多くの施策を高速に回していくため、プロダクトマネージャーの増員を決定しました。ユーザーの住まい探し体験をより良くするための施策を、共に企画・推進していただける方をお待ちしています。

ミッション

不動産・住宅情報サイトの『LIFULL HOME'S』をご利用いただいたユーザーとの「繋がりを作る」「繋がり続ける」ことで、ユーザーの住まい探しの成功を継続的に支援します。
企画担当者として、ユーザーごとの課題を見つけ、メール・LINE・SMSなどのチャネルを通じて、最適なユーザーに最適なタイミングで最適な情報を届けます。

チームのビジョン

「データを利活用し、一人ひとりのベストマッチングを持続的に支援する」

ビジョンの背景

ユーザーの行動データから、一人ひとりの住まい探しフェーズを理解し、最適な情報を最適なタイミングで届け続けていきます。
そうすることで、住まい探しにおける様々な摩擦を減らし、ベストマッチングへの到達をサポートしていくことができるという思いを込めています。

募集内容

具体的には、CRMプロダクトマネージャーとして、以下の4つの領域を担当いただきます。
ユーザーコミュニケーション設計
メール・LINE等を活用した最適なコミュニケーション設計
データ活用による施策最適化
ユーザー行動データに基づくメールやLINE施策のA/Bテスト・効果検証・改善サイクルの推進
クロスファンクショナルな推進
エンジニア・デザイナー・マーケターと連携したプロダクト開発のリード
マーケティングオートメーション基盤の活用・改善
Salesforce Marketing Cloudを活用した配信フロー構築、改善
Customer Data Platform（CDP）との連携によるセグメント精緻化
※LIFULLで「サービス企画職」と呼称するプロダクトの企画・ディレクションスキルを発揮いただく職種の採用になります。
※変更の範囲：会社の定める業務に変更の可能性があります。

配属部門

LIFULL HOME'S事業本部プロダクトプランニング部横断ユニット横断グループ
正社員5名（マネジャー含む）
※同ミッションの隣接グループ（企画・エンジニア・デザイナー）と連携して業務を進めていただきます

やりがい

サービス成長に直結する施策を自ら企画・推進し、KPI達成や成果をダイレクトに実感できます
ユーザーと不動産会社、双方の課題解決を担い、高い価値を提供できます
豊富なデータを活用し、効果検証しながら意思決定・改善を進められる環境です
新しいトレンドや技術も積極的に取り入れ、変化の激しい市場でチャレンジができます
社内外の多様なメンバーと協働し、チームで事業成長を実現するやりがいを感じられます

長期的なキャリア形成

ご経験/ご志向に合わせたキャリア形成の選択肢があります。
事業部長
リードマーケター
セールスイネーブルメント
新規事業プロデューサー
経営企画
データアナリストなどの関連職種

この求人は株式会社LIFULLの採用ページの掲載内容をもとに構成しています。応募条件の最新情報は募集元をご確認ください。

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