法人顧客向けITインフラアウトソース運用のアカウントSE

必須

• 営業またはアカウントSEの経験（社内外関係者と円滑に協働できるコミュニケーション力をお持ちの方）
• ネットワーク（NW、セキュリティ機器等）および企業システム運用に関する知識を有し、運用管理または運用改善の経験

歓迎

• ITインフラの運用管理および改善提案の経験
• ITインフラ領域におけるコンサルティング経験
• プロジェクトマネジメントのリーダー経験（PMP資格等）

• 以下の資格保有者

  • 運用系（ITIL、ITサービスマネージャー、SIAM）
  • ネットワーク系（CCNA、CCNP）

求める人物像

• ネットワーク構築や運用導入、および運用管理に強みをお持ちの方
• クラウド、IoT、セキュリティなど幅広い技術に興味をお持ちの方
• コミュニケーションを通じてチームや顧客と関係構築ができる方
• ミッション達成に向けて、諦めず粘り強く取り組める方
• 思いやりと協調性を持って周囲と関われる方

使用ツール

職務概要

• 法人顧客のITインフラ、エンドユーザアプリケーションの運用アウトソースを担うエンジニア部門において、チームのリーダーとして、運用提案・安定運用・リカーリングビジネスの推進を担当していただきます。

職務内容

• 運用アウトソースサービスのチームリーダーとして組織を牽引し、運用品質の向上とお客さま満足度の向上を担っていただきます。
• また、業務プロセスやメンバーの技術力向上を通じて、運用全体の高度化を推進していただきます。
• 運用提案、運用管理業務の推進
• アップセル提案による運用課題の解決
• 日々のコミュニケーションを通じた顧客満足度向上
• 業務プロセス改善およびチームの生産性向上
• メンバーの育成および技術力強化

魅力・アピールポイント

• ネットワーク（WAN/LAN）の構築や運用アウトソースの導入だけでなく、クラウドサービスやIoT、アジャイル開発など幅広い領域に触れる機会があり、エンジニアとしてさまざまなスキルを身につけることができます。
• そして、私たちが手掛けるマネージドサービスは、KDDI法人事業の成長戦略の一つとして社内から注目されており、エンジニア部門の中核として活躍することができます。
• 通信キャリアのエンジニアとして社会貢献を実感しながら、自身の成長とキャリアの幅を広げていける環境です。

募集背景

• KDDI法人事業の持続的な成長に向けて、マネージドサービスのさらなる拡大および高度化が求められています。
• 新規サービスの企画や導入、顧客課題の分析、サービス基盤構築などを通じて、事業成長を牽引できる人材を募集しています。