カスタマーサクセス条件を変える閉じる
仕事内容カスタマーサクセス
既存顧客を対象に、各製品の価値を伝えて商談機会を創出するアカウントディベロップメント担当の募集。カスタマーセールスユニットに所属し、CRO直轄の新設ポジションとして組織立ち上げから携わる。顧客の課題解決と自社売上最大化の両立を目指す。
カミナシについて
- ノンデスクワーカーの才能を解き放つというミッションのもと、現場で働く人々のポテンシャルをITの力で最大化する。
- 現場で働くノンデスクワーカーの多くは紙ベースの業務遂行や管理に多くの時間を奪われており、カミナシはその変革を目指す。
チームの課題・ミッション
- カスタマーセールスユニットは「顧客が成功すること」と「自社の売上を最大化すること」の両立をミッションとする。
- 既存顧客に各製品の導入・活用を通じて課題解決とその先の未来を提案する役割。
- お客様とプロジェクトチームを組み、カミナシ社内の各部門と連携して業務を進める。
募集ポジションへの期待値
- 2024年から複数製品の提供を開始し、マルチプロダクトによる事業展開を進めている。
- 既存顧客の各業界・拠点・部門に対して各製品の価値を伝え新たな機会を生み出す専任ポジションを新設。
- 1人目の組織立ち上げメンバーとして事業成長を加速させるドライバーとなることを期待。
業務内容
- 既存顧客を対象に、過去展示会来場者や資料請求者に対して業界・部署の特徴を踏まえて各製品と価値を伝え商談機会を作る。
- お客様とアポイントを設定し、製品と価値の説明を通じた興味喚起までを担当。
- 一般的なインサイドセールスと比べて深い業務理解と顧客理解が求められる。
具体的な業務
- ターゲットとなる顧客リストに基づき、戦略的なアプローチプランの策定・実行。
- アカウントマネージャー・カスタマーセールス・カスタマーサクセスと連携し、キーパーソンへの接触と商談創出。
- 既存顧客の他拠点・他部門に対する製品提案と商談機会の創出。
- 既存顧客からの問い合わせ（資料DLなど）の対応。
- 商談見込み対象者に対する各製品と価値の説明（基本オンライン）。
ポジションの魅力
- 1人目の新設ポジションのため、組織立ち上げの経験を得られる。
- CRO直轄のユニットとなり、経営や事業全体の動きを捉えながら日々アクションに繋げられる。
- 将来的にはアカウントマネージャーや事業開発など、志向に応じた複数のキャリアパスを選択できる。
主要な利用ツール
- Slack（コミュニケーション）
- Notion（ドキュメント）
- Google Workspace（メール、カレンダー、Meet、Drive）
- hubSpot（顧客情報管理）
- チャネルトーク（問い合わせチャット）
募集要項最終確認 8/5
- 雇用形態
- 正社員
- 想定年収
- 480〜1000万円/年
- 勤務地
- 東京都千代田区
- 働き方
- 記載なし
- 年間休日
- 非公開
- 職種
- カスタマーサクセス
- 経験年数
- 1年以上
- 掲載日
- 6/30
- 最終確認
- 8/5
応募資格（必須）
- 複数の業界・部署を対象に商談の創出を行なってきた経験が1年以上
- 複数の製品を掛け合わせた提案を行なってきた経験が1年以上
- 無形商材の新規法人営業経験 1年以上
歓迎する経験
- SaaSもしくはソフトウェアの新規法人営業経験 1年以上
- 複数拠点を持つ企業の新規拠点開拓を行なった経験
- 組織図をもとに対象部門の開拓を行なった経験
待遇・福利厚生
- メディカル休暇
- リモートワーク備品貸与
- 入社特別休暇
- 夏季休暇
- 婦人科受診費用補助
- 書籍購入支援
求めるスキル・経験
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