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CRMマーケティングマネージャー
- 勤務地
- 東京都
- 休日
- 年間休日116日
- 雇用形態
- 正社員
どんな仕事かAIによる生成
顧客データ分析を起点に、CRM戦略の立案・実行、カスタマージャーニー設計、セグメンテーション構築、マルチチャネル施策の統合を推進します。CRM・MAツールの選定や運用設計、営業・カスタマーサクセスとの連携による統合施策の立案まで担います。
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応募資格
必須
- CRMマーケティング実務経験
- チームマネジメント経験
- B2C事業でのLTV向上施策の企画・実行経験
- 顧客データ分析・セグメンテーション実務経験
- MA/CRMツールの運用経験
- メールマーケティング・SNS 公式アカウント運用経験
- カスタマージャーニー設計・改善経験
求める人物像
- CRM実務を理解したうえで、社内外の関係者を巻き込み、施策の型化と継続運用に落とし込めるマネジメント力を期待しています。
使用ツール
募集要項最終確認 10/18
- 職種
- CRMマーケター
- 雇用形態
- 正社員
- 役職
- CRMマーケティングマネージャー
- 給与
- 700〜1200万円/年
- 給与の詳細
- 想定年収：700万～1,200万賞与：業績により支給（夏期・冬期）
- 手当
- 特別勤務手当家族手当介護支援手当通勤手当
- 勤務地
- 汐留本社ビル
- 働き方
- 記載なし
- 勤務時間
- 1日の所定労働時間は7時間30分を基本とし、勤務個所により異なる（例）就業時間09:30～18:00（休憩時間1時間含む）（注）勤務個所によりフレックスタイム制を適用する場合があります時間外勤務あり（月平均10時間～30時間程度。勤務個所・業務繁閑により異なります）
- 年間休日
- 116日
- 休日・休暇
- 年間休日数116日以上（週1日の法定休日とその他休日を個人別に毎月指定）年次有給休暇、結婚休暇、産前産後休暇、妊娠休暇、子の看護休暇、介護休暇など
- 福利厚生
- 共済組合（各種給付・レジャー支援等）、確定拠出年金・退職金制度
- 社会保険
- 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金
- 選考の流れ
- 書類選考カジュアル面談（オンライン）1次面接（オンライン）最終面接（原則対面）
- 掲載日
- 2026/10/12 00:06（7日前）
- 最終確認
- 2026/10/18 22:10（1日前）
仕事内容
業務内容
- 顧客データ分析を起点に、CRM戦略の立案・実行、カスタマージャーニー設計、セグメンテーション構築、マルチチャネル施策の統合を推進します。
- 加えて、CRMツール・MAツールの選定や運用設計、営業・カスタマーサクセスとの連携による統合施策の立案まで担います。
具体的には
- 顧客データ分析に基づく、CRM戦略の立案・実行
- カスタマージャーニーマップの設計・最適化
- LTV向上施策の企画・実行・効果測定
- 顧客セグメンテーション戦略の構築
- メール、LINE、アプリプッシュ等のマルチチャネル施策統合
- CRMツール・MAツールの選定・運用管理
- 営業・カスタマーサクセスチームとの連携・統合施策立案
募集背景
- 顧客接点の多様化とデジタル接点の重要性が高まる中、従来の施策単位の最適化に留まらず、顧客データを起点に継続的な関係性を設計し、LTVを計画的に引き上げるCRM基盤の強化が急務となっています。
- 今回の採用は、CRM施策を実行する人材の補強ではなく、顧客理解から戦略、オペレーション、効果測定までの全体設計を担い、社内の複数部門を束ねて成果に結びつける役割を明確に置くためのものです。
配属予定のチーム
- ブランド・マーケティング・広報チーム
求める人財像
- ブランド・マーケティング・広報チーム内で、CRMを単独機能としてではなく、全チャネル施策を統合する中核機能として確立するフェーズです。
- CRM実務を理解したうえで、社内外の関係者を巻き込み、施策の型化と継続運用に落とし込めるマネジメント力を期待しています。
この求人は、株式会社JTBの採用ページの内容をAIが読み取って整理したものです。応募の前に採用ページの原文を確かめてください。データの集め方企業サイト
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応募は株式会社JTBの採用ページで受け付けています。このページは採用ページの掲載内容をもとに構成しているため、最新の応募条件は募集元でご確認ください。
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