ライフサイエンス向け透過型電子顕微鏡（TEM）のテクニカルサポート

募集背景

1. 1新中期経営計画における事業重点領域である「半導体」、「ライフサイエンス」分野の体制強化を進めている。
2. 2ライフサイエンス分野では創薬、再生医療、バイオ医薬品開発などの研究開発が世界的に活発化しており、細胞・組織レベルでの高精度な観察・解析技術に対する需要が高まっている。
3. 3当社のライフサイエンス向け透過型電子顕微鏡も今後の成長が見込まれることから、事業拡大に対応できる体制強化と次世代人材の育成を目的として早期採用を実施する。
4. 4今後の定年退職に備えた人員補充も目的としている。

部門ミッション/ビジョン

1. 1顧客対応の最前線として、最先端の電子顕微鏡技術を通じて研究者・技術者の観察・解析を支援し、科学的発見と製品品質向上に貢献する。
2. 2社内の関係部門への研修やトレーニングを介してサービス品質向上に積極的に寄与する。
3. 3電子顕微鏡を「直す」だけの組織ではなく、世界中のフィールドサービスを技術面から支える「技術の司令塔」として、サービス品質と対応スピードを向上させる。
4. 4学術分野に加え、半導体・ライフサイエンスをはじめとするBtoB市場の高度化・多様化する顧客ニーズに対し、迅速かつ高品質なサポート体制を実現する。

職務内容

1. 1研修機を用いてフィールドサービスエンジニア向けのトレーニングを行う。※国内・海外いずれも対応
2. 2技術支援は、国内外の出張対応あり。（1週間～4週間※国内）（海外の場合は1週間～2週間程度）
3. 3フィールドサービスエンジニアからの問い合わせ対応
4. 4フィールドサービスエンジニア向けの技術資料の作成（マニュアル・納入手順書等）
5. 5一部、製品修理を行う（技術習得に役立つ場合は、研修を行いながら行うため）
6. 6基本的には緊急対応（夜間・休日）は発生しない。

出張について

1. 1主に技術支援を目的として発生する。（稀に研修でも発生）
2. 2海外出張は年1～2回程度、国内出張は頻度は時期により変動するが年5～6回程度。
3. 3出張期間は海外の場合は2週間程度、国内はトラブル対応の場合は1週間程度、納入支援の場合は1～2か月の場合がある。
4. 4入社直後は出張少なく、習熟に応じて年数回程度に段階的に増加する想定。

ポジション特徴

1. 1世界最先端の研究・ものづくりを支えるやりがいがある。
2. 2フィールドサービスエンジニアを支える技術の中核として活躍できる。
3. 3顧客対応の最前線での業務であることから、トラブルが発生している装置の中でも、フィールドサービスエンジニアが解決できないものを試行錯誤しながら解決に導き、顧客からの感謝の言葉をもらった際にやりがいを実感できる。
4. 4国内外の現場経験を通じて視野を広げられる。
5. 5TEMスペシャリストへ成長できる。

キャリアイメージ

1. 11～2年目は既存の透過電子顕微鏡を用いて原理を学び操作を学ぶ。
2. 2必要に応じて分解や組立を行い装置全体の基礎を学ぶ。
3. 3必要に応じて先輩社員と客先装置対応を経験する。
4. 43～4年目は社内/社外を問わず、テクニカルサポート業務を経験し自身のスキルを上げる。
5. 5ある程度の業務は1人で対応できる様になることを目指す。
6. 65年目以降は国内外のサポートが1人で出来る様になる。
7. 7新入社員や後輩エンジニアの教育を行い、チーム全体の技術力向上に貢献する。
8. 8新製品開発等、サービスの代表としてプロジェクトメンバーに加わり貢献する。
9. 9希望により海外駐在も可能。

応募資格（必須）

• 大卒以上
• 何かしらの機械や電気回路を触っていた方。製造現場でのご経験も可能。

歓迎する経験

• 精密機器または計測機器のテクニカルサポートないしはフィールドサービスの経験
• TEM／SEMの操作経験があれば尚可（学生時代の経験も含む）
• 装置立ち上げ、定期メンテナンス、故障対応の一連の業務経験
• 日常会話レベルの英語力

待遇・福利厚生

• ジョブリターン制度
• 企業年金・DC制度
• 会員制リゾートホテル優待
• 出産育児・介護休業制度
• 契約スポーツクラブ
• 契約保養所
• 従業員持株会
• 社会保険完備
• 社内預金・財形貯蓄・持株会
• 社員食堂・ランチ補助
• 社宅・寮
• 退職金制度

求めるスキル・経験