アカウントエンジニア

募集背景

1. 1アカウントエンジニアは担当顧客を持ち、顧客の目線でITインフラに関わる業務支援および運用業務を行うポジションです。
2. 2DX推進による働き方改革、市場のクラウドシフトにともない、お客さまからご相談いただく案件数が増加しています。
3. 3案件推進やチーム運営ができる人材を必要としています。

仕事内容

1. 1お客さまに最も近いパートナーとして顧客ニーズを理解した上で、ITインフラの構築・運用・保守を行います。
2. 2日常的に課題対応・改善活動を行い、新規引き合いなどのアカウント活動・プリセールス活動を担います。
3. 3案件PM、アーキテクト、案件工程（要件定義、設計、構築、リリース）の推進および実務を行います。
4. 4運用・保守業務、チーム管理、顧客折衝、プリセールス、品質管理を行います。
5. 5自動車メーカー・メガバンクなど日本有数の大企業や、業界・地域を代表する有名企業多数を担当しています。
6. 6製造・流通、通信・メディア、金融の各業界ごとに部門が分かれており、配属および担当顧客はこれまでのご経験と適性を考慮して決定します。
7. 7主な取り扱いソリューションはマイクロソフト製品全般、VMware製品、仮想デスクトップ製品、ネットワーク製品、セキュリティ製品です。
8. 8AI、Microsoft Power Apps / Automate など先進技術に携わることができます。
9. 9デリバリーから運用設計・運用フェーズ・運用改善・案件創出/プリセールスとITサイクルに必要なすべての工程に携わることができます。
10. 10JBSのフロントに立ちお客さま最前線でカスタマーファーストを実現できる組織・ポジションです。
11. 11ソリューション部隊と連携し各案件を遂行、社内組織の中でも他本部との関わり合いが密接な部隊です。
12. 12PL/PM、コンサルタント、アーキテクト、ラインマネジメント職への転向も可能です（社内公募制度あり）。

入社後サポートの一例

1. 1アドバイザー制度：入社後、一人ひとりに同部署のアドバイザー社員がつき、社内設備やIT環境・各種申請についての説明や、他部署との橋渡しなどのサポートを行います。
2. 2資格取得支援、社内研修、会社独自のセミナー参加（研修やセミナーはオンライン開催、Microsoft Learn、Udemy Business などのEラーニングも充実しています）。
3. 3社内技術サポート：高度な技術的問い合わせ対応も社内で実施、IT検証環境が整っており社員であれば自由に利用することが可能です。
4. 4社員食堂：終日カフェとして利用可能なほか、ランチタイム・ディナータイムにはリーズナブルな価格で食事を提供します。
5. 5目標設定制度と人事評価制度の連動による評価の見える化など、長期的な成長を実現できるようにさまざまな制度でサポートします。

応募資格（必須）

• IT インフラ関連（ネットワーク、サーバー、クラウド、セキュリティなど）の設計・構築経験、または運用のリーダー経験（目安 3年以上）

歓迎する経験

• マイクロソフト製品全般（Windows、Azure、Microsoft 365<Exchange Online、Teams、SharePoint Online> など）の導入経験
• Windows / Linux Server の構築経験
• VMware の導入経験
• 仮想デスクトップ製品（VMware、Citrix、Microsoft の製品の経験）の導入経験
• ネットワークサービス（仮想ネットワーク、Cisco など）の導入経験
• セキュリティソリューションの導入経験（McAfee、Microsoft Defender など）
• チームリーダー、プロジェクトリーダー経験
• 見積もり対応、顧客折衝、プリセールス経験

待遇・福利厚生

• U・Iターン支援あり
• ウェルネス休暇
• クラブ活動支援
• ファミリー休暇
• ベビーシッター利用補助制度
• 介護休業
• 勤務間インターバル制度
• 団体長期障害所得補償保険
• 国民の祝日
• 契約スポーツクラブ
• 契約保養所
• 完全週休2日制
• 家事代行利用補助制度
• 従業員持株会
• 慶弔見舞金
• 特別休暇（婚姻・出産・忌引き等）
• 確定拠出年金（401K）
• 社内預金・財形貯蓄・持株会
• 社員研修制度
• 育児休業
• 資格取得支援

求めるスキル・経験