アカウントエンジニア（ITインフラ/大手顧客専任）

必須

• IT インフラ関連（ネットワーク、サーバー、クラウド、セキュリティなど）の設計・構築経験、または運用のリーダー経験（目安 3年以上）

歓迎

• マイクロソフト製品全般（Windows、Azure、Microsoft 365<Exchange Online、Teams、SharePoint Online> など）の導入経験
• Windows / Linux Server の構築経験
• VMware の導入経験
• 仮想デスクトップ製品（VMware、Citrix、Microsoft の製品の経験）の導入経験
• ネットワークサービス（仮想ネットワーク、Cisco など）の導入経験
• セキュリティソリューションの導入経験（McAfee、Microsoft Defender など）
• チームリーダー、プロジェクトリーダー経験
• 見積もり対応、顧客折衝、プリセールス経験

求める人物像

• 新技術やサービスへの興味および学習意欲のある方
• 自発的に思考し、積極的・主体的に行動に移せる方
• 顧客、プロジェクトメンバーと良好な関係を構築できる方

使用ツール

募集背景

• アカウントエンジニアは担当顧客を持ち、顧客の目線で IT インフラに関わる業務支援および運用業務を行うポジションです。
• DX 推進による働き方改革、市場のクラウドシフトにともない、お客さまからご相談いただく案件数が増加しており、特に案件推進やチーム運営ができる人材を必要としています。
• お客さまの IT 課題解決、生産性の向上、業務や運用の改善・革新に寄与し、アカウントプロフェッショナルとして活躍いただくことを期待しています。

仕事内容

• お客さまに最も近いパートナーとして顧客ニーズを理解した上で、IT インフラの構築・運用・保守を行います。また、日常的に課題対応・改善活動を行い、新規引き合いなどのアカウント活動・プリセールス活動を担います。
• クラウドの利活用・DX 推進を通じて、お客さまのビジネスの発展をサポートをすることがミッションです。

具体的な業務内容

• 案件 PM、アーキテクト、案件工程（要件定義、設計、構築、リリース）の推進および実務
• 運用・保守業務、チーム管理
• 顧客折衝、プリセールス、品質管理

募集内容

• 自動車メーカー・メガバンクなど日本有数の大企業や、業界・地域を代表する有名企業多数を担当しています。
• 製造・流通、通信・メディア、金融の各業界ごとに部門が分かれており、配属および担当顧客はこれまでのご経験と適性を考慮して決定します。

主な取り扱いソリューション

• マイクロソフト製品全般（Windows、Azure、Microsoft 365<Exchange Online、Teams、SharePoint Online> など）
• VMware 製品
• 仮想デスクトップ製品（Citrix、VMware、Microsoft など）
• ネットワーク製品（仮想ネットワーク、Cisco など）
• セキュリティ製品（McAfee、Microsoft Defender など）
• ただし、製品にこだわらず顧客ニーズに応じることがミッションのため、上記に限らず多岐に渡ったソリューションを手掛けます。

仕事のやりがい・魅力

• AI、Microsoft Power Apps / Automate など先進技術に携わることができます。
• お客さまとの距離が近いため、お客さまの声を直接聞くことができ、製品にとらわれず顧客ニーズにあったサービス提案・サービス企画ができます。
• デリバリーから運用設計・運用フェーズ・運用改善・案件創出/プリセールスと IT サイクルに必要なすべての工程に携わることができます。

組織の特徴

• JBS のフロントに立ちお客さま最前線でカスタマーファーストを実現できる組織・ポジションです。
• ソリューション部隊と連携し各案件を遂行、社内組織の中でも他本部との関わり合いが密接な部隊です。
• 高いコミュニケーションスキルとテクニカルスキルをあわせ持つ組織であり、フラットで風通しが良く、裁量が大きいところが魅力です。

キャリアパス

• PL / PM、コンサルタント、アーキテクト、ラインマネジメント職への転向も可能ですので、長い視野で活躍することができます。（社内公募制度あり）
• PMP（Project Management Professional）取得のための研修や技術力向上のための研修など、教育メニューが充実しています。

入社後サポートの一例

• ◎アドバイザー制度（入社後、一人ひとりに同部署のアドバイザー社員がつき、社内設備や IT 環境・各種申請についての説明や、他部署との橋渡しなどのサポートを行います）
• ◎資格取得支援、社内研修、会社独自のセミナー参加（研修やセミナーはオンライン開催、Microsoft Learn、Udemy Business などの E ラーニングも充実しています）
• ◎社内技術サポート（高度な技術的問い合わせ対応も社内で実施、IT 検証環境が整っており社員であれば自由に利用することが可能です）
• ◎社員食堂（終日カフェとして利用可能なほか、ランチタイム・ディナータイムにはリーズナブルな価格で食事を提供、社員同士のコミュニケーション活性化にも役立っています）
• ◎目標設定制度と人事評価制度の連動による評価の見える化
• など、長期的な成長を実現できるように、さまざまな制度でサポートします。