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要約求人票をもとにAIがまとめたものです
大手クライアントが販売するIoT機器や、クライアント企業が業務を行う上で利用する店舗・オフィス内のIoT機器をサポートするヘルプデスクの募集です。お客さまからの受電対応、ヒアリング、お困りごとを解決する操作の説明、報告書の作成を行います。勤務先は新宿・大阪・神戸・熊本のいずれかです。
応募資格
求める人物像
- お客さま対応は好きだけど、オフィスワークにも興味がある
- これから需要が高まる業界にキャリアチェンジをしたい
- 専門知識を身につけて、自分の市場価値を高めたい
- 困っている人を助けることに喜びを感じる
- 教育体制がしっかりした環境を選びたい
応募について
- ITに関する知識や経験がない方でも問題ありません。
- 業界・職種未経験からご活躍いただけるポジションです！
- もちろん、IT業界のご経験やテクニカルサポートのご経験も活かしていただけます。
募集要項最終確認 9/25
- 職種
- カスタマーサポート
- 雇用形態
- 記載なし
- 給与
- 記載なし
- 勤務地
- 東京都新宿区大阪府大阪市兵庫県神戸市熊本県熊本市
- 働き方
- 記載なし
- 福利厚生
- 社内公募制度があり、若手メンバーでも挑戦がしやすい環境です。
- 選考の流れ
- 少しでも興味を持っていただけた方は、まずは気軽にお話をしてみませんか？「話を聞きに行きたい」ボタンより、ご連絡お待ちしています！
- 掲載日
- 2026/06/29 20:18（92日前）
- 最終確認
- 2026/09/25 23:50（4日前）
仕事内容
ヘルプデスクとは？
「スマホやPCなど、便利な機器を購入したものの、うまく使えない…」
そんなお悩みを解決するのが、ヘルプデスクの仕事です。
大手クライアントが販売するIoT機器や、クライアント企業が業務を行う上で利用する店舗・オフィス内のIoT機器へのサポートを行っていただきます。
業務の流れ
お客さまからの受電対応、ヒアリング
お困りごとを解決する操作の説明
報告書の作成
仕事のポイント
IoT機器が進化する一方で、使うお客さまの知識が追い付かなかったり、メーカー側でのサポートが難しくなっているケースも多いです。
AIでも解決できない細やかなサポートは、今後も需要が高まると考えられるため、キャリアの大きな強みになります。
社内公募制度があり、若手メンバーでも挑戦がしやすい環境です。
ヘルプデスク経験の中で生じた課題や興味から、SVや採用担当、営業としてのキャリアを歩んでいるメンバーもいます。
勤務地
ご希望に合わせて、以下いずれかで勤務いただきます。
新宿 / 大阪 / 神戸 / 熊本
必要な経験・スキル
ITに関する知識や経験がない方でも問題ありません。
業界・職種未経験からご活躍いただけるポジションです！
元携帯ショップスタッフや航空関係、量販店の販売対応など、先輩たちの経歴は様々。
特にサービス業や接客、営業といった、お客さま対応経験があるメンバーが活躍中です。
もちろん、IT業界のご経験やテクニカルサポートのご経験も活かしていただけます。
研修について
未経験からスタートいただく方には、4月入社の新卒メンバーと一緒に、ビジネスマナー研修や技術研修にご参加いただくことも検討しています。
それぞれのご状況に合わせて臨機応変に対応しますので、ご相談ください。
この求人は日本PCサービス株式会社の採用ページの掲載内容をもとに構成しています。応募条件の最新情報は募集元をご確認ください。
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募集元の採用ページから応募できます
応募は日本PCサービス株式会社の採用ページで受け付けています。このページは採用ページの掲載内容をもとに構成しているため、最新の応募条件は募集元でご確認ください。
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