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次世代運用シニアコンサルタント

株式会社NTTデータ先端技術

コンサルティング 東京都千代田区 企業サイト 掲載 6/30

給与

700〜900万円/年※ 募集要項に記載のレンジ。実額は選考で決まります

勤務地
東京都千代田区
雇用形態
正社員
働き方
ハイブリッド勤務
年間休日
125日

完全週休2日

仕事内容ITコンサルタント

ITサービスマネジメントの専門家として、ITILをベースとしたアセスメント、サービス設計、運用改善を支援するシニアコンサルタントの募集です。ITSMツール導入や運用プロセス改善を通じて、お客様のITサービス運用高度化を推進します。応募要件はITサービスマネージャ経験、ITILベースの運用設計・改善経験、ServiceNow等ITSMツールの経験などです。

職務概要

  1. サービスマネジメント成熟度アセスメントの実施支援(ヒアリング、アンケート分析、運用データの分析、ITILプラクティスの可視化)
  2. ITサービス設計・改善のコンサルティング支援(サービスレベル(SLA/KPI/将来的にはXLA)の整理、設計支援、IT運用における課題構造の整理、改善施策立案の補助)
  3. ITSMツール(例:ServiceNow)導入・活用支援(プロセス定義に基づく設定、設計、試験、ダッシュボード・レポート設計によるサービス可視化支援)
  4. 運用プロセス・ガバナンス整備(運用ルール、運用手順書、ナレッジの体系化、ITサービス定着に向けた教育、説明資料作成)
  5. 社内オファリング/ベストプラクティス高度化(ITSM、運用DXに関する事例整理・横展開)

こういう方が活躍できます

  1. IT運用を単なる運用保守作業ではなく、サービスとして設計、改善したい方
  2. ITIL、ITサービスマネジメントを実業務で活かす専門性を高めたい方
  3. インシデント対応や改善経験を、仕組み、再現性のある形に昇華したい方
  4. ITSMツール(ServiceNow等)を使いこなし、運用品質を可視化、改善したい方

魅力

  1. ITサービスマネジメント専門家として実力を発揮できるポジション(ITILをベースとしたアセスメント、サービス設計、運用改善に段階的に関与)
  2. 上流(設計・改善)から運用定着まで一気通貫で関与(ITSMツール導入・プロセス定着・教育まで関与)
  3. ツール×プロセス×マネジメントを横断的に実践できる環境(ServiceNow等をサービス設計・KPI可視化・ガバナンス実装の手段として位置付け)
  4. 専門職・マネジメント双方のキャリアパスを選択可能(スペシャリストとして専門性を深める道、もしくはチームやサービス統括を担うマネジメントへのステップアップ)
  5. ワークバランス(自社パッケージ開発のため開発スケジュールを自ら計画可能、リモートワーク利用可能、年間実労働時間1900時間以内目標、産休育休・育児短時間勤務制度あり)
  6. 長期視点で専門性を磨ける持続可能な働き方(ITサービスマネジメントの仕組みづくり、改善を重視)
  7. 計画的なプロジェクト運営と役割分担(アセスメントや改善設計は計画的に推進、業務はチームで分担)
  8. リモートワーク・柔軟な働き方を活用可能(プロジェクト状況に応じてリモートワークを活用、集中すべきフェーズと対面での議論が必要なフェーズを使い分け)
  9. 自己学習・スキル向上の時間を確保しやすい(ITIL、ITSMツール知識の習得や資格取得など専門性向上のためのインプット時間を確保)
  10. ライフステージに左右されにくいキャリア継続性(育児・介護等と両立しながら働くメンバーも多く、長期的にITSM専門職としてキャリアを継続)
完全週休2日年間休日120日以上フレックス

募集要項最終確認 8/5

雇用形態
正社員
想定年収
700〜900万円/年
勤務地
東京都千代田区
働き方
ハイブリッド勤務
年間休日
125日
職種
ITコンサルタント
経験年数
不問
掲載日
6/30
最終確認
8/5

応募資格(必須)

  • ITサービスマネージャとしてシステム運用を行った経験
  • ITILベースの運用設計、改善活動経験
  • ServiceNow等ITSMツールの利用、導入、運用経験
  • ステークホルダー調整・説明・合意形成の経験
  • ITILファンデーションの資格をお持ちの方

歓迎する経験

  • SI案件の基盤チームもしくは運用チームに上流工程から参加し、要件定義や設計を実施した経験
  • ITサービスマネージャ試験、ITIL上位資格をお持ちの方
  • チームリード・育成経験

待遇・福利厚生

  • 休日変更勤務手当
  • 在宅勤務環境手当
  • 契約保養所
  • 災害補償
  • 社会保険完備
  • 資格取得支援
  • 通勤費(上限あり)

求めるスキル・経験

ITSMツールITサービスマネージャITサービスマネジメント経験ServiceNowITIL認定

この求人は株式会社NTTデータ先端技術採用ページの掲載内容をもとに構成しています。応募条件の最新情報は募集元をご確認ください。

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