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インフラ運用エンジニア

株式会社インターネットイニシアティブ

この会社の求人 224件

掲載中・1日前に確認

28.8万円/月〜

※ 月給提示。年額は賞与を含まないため算出していません

勤務地
北海道札幌市中央区
休日
年間休日120日完全週休2日
雇用形態
正社員

どんな仕事かAIによる生成

お客様の業務やシステム運用に関与し、安定稼働の支援や課題解決、満足度向上に取り組むインフラ運用エンジニアの募集です。担当顧客の定常運用管理や障害対応、問い合わせ対応、品質改善、運用効率化・自動化に向けた提案などを行います。将来的には、運用チームの体制構築や改善推進、顧客課題の発掘、ソリューション提案、アカウント支援戦略の企画・実行を担います。

応募資格・募集要項・仕事内容を見る

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給与28.8万円/月〜

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応募資格

必須

歓迎

  • お客様や社内関係者と調整しながら、技術的内容を言語化・説明した経験
  • 運用手順書・構成図・報告書など、業務に必要なドキュメントを自ら作成した経験

募集要項最終確認 11/13

職種
インフラエンジニア
雇用形態
正社員（雇用期間の定めなし）試用期間あり（3か月、試用期間中の勤務条件の変更なし）
役職
リーダーとして
給与
28.8万円/月〜
給与の詳細
月給 288,167円〜※基本給 247,000円/月〜、固定残業代41,167円/月〜 を含む固定残業代は20時間分の時間外手当相当額当月20時間を超える時間外労働に関して時間外手当を支給年2回(合計:月給の4ヶ月分程度)
手当
通勤手当リモートワーク手当
勤務地
北海道支店(札幌市中央区)
転勤
本社および国内外の支社、支店、営業所、グループ内外の出向先事業所
働き方
記載なし
勤務時間
9:00-17:30（一部フレックス制度有）※時間外労働：あり12:00〜13:00
年間休日
120日
休日・休暇
完全週休2日制（土・日）祝日年末年始年次有給休暇アニバーサリー休暇その他特別休暇
福利厚生
仕事と子育ての両立サポートとして短時間勤務やフレックス勤務も導入しており、たくさんの社員が利用しています確定拠出年金制度選択制前払い退職金制度総合福祉団体定期保険長期所得補償保険団体定期保険三大疾病グループ保険IIJセレクトベネフィット（カフェテリアプラン・会員制割引サービス）グループ従業員持株会制度マッチング拠出制度財形貯蓄制度慶弔見舞金制度部署の歓迎会・新年会・忘年会等の補助制度クラブ活動支援制度住宅ローン金利優遇コーポレートカード（ゴールドカード）職域ローン取引先との提携による各種優待制度その他、借上保養所や全国の宿泊施設・スポーツクラブ等の格安提供など、様々な制度がありますTOEIC試験・国家資格・各種ベンダー資格取得支援制度（書籍購入や講習への補助あり）グローバルキャリア支援制度（自己応募型海外駐在員派遣制度）e-ラーニング（Udemy・グロービス等※年度によって変動あり）セレクトジョブ（自己応募型兼務制度）テックチャレンジ（新サービス実現支援）プロジェクトマネジメント研修技術研修営業skill研修英語研修財務会計研修マネジメント研修役員研修中途入社者フォローアップ研修
社会保険
健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
受動喫煙対策
屋内禁煙（喫煙室設置）
業務の変更の範囲
実施する業務全般
就業場所の変更の範囲
本社および国内外の支社、支店、営業所、グループ内外の出向先事業所
経験年数
3年以上
掲載日
2026/07/03 21:33（134日前）
最終確認
2026/11/13 13:57（1日前）

仕事内容

具体的な業務内容

  • お客様の業務やシステム運用に深く関与し、安定稼働の支援と、サービス活用を通じた課題解決・満足度向上に取り組んでいただきます。
  • システム運用のプロフェッショナルとして、またカスタマーサクセスの視点をもった顧客支援担当として、長期的な信頼関係を築きながら、解約継続維持や月額増額提案をお任せします。

魅力

  • ◎運用フェーズを見越した設計の知見が身につく！
  • ◎安定稼働をミッションとする質の高い運用にこだわり、顧客視点で業務に携われる
  • ◎お客様に最も近い立場として信頼関係を構築し、運用・改善提案・拡張提案まで一貫して携われる
  • ◎チームで複数顧客を支援しており、ノウハウや成功事例を共有し合える環境！

入社後すぐにお任せしたい仕事内容

  • リーダーとして、もしくは現在のリーダーと共に、担当顧客の定常運用管理・障害対応・ドキュメント作成・品質改善業務を遂行
  • お客様からの問合せ対応、課題整理および対応方針の策定
  • 技術的な課題に対し、他部門やメーカーと連携しながら迅速かつ的確に解決策を導き出す調整
  • お客様との定期的な打ち合わせにおいて、中心的な立場で進行・調整を行い、議事録や報告書を作成する業務
  • 運用効率化・自動化に向けた業務の洗い出しと提案

将来的にお任せしたい仕事内容

  • 複数顧客を担当する運用チームの中核メンバーとしての体制構築と継続的な改善推進
  • カスタマーサクセス視点での業務：顧客課題の能動的な発掘と、ソリューション提案によるアップセル・クロスセルの機会創出
  • お客様ごとのKPI分析や利活用状況の把握、改善施策の立案と実行
  • サポート・カスタマーサクセス活動の標準化、業務プロセス整備の推進
  • 社内関係部門（営業・技術）と連携した中長期的なアカウント支援戦略の企画・実行
  • ※将来的に配属部署を異動した場合、実施する業務全般を変更する可能性あり

働き方

  • 基本的には日勤で夜勤は定期メンテナンス・突発対応の場合のみ発生
  • ※将来的に配属部署を異動した場合、実施する業務全般を変更する可能性あり

この求人は、株式会社インターネットイニシアティブの採用ページの内容をAIが読み取って整理したものです。応募の前に採用ページの原文を確かめてください。データの集め方企業サイト

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