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CRMスペシャリスト(D2C / 複数ブランド領域)
- 勤務地
- 大阪府大阪市中央区
- 休日
- 年間休日120日
- 雇用形態
- 正社員
どんな仕事かAIによる生成
ECモールおよび自社ECを横断した顧客データの統合・可視化を進め、初回購入者のLTV向上とファン化を担うCRMスペシャリストです。顧客データの分析やKPI管理、CRM導線の企画、メール・LINE配信シナリオの構築、施策の効果検証とPDCAを行います。勤務地は大阪本社または東京支社で、希望や状況を踏まえて決定します。
この求人に応募
応募資格
必須
- 化粧品、健康食品、日用品、D2CブランドにおけるCRM実務経験(メーカー・パートナー不問/目安2年以上)
- CRMツール、MAツールの設計や基本操作・配信シナリオ構築の実務経験(2年以上)
- 顧客購買データ(F2転換率、離脱率、LTV等)の分析から課題を特定し、改善施策を企画・実行した経験がある(2年以上)
歓迎
求める人物像
- 「仕組みがない環境」や「泥臭い実行業務」を自ら手を動かしてやり切れる高い当事者意識をお持ちのかた(Ownership)
- 「すべて自らやり切る」マインドを持ち、指示待ちにならず主体的に動ける方
- トレンドの移り変わりや変化の早い環境を楽しみ、スピード感を持って柔軟に対応できる方
- 消費者の声やデータに誠実に向き合い、ビジネスの成果(数字)と顧客満足の双方を追求できる方
- 社内外のステークホルダーとスムーズなコミュニケーションを取れる方
- I-ne philosophyへ共感いただける方
- 「とにかくまずやってみる」圧倒的な行動力と試行錯誤のスピード感がある方
- 泥臭い実務作業や現場オペレーションを厭わず楽しめる方
- 常に市場数値や自社KPIを暗記・把握しており、データに基づいた判断ができる方
募集要項最終確認 10/5
- 職種
- CRMマーケター
- 雇用形態
- 正社員
- 役職
- 部門マネジメントも兼任いただく可能性がございます
- 給与
- 500〜900万円/年
- 給与の詳細
- 年収 500万円〜900万円 (※ご経験・スキル・前職給与等を考慮の上、当社規定により決定いたします)
- 手当
- 出社時の昼食補助交通費家族手当
- 勤務地
- 541-0058 大阪府大阪市中央区南久宝寺町4-1-2 御堂筋ダイビル 7階〜11階105-0013 東京都港区浜松町1-30-5 浜松町スクエア13階
- 働き方
- 記載なし
- 勤務時間
- ・9:00~18:00(実働8時間、休憩1時間) ・フレックス勤務あり(コアタイム11:00~16:00) ・企画業務型裁量労働制あり ・時短相談可
- 年間休日
- 120日
- 休日・休暇
- 土、日、祝日(年間休日120日以上)夏季休暇年末年始休暇有給休暇慶弔休暇リフレッシュ休暇ボランティア休暇入社時特別休暇(入社後6か月目まで取得可能)出産休暇(配偶者の出産時に取得可能)ライフサポート休暇(生理・不妊治療時に取得可能)ストック休暇(未使用の年次有給休暇の繰り越し) 等
- 福利厚生
- 出社時の昼食補助産休/育休制度社内販売割引制度副業OK※申請必須(競業及び、二重就労禁止)※副業を検討されている方は選考中にご相談ください
- 社会保険
- 各種社会保険完備(健康・厚生年金・労災・雇用)
- 受動喫煙対策
- 屋内全面禁煙
- 経験年数
- 2年以上
- 掲載日
- 2026/10/05 13:04(1日前)
- 最終確認
- 2026/10/05 21:49(1日前)
仕事内容
募集背景
- 事業拡大に伴い顧客データ量が急増する中、CRM体制は現在1名体制となっており、さらなるブランド拡大に向けリソースの拡張が不可欠です。ブランドマネージャーと二人三脚で施策実行からデータ分析、シナリオ自動化までを泥臭く主導できる「CRMスペシャリスト」を新たに募集いたします。
仕事内容
- EC各種モールおよび自社ECを横断した顧客データの統合・可視化を推進し、初回購入者のLTV向上とファン化を牽引するCRM推進体制の構築・運用をお任せします。
具体的な業務内容
- PL管理、LTVやF2などのKPI管理および改善施策の構築
- 顧客データ・購買行動の分析(購買サイクル、離脱ポイントの特定等)
- モール/自社EC横断のCRM導線企画(同梱物、サンクス施策、LINE連携等)
- メール/LINE配信シナリオの策定、パーソナライズ配信のオートメーション構築
- ステップメールやLINE配信の文章作成(ライティング)
- クリエイティブディレクション
- コールセンターやパートナー代理店へのディレクション・折衝
- ECForceへの商品やSKUの登録作業
- 施策実行後の効果検証およびPDCA(ABテストの推進)
- ※ご経験やご意向により、部門マネジメントも兼任いただく可能性がございます
配属部署
- ビューティー&ウェルネス事業本部 Endeavour・D2C事業部
この仕事の魅力
- ブランドの価値創造と売上の柱作り: ブランドマネージャーと二人三脚で、顧客との関係性(LTV)を構築する核心的な役割を担えます。
- スピード感と大きな裁量: 役員や経営層と近い距離で、スピーディな意思決定のもとアイデアを即座に施策へ反映できます。
- 多様なドメインでの経験: ヘアケア、美容家電、スキンケア等、複数かつ多角的なブランドの戦略戦術設計に携われます。
- 将来のキャリアパス: CRMのスペシャリストとしての道を極めるだけでなく、将来的にブランドマネージャー(BM)等へのキャリア拡張も可能です。
この求人は、株式会社I-neの採用ページの内容をAIが読み取って整理したものです。応募の前に採用ページの原文を確かめてください。データの集め方企業サイト
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