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フロントオフィス スーパーバイザー／Front Office Supervisor
31万円/月〜
※ 月給提示。年額は賞与を含まないため算出していません
- 勤務地
- 東京都港区
- 休日
- 年間休日118日
- 雇用形態
- 正社員
どんな仕事かAIによる生成
ANAインターコンチネンタルホテル東京のフロントでインチャージ業務を行い、チェックイン・チェックアウトや客室管理、お客様からの各種リクエスト対応を担います。他部門と連携してゲストエクスペリエンスの向上に携わり、緊急時対応や安全管理、コンプライアンスの遵守も行います。
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応募資格
必須
歓迎
- その他言語コンピュータースキル
求める人物像
- 正確なオペレーションと温かみのあるサービスを両立し、グローバルな環境の中でこれまでのご経験を活かしながら、チームを牽引してくださる方
募集要項最終確認 10/26
- 職種
- ホテルスタッフ
- 雇用形態
- 正社員
- 役職
- フロントオフィス スーパーバイザー
- 給与
- 31万円/月〜
- 給与の詳細
- 月給 310,000円以上 ※経験・能力を考慮し決定します。■昇給年1回（4月）■賞与年2回（6月・12月）■業績賞与年1回■交通費全額支給
- 手当
- 交通費全額時間外手当
- 勤務地
- 東京都港区赤坂1丁目12-33
- 働き方
- 記載なし
- 勤務時間
- シフト制（所定労働時間7.5時間／１日） オペレーションの状況により残業有。※残業代別途支給
- 年間休日
- 118日
- 休日・休暇
- ＜年間休日118日＞月9日-11日有給休暇慶弔休暇産休・育休病気休暇年6日付与
- 福利厚生
- 制服・ロッカー貸与従業員食堂あり※150円〜400円／1食IHG・ANAホテルズ従業員宿泊優待制度ホテル内料飲施設50％割引制度
- 社会保険
- 社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
- 掲載日
- 2026/07/03 18:26（116日前）
- 最終確認
- 2026/10/26 16:36（1日前）
仕事内容
募集内容
- 『ANAインターコンチネンタルホテル東京』では、フロントオフィススーパーバイザーを募集しております。
- 日本ならではのきめ細やかなサービスと、国際基準のホスピタリティを融合させたサービスを現場の最前線でリードしてくださる方をお迎えしたいと考えています。
- フロントオフィススーパーバイザーは、ご到着からご出発までの一連のオペレーションを統括し、ゲストに快適かつ効率的な滞在環境を提供する重要な役割を担います。
- 客室アサインメント、チェックイン・チェックアウト時のサポート、滞在中の各種リクエスト対応に加え、他部門との連携を通じたゲストエクスペリエンスの向上にも携わっていただきます。
- また、緊急時対応や安全管理、各種コンプライアンスの遵守も、フロントデスクの中核を担うポジションとして重要な責務となります。
- 正確なオペレーションと温かみのあるサービスを両立し、グローバルな環境の中でこれまでのご経験を活かしながら、チームを牽引してくださる方のご応募をお待ちしております。
主な仕事内容
- ANAインターコンチネンタルホテル東京のフロントでのインチャージ業務
- チェックイン及びチェックアウト業務
- フレンドリーで親しみやすい態度でパーソナライズされたサービス提供に努める
- お客様のニーズを予測し、お客様が満足されるサービスへの積極的な解決策を提案する
- 客室の割り当て、客室在庫管理
- ホテル施設や近隣の情報等、お客様のニーズに合わせて提供する
- 他の部署・部門と連携しお客様のリクエストに応える
- 支払いに関する管理
- お客様からの苦情など大切な情報を上司と共に管理・解決する
- ホテルの公共エリアの安全・セキュリティを監視、懸念事項を関連部署に報告する
- 後輩や同僚へのトレーニング
- レポート作成
- メール対応、その他付随する事務業務
この求人は、ザ・ホテリエ・グループ赤坂株式会社の採用ページの内容をAIが読み取って整理したものです。応募の前に採用ページの原文を確かめてください。データの集め方企業サイト
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