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コンシェルジュ
27.7万円/月〜
※ 月給提示。年額は賞与を含まないため算出していません
- 勤務地
- 記載なし
- 休日
- 年間休日121日
- 雇用形態
- 正社員
どんな仕事かAIによる生成
クリニックの受付、次回予約対応、契約書類の準備・説明、患者さまのご案内などを担当します。契約内容の確認や会計、看護部への申し送りも行います。
この求人に応募
応募資格
必須
- 社会人経験かつ1社での在籍期間が1年以上ある方
- 基本的なパソコン操作ができる方
募集要項最終確認 10/15
- 職種
- 医療事務
- 雇用形態
- 常勤
- 給与
- 27.7万円/月〜
- 給与の詳細
- 月給 277,100円～基本給：210,000円職務手当：50,000円皆勤手当：10,000円固定残業代：7,100円(210分/月 ※超過分は別途支給)月給：256,600円基本給：210,000円職務手当：30,000円皆勤手当：10,000円固定残業代：6,600円(210分/月 ※超過分は別途支給)
- 手当
- 職務手当50,000円皆勤手当10,000円職務手当30,000円皆勤手当10,000円勤続手当交通費
- 勤務地
- 札幌仙台広島福岡
- 働き方
- 記載なし
- 勤務時間
- 11時～20時※シフトにより10時30分～19時30分の場合もございます。
- 年間休日
- 121日
- 休日・休暇
- 1月、3月、5月、7月、8月、10月、12月【月10日休み】2月、4月、6月、9月、11月【月9日休み】夏季休暇3日冬季休暇3日有給休暇、慶弔休暇、産前産後・育児休暇【年間休日121日】
- 福利厚生
- 報奨金制度
- 経験年数
- 1年以上
- 掲載日
- 2026/07/05 00:44（104日前）
- 最終確認
- 2026/10/15 06:49（2日前）
仕事内容
仕事内容
- コンシェルジュの主な役割
接遇力で信頼をつくる
- クリニックの「顔」として、ご来院いただいた患者さまの受付や次回予約のご対応、契約書類の準備やご説明、パウダールームへのご案内などを担当します。患者さまのクリニック体験に大きく関わるポジションだからこそ、一つひとつの所作や言葉選びまで意識した接遇を大切にしています。
開院準備
- 01
- 制服に着替え、受付やカウンセリングルームの清掃を行います。
予約・金銭確認
- 02
- レジ開けと金銭の確認・予約台帳の確認を行い、スムーズに業務開始できるようにします。
患者さまのご案内
- 03
- 来院時の受付対応を行います。初診時であれば、問診表・診療申込書などをお渡しし、カウンセラーへ引き継ぎます。施術予約であれば内容を確認し、看護部へ申し送ります。
契約内容のご説明
- 04
- カウンセラーから引き継いだ内容をもとに契約書を作成し、患者さまとご契約内容の確認を行います。ご契約内容に応じて、その他の手続きやお会計まで担当します。当日に施術を希望されている場合は、看護部へ施術内容の申し送りを行います。
清掃・翌日の準備
- 05
- クリニックは常に清潔でなければなりません。清掃やゴミの廃棄、レジ締めを行い、翌日の診療に備えて準備をします。
1.理解より「納得」を重視する
- マニュアル通りに覚えるのではなく、「なぜそうするのか」を自分の言葉で説明できて初めて身につくと考えています。
- そのため、疑問をそのままにせず、安心して質問できる空気づくりを大切にしています。
2.結果だけでなく 過程からの気づきを大切にする
- うまくいくことだけが成長ではありません。
- 悩み、迷い、挑戦する過程の中にも多くの学びや気づきがありその過程を振り返ることを重視しています。
3.一人でできるより “チームで高め合う”を目指す
- 個人プレーではなく、周囲と助け合いながら成長していくことを大切にしています。
- 互いに刺激を受け合い学びを共有することで、組織全体の力が高まると考えています。
プリセプター制度
- 入職後、まずは美容医療の基礎知識や接遇マナーを学ぶことからスタート。
- 未経験の方でも安心して業務に取り組めるよう、入職後3カ月間は、プリセプター（教育担当者）がついて育成を行います。
- 習得状況に合わせて段階的にサポートし、不安や疑問なども確認しながら進めていきます。
1.基礎から学ぶ研修期間
- 職種ごとに段階的なレクチャーを行なっています。
- カウンセラー/コンシェルジュ：治療メニューの知識やカウンセリングの流れ
- 看護師：各施術における安全管理や医療機器の操作方法
- カスタマーサービスセンター：メール対応の基礎から丁寧にレクチャー
- それぞれの役割に合わせて、理解度を確認しながら進めていくため、美容業界が初めての方でも着実にステップアップできる環境です。
2.先輩とともに現場デビュー
- 配属後は、先輩スタッフのOJTを通じて現場に慣れていきます。
- 初めての業務は必ず先輩がサポートする体制。
- 実際に患者さまと関わる中で知識が自信に変わっていく過程を実感できます。
3.専門職としてのキャリアアップ
- 一定期間を経て、希望や適性に応じてステップアップが可能です。
- クリニックマネジメント スタッフ育成や、院の円滑な運営を担う
- 企画運営 業務設計〜運営計画の立案や施策の推進
- 教育専門 新施術の指導や研修などスタッフの成長を支える
- 未経験からでも、美容医療のプロとして長く活躍できる道が広がっています。
研修の流れ
- 研修期間
- 1ヵ月目
合同研修
- 1
- 入職後はまず、全職種合同の基礎研修からスタートします。
- 理念や大切にしている価値観への理解を深めながら、当院で働く上での考え方や姿勢を共有します。
- あわせて、接遇や患者さま対応の基礎も体系的に学び、職種に関わらず共通して求められる土台を整えます。
座学研修
- 2
- 美容医療の基礎知識、ご来院時の流れや対応時の説明の仕方などをしっかり学びます。
- 実際の現場で必要になる知識を座学でしっかりと身につける期間です。
受付対応
- 3
- 実際のクリニックにて受付業務をメインに患者さま対応を行います。
- 座学で得た知識を、実務を通して結びつけながら、スピード感のある現場に適応していきます。
- 基本的な業務と患者さま対応の土台を身につける
- 2ヵ月目
ペーパーテスト （知識定着確認）
- 1
- 2カ月目の初週にペーパーテストを受けます。
- 脱毛・契約・受付対応に関する理解や実務で必要な知識の定着度を確認します。
多施術研修
- 2
- 脱毛以外の施術メニューの知識、予約ルールなどを習得します。
- 院内で受ける電話の対応を学び、スムーズな案内や適切な対応方法を身に付けます。
受付ロールプレイ研修
- 3
- 受付時の案内やカウンセリングまでの流れを想定し、脱毛での質疑応答など、実践的なロールプレイを行います。
- 言葉遣い・安心感の与え方など、接遇スキルを磨きます。
- 知識・接遇・事務処理を バランスよく習得し、自立に向け基礎を完成させる。
- 3ヵ月目
ロールプレイテスト （実技評価）
- 1
- 受付対応、契約書・同意書のご案内、施術やコスメに関する説明など、患者さまとのコミュニケーションを想定したロールプレイングテストを受けます。分かりやすい説明や知識習得度を確認します。
研修明け確認
- 2
- 3カ月間の成果をもとに、接客品質・業務理解・対応力・スピード感などを総合的に判断。受付対応合格の最終判断を行います。
フォローアップ面談
- 3
- 各クリニックにて責任者と面談を行います。研修生の到達度を確認し、次に習得すべき内容や今後のキャリアステップを明確化します。
- 患者さま対応を自信をもって行えるようにし、独り立ちを達成する。
ゴリラクリニックのキャリアパス
- 研修終了後、自分のキャリアを見据えて 業務に取り組んでいきます。
入職1年目 基礎知識・業務習得
- 来院受付、会計、予約管理などの基本業務を習得
- 各種システム操作・契約書類の扱い・接遇マナーを学ぶ
- 医療機関としての正確性・スピードを意識した対応力を身につける
- 目標：一人で受付〜会計までスムーズに対応できること
入職2〜4年目 対応力・調整力の向上
- 忙しい状況でも柔軟に対応し、患者さまをスムーズにご案内できる
- カウンセラーや看護師との連携を図り、チーム全体の動線をサポート
- 後輩の育成や教育フォローなどを担当
- 目標：信頼される受付リーダーへ
- プリセプターとして個人の指導・教育を行う
- トレーナーとして後輩のロールモデルとなる
入職5年目～ サブリーダー・リーダー職
- 新人教育や業務マニュアルの作成・更新など、教育面を担当
- 接遇品質のチェックや、より良いサービス体制づくりに参画
- クリニック全体を見渡し、円滑な運営を支える役割へ
- 目標：教育・育成の中心的存在に
カウンセラーへの挑戦
- 独り立ちから6カ月以上経過したのち、 研修やテストを受けた上で カウンセラーへジョブチェンジも可能です。
この求人は、医療法人社団十二会の採用ページの内容をAIが読み取って整理したものです。応募の前に採用ページの原文を確かめてください。データの集め方企業サイト
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