ITアシスタント（情報システム部門）

必須

• ITサポート業務に従事した経験（情報システム部門・ITヘルプデスク・IT関連の事務・総務などの部門）
• macOSの基本操作（Macのセットアップや初期設定を自分で行える程度）
• 請求書処理・申請処理などの定型事務を、期日を守って正確に処理できること
• 社員からの問い合わせに、相手の状況を汲み取って対応できるコミュニケーション力
• 進捗や不明点を自分から共有し、分からないことは早めに聞けること
• 週3日程度、渋谷本社に出社できる方
• 長期で働ける方（目安：1年以上）

歓迎

• 入退社にともなうアカウント管理・端末管理・キッティングの経験
• IT資産管理・ライセンス管理・リース管理の経験
• クラウドサービスを中心に構成されたコーポレートIT部門での実務経験
• バクラク・ジョブカンなどのワークフローや経費精算システムの処理経験
• 業務マニュアルの作成経験
• 生成AIの業務利用経験

求める人物像

• 教わったやり方を一度そのまま試してみて、そのうえで「こうしたらどうか」を出せる方
• 分からないことを抱え込まず、早めに「分かりません」と言える方
• 手順書のない業務に出会ったときに、まず自分で調べて自ら考え、そのうえで相談できる方
• 細かい確認作業（台帳の更新、期日の管理、動作確認）を面倒がらずに続けられる方
• コーポレートIT・情報システムの領域で、これからキャリアを作っていきたい方

使用ツール

採用背景

• グッドパッチのコーポレートITグループは、社員が使うPC・アカウント・SaaSの運用を、社員3名で担当しています。
• この1年で、全社での生成AI活用が本格化し、グループ会社を含めた組織の広がりから日々の運用業務の量が増えました。 そのため、キッティングやアカウント管理といった運用や、部署内で発生する諸業務、定型業務を一緒に担当してくださるメンバーを、アルバイトとして新しく迎えます。
• クラウドネイティブ/AIネイティブな環境でのコーポレートITとしてキャリアを築く貴重な経験が提供できると思っています、腰を据えて長く働き、コーポレートITの実務経験を身に着けたい方とご一緒できると嬉しいです。

仕事内容

• まずは、社員が入社してから退職するまでに必要な、PC・アカウント・申請まわりの運用を中心に担当していただきます。 慣れてきたらもおまかせしていきたいと考えています。
• 難しいIT知識がいきなり必要になる仕事ではなく、手順書とマニュアルが整っている決まった手順のある業務から始めて、慣れてきたら社内問い合わせの一次対応や、資産管理など担当できる範囲を一緒に広げていきます。

具体的な仕事内容

• PCのキッティング・交換・返却対応（Mac中心。Jamf Proでの端末登録、初期セットアップ、動作確認、ヤマトでの発送・回収手配、梱包）
• 入退社・異動にともなうアカウント対応（Okta / Google Workspace / Slack / 各SaaSのアカウント作成・権限付与・削除）
• リース端末の交換（対象者への連絡、端末手配、回収、台帳更新）
• SaaSライセンスの発注・管理
• 請求書処理・支払管理（バクラクでの申請起票、経理との確認。月15〜30件程度）
• 部署で発生する各種支払いや稟議の申請・処理
• ITヘルプデスクの補助（Slackでの問い合わせ受付。専門的な内容は正社員へエスカレーション）

入社後の進め方

• 最初の1〜2か月：キッティングとアカウント対応を、手順書を見ながら先輩と一緒に進めます
• 3か月目以降：定型業務を一人で回せる状態を目指します
• その先：習熟度に応じて、SaaSの設定や運用改善など、担当できる範囲を広げていきます

業務内容の変更の範囲

• 雇入れ直後：上記参照
• 変更の範囲：当社における各種業務全般

チーム体制

• Corporate Department コーポレートITグループ：社員3名（マネージャー1名を含む）
• レポートライン：コーポレートITグループ マネージャー
• グループ会社を含む全社のコーポレートITを担当しています

使用ツール・環境

• ID管理：Okta
• 端末管理：Jamf Pro（Mac）/ Microsoft Intune（Windows）
• セキュリティ：Microsoft Defender for Endpoint
• オフィススイート：Google Workspace / Microsoft 365
• コミュニケーション：Slack / Zoom / Notion / esa / Strap
• ワークフロー・経費：バクラク
• 資産管理：Snipe-IT
• 貸与端末：Mac（社内の端末はほぼすべてmacOS。Windowsも一部あり）

生成AI活用について

• ClaudeとChatGPTを全社に導入しています
• ヘルプデスクの一次回答を担う社内BOTがあり、問い合わせ対応でも日常的にAIを使います
• AIを使った業務改善のアイデアは、アルバイトからも歓迎しています

上場企業のコーポレートITで、実務の経験が積める

• Okta・Jamf Pro・Microsoft Defender for Endpointといった、企業のIT環境で実際に使われている仕組みが本番稼働しています。求人票でよく見かけるツールに、実務として触れられます。

手順書とAIが整っているので、経験が浅くても立ち上がれる

• 主要な業務にはマニュアルがあり、社内の問い合わせ対応にはAIアシスタントを使っています。「聞ける人がいないまま放置される」状況にはなりません。

覚えた分だけ、任される範囲が広がる

• 定型業務から始めて、習熟度に応じてSaaSの設定や運用改善まで広げていきます。長く働くほど、できることが増える仕事です。

デザインカンパニーの情シスなので、使う人の体験を大切にできる

• セキュリティを守りながら、社員が使いやすい状態をどう作るかを考えるチームです。「ルールだから」で終わらせない進め方をしています。

その他の情報

• 契約期間：長期（初回3か月、以降3か月ごとの更新）。長く働いていただける方を希望しています
• 勤務開始日：ご相談のうえ決定します