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ジョブカン カスタマーサポートリーダー
給与
350〜500万円/年※ 募集要項に記載のレンジ。実額は選考で決まります
- 勤務地
- 高知県高知市
- 雇用形態
- 正社員
- 働き方
- 記載なし
- 年間休日
- 123日
完全週休2日
仕事内容その他職種
業務支援システム「ジョブカン」のカスタマーサポートSVとして、問い合わせ分析や業務改善、ユーザーヒアリング、研修設計などを担当します。CS視点でのプロダクトUX改善施策の立案や開発ディレクションにも携わります。高知オフィスの立ち上げメンバーとして、新しいチームを創り上げるリーダー候補の募集です。
主な業務内容
- カスタマーサポートSVとして、問い合わせ内容の分析を行う。
- 問い合わせ業務改善のプランニングを行う。
- ユーザーヒアリングスキームを設計し、開催する。
- CSエージェントのスキル向上研修を設計する。
- CS視点でのプロダクトUX改善施策を立案し、開発ディレクションを行う。
オフィス紹介
- 高知駅からまっすぐ南に徒歩5分のイチヤはりまやビルにオフィスを構えている。
- 4階・5階の2フロアで日当たりもアクセスも良好。
募集要項最終確認 9/11
- 雇用形態
- 正社員
- 想定年収
- 350〜500万円/年
- 勤務地
- 高知県高知市
- 働き方
- 記載なし
- 年間休日
- 123日
- 職種
- その他職種
- 経験年数
- 1年以上
- 掲載日
- 9/11
- 最終確認
- 9/11
応募資格（必須）
- 【必須】・1年以上のカスタマーサポート/テクニカルサポートにおける業務経験
- 【必須】・チームマネジメント経験（3名以上）
歓迎する経験
- 【歓迎】・主体的に動ける方
- 【歓迎】・1年以上IT企業でWebまたはスマホアプリプランニング経験
- 【歓迎】・チャットBotシナリオ設計経験
- 【歓迎】・HTML/CSSコーディング経験
- 【歓迎】・GA使用経験
- 【歓迎】・「ジョブカン」シリーズの利用経験
待遇・福利厚生
- 介護休暇
- 国民の祝日
- 年末年始休暇
- 慶弔休暇
- 書籍購入支援
- 産前産後休業
- 選択制外部研修受け放題
求めるスキル・経験
この求人は株式会社Donutsの採用ページの掲載内容をもとに構成しています。応募条件の最新情報は募集元をご確認ください。
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募集元の採用ページから応募できます
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