業務プロセス改善担当

業務内容

1. 1新施策の導入・運用管理、現場との連携、システム開発要望の取りまとめなど、事業全体を加速させるための「ハブ」となる役割です。
2. 2新薬の導入や診療科目の追加が行われる際、「システム（UI）はどうあるべきか」「現場のフローはどう変わるべきか」の双方を整理し、サービス運営へ落とし込むことが本ポジションの重要な役割です。
3. 3単なる要件定義に留まらず、実際にサービスを動かす「現場」の運用までを深く理解した上で、プロダクトの改善をリードできる点がこの職種の醍醐味です。
4. 4マーケティング、開発チーム、医療現場を繋ぎ、スピード感を損なわずサービスを形にする実行力を期待しています。
5. 5システム・UI改善推進：改善要望の収集・分析、課題の整理・言語化、優先順位付け、開発チーム連携。
6. 6社内施策の導入・オペレーション設計：新薬の導入や新プランの改定など、決定した施策を現場へ展開するための仕組み作り。
7. 7施策の影響範囲整理、業務フローの設計、ドキュメント作成、関係部署との調整。
8. 8今後お任せしていきたいこと：数値分析に基づく改善企画（グロース業務）。予約率や診察待ち時間などのデータ分析、離脱ポイントの特定、数値改善に向けた新規施策の立案。

得られる経験と成長機会

1. 1医療×テックの最前線に関われる貴重な経験
2. 2社会性と収益性を両立するビジネス推進力
3. 3トップシェアを狙う新市場での挑戦機会
4. 4自らの動きが事業の成長に直結する環境

ポジションの魅力

1. 12030年までに売上1000億円の到達をミニマムラインの目標にしており、立ち上げから4期目の現在に至るまでは計画値以上のスピードで成長しています。
2. 2これからはオンライン診療事業だけではなく新たに立ち上げた複数の新規事業を伸ばしていくところで、まさに「第二創業期」とも呼べるフェーズにあります。
3. 3このタイミングでご参画いただくことで、0→1の立ち上げと1→100のスケーリング、両方のフェーズを経験することができます。
4. 4今後の展開においては、社会性と市場性の両立が求められるチャレンジングな環境で、自ら事業成長を牽引できるポジションとなっています。

チーム・働き方について

1. 1スタートアップのようなスピード感と裁量を持ちながら、DMMならではの豊富な資金力やブランドを背景にした大胆な意思決定が可能です。
2. 2現場に決裁権があるため、自らの提案を即座にアクションへ移せる「手触り感」は、このポジションならではの醍醐味。
3. 3他部署や医療機関との密な連携を通じ、社会課題の解決にチーム一丸となって向き合う面白さも実感していただけるはずです。

事業について

1. 12021年12月に立ち上がったヘルスケア事業は、DMMグループのアセットを最大限に活用し、急成長を遂げています。
2. 2コロナ禍をきっかけにオンライン診療の社会的受容が進み、2024年には電車広告やタレント起用によるプロモーションを強化、診療実績は累計150万件を突破し、前年比200％のユーザー増を実現しました。
3. 3社会的・経済的インパクトの両面で、業界をリードする存在となっています。
4. 4【医療で人々を幸せに】をMission & Visionに掲げ、すべての人の健康的な生活を守りQOLを高めるため、日々活動しております。
5. 5対面の保険診療クリニックの設立と多店舗展開に向けたプロジェクトがスタートし、オンラインとオフライン、自由診療と保険診療の多角的なアプローチから、既存の規制や枠組みにとらわれることなく、生活者に最適な医療体験を持続可能な形で提供することを目標としています。
6. 6今後もヘルスケア×〇〇といった構想の元、独自の事業開発や社内の他事業部と連携し、様々な新規事業を展開すべく日々体制を整えています。

サービス紹介

1. 1『DMMオンラインクリニック』は、「DMM.com」と医療法人社団DMH等の医療機関が連携したオンライン診療事業です。
2. 2DMMが持つIT業界におけるノウハウを活かし、連携医療機関によるオンライン診療及びそれに伴う処方薬の配送まで、ワンストップで実現するサービスとなります。
3. 3オンライン診療プラットフォームとして医療機関とユーザーの橋渡しとなることで、医療が身近なQOLの高い暮らしの実現を目指します。
4. 42023年6月からは、医療法人社団DMHにおいて対面の保険診療のクリニック「キュアステーション」の立ち上げ・運営がスタートし、当社がその事業支援・サポートをしております。
5. 5同医療法人は、今後全国各地に対面の保険診療クリニックの展開を目指しています。
6. 6その他にもヘルスケア領域での新たな事業を複数展開しており、新規事業の立ち上げに携われる事が当事業部の魅力の一つです。

応募資格（必須）

• 複数部署とのプロジェクト推進経験をお持ちの方（営業企画・システム導入/DXコンサルタント・プリセールス等）
• 言語化能力（現場のメンバーにわかりやすく伝える力）
• ドキュメント作成能力（業務フローの可視化、社内共有用資料の作成など）

歓迎する経験

• システム導入や改善のプロジェクトに参加経験のある方
• ECビジネス等の業務改善の経験

待遇・福利厚生

• クラブ活動支援
• ファミリーデー
• 入社特別休暇

求めるスキル・経験