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カスタマーサポート/営業アシスタント
給与
29.5万円/月〜※ 月給提示。年額は賞与を含まないため算出していません
- 勤務地
- 東京都新宿区
- 雇用形態
- 正社員
- 働き方
- 記載なし
- 年間休日
- 非公開
完全週休2日
仕事内容カスタマーサポート
Craif株式会社のがん早期発見サービスにおいて、カスタマーサポートと営業アシスタント業務を担うポジションです。お客様からの問い合わせ対応やデータ管理、サービス改善提案などを行います。未経験歓迎で、時短勤務などの柔軟な働き方が可能です。
募集背景・キャリアパス
- ユーザー数増加や新事業チャネル拡大に伴い、カスタマーサポートや営業支援業務の重要性が高まっている。
- 現場最前線で顧客の声を受け止め、プロダクトやサービス改善に繋げるポジション。
- 時短勤務等の柔軟な働き方が可能。
- ホスピタリティや誠実さを重視し、チームと協力しながら前向きに取り組む方を歓迎。
仕事内容
- 事業開発チームと協力し、営業アシスタント業務、お問い合わせ内容の分析、サービス・業務の改善策立案、タスク管理を担う。
- 営業関連データの入力・管理、社内関係部署との連携。
- 「よくあるご質問」の更新管理。
- サービスに関するお問い合わせへの問題解決、お困りごとの解消。
- お客様の声の収集・データ蓄積に基づくサービス改善。
- 業務マニュアルの作成、ブラッシュアップ。
- 障害発生時のお客様への周知対応。
- お問合せ対応（電話・メール・SNS等）。
求める人物像
- 素早く検証するフットワークがある方。
- カスタマーエンゲージメントを高めるため、お客様の声に耳を傾け、代弁者としてサービス改善につなげる原動力となれる方。
- 真面目で粘り強く仕事ができる方。
- お客様の背景を想像し、一人一人に向き合った対応ができる方。
- 業務の効率化、課題解決に対して粘り強く取り組める方。
募集要項最終確認 8/5
- 雇用形態
- 正社員
- 想定年収
- 29.5万円/月〜
- 勤務地
- 東京都新宿区
- 働き方
- 記載なし
- 年間休日
- 非公開
- 職種
- カスタマーサポート
- 経験年数
- 不問
- 掲載日
- 7/3
- 最終確認
- 8/5
応募資格（必須）
- 経験・資格など一切不問。
- Word、Excelが基礎レベルで使えること
歓迎する経験
- カスタマーサポート業務経験
- 営業アシスタント業務経験
待遇・福利厚生
- パートナーシップ・慶弔休暇
- 入社特別休暇
- 屋内全面禁煙
求めるスキル・経験
この求人はCRAIF株式会社の採用ページの掲載内容をもとに構成しています。応募条件の最新情報は募集元をご確認ください。
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募集元の採用ページから応募できます
応募はCRAIF株式会社の採用ページで受け付けています。このページは採用ページの掲載内容をもとに構成しているため、最新の応募条件は募集元でご確認ください。
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