BPOマネージャー

ミッション

1. 1構造的なビジネス課題を理解した上で、営業戦略の立案～実行までを責任をもって完遂し、目標を達成することがミッションです。
2. 2HR領域の新規事業のメディアで、業界トップシェアを目指していただきます。

募集背景

1. 1介護領域でプラットフォームビジネスを展開しており、介護施設検索サイトは月間1,200万PVと業界トップクラスのサービスに成長しています。
2. 2介護領域におけるHR領域の求人サービスや、介護福祉士の国家試験対策サービスも立ち上げています。
3. 3次期主力サービスであるHR領域の新規事業が成長する中、営業プロセス全体を一貫して施策設計・管理し、トータルで最適化するセールスイネーブルメントを推進できる方を求めています。

BPOマネージャーのやりがい

1. 1営業組織でセールスイネーブルメントを推進する重要な役割を担い、事業視点を持って営業全体のプロセスを最適化する施策を設計・実行することで、直接的に事業成長に貢献できます。
2. 2数値の可視化と効果検証を通じて、データドリブンな意思決定スキルを磨くことができます。

業務の概要

1. 1事業視点を持ち、営業にとどまらず関わる領域すべてを視野に入れて施策を設計し、数値の可視化によって効果検証を行いながら、営業活動の最適化を実現していただきます。

具体的な内容

1. 1予実管理
2. 2セールス戦略の立案〜実行、完遂
3. 3現場を細部まで理解した上でのKPI設計・運用
4. 4成果と生産性の改善を目的としたオペレーションの見直し
5. 5インサイドセールスにおける業務フローとスキルの体系化／仕組み化
6. 6マーケットの声を元にしたプロダクト戦略の立案（VoC）

BPOマネージャーに向いている人

1. 1当社のミッション、ビジョン、バリューに共感していただける方
2. 2泥臭く実行部分まで入り込むことで、細部を把握しオペレーション改善に繋げられる方
3. 3経営層のメッセージを理解し、自分の言葉で現場に落とし込むことができる方

BPOマネージャーの面接でお聞きしたいこと

1. 1キャリアの振り返りと、弊社ビジネスへの適用について対話を深めます。
2. 2具体的な業務経験や、BPO戦略立案の考え方をお聞かせください。
3. 3データ活用やAI導入による効率化の実績があれば、ぜひ共有をお願いします。
4. 4弊社の課題解決に向けた、あなたのビジョンや独自の視点を探ります。

BPOマネージャーのキャリアパス・将来性

1. 1営業戦略立案から実行までの一貫したBPOマネジメントスキルの獲得
2. 2データドリブンなKPI設計とオペレーション最適化のナレッジ蓄積
3. 3新規事業の責任者ポジションへのキャリアアップ
4. 4ヘルスケア業界の構造的課題解決に加え、営業組織の構築とオペレーション最適化を推進することで、複数の事業領域を横断するBPOマネジメントの専門性を確立できます。
5. 5組織拡大に伴い、セールスイネーブルメント全体を統括する責任者や、新たな事業領域のBPO領域を牽引する立場で、事業成長を牽引するビジネスリーダーへと成長していただけます。

BPOマネージャーの研修内容

1. 1部門横断的な専門知識と実践的スキルを習得します。
2. 2高度なデータ分析や最新テクノロジーの活用方法を学び、業務プロセスの最適化を目指します。
3. 3リーダーシップ開発プログラムを通じて、戦略的思考力と組織マネジメント能力を強化していきます。
4. 4データドリブンな意思決定プロセスの構築とKPI設計の実務を通じたトレーニング
5. 5AIを活用したセールスプロセス最適化の実践的トレーニング
6. 6BPR手法を用いた業務フロー改善プロジェクトへの参画
7. 7VoCデータ分析と顧客インサイト抽出スキルの習得
8. 8セールスイネーブルメント施策立案・実行の実地研修

応募資格（必須）

• SVやセールスの責任者候補として数字責任を負った経験
• 数字と目標へのコミットメントに執着心があり、KPIマネジメントに抵抗がない方
• 管掌する組織へのエグゼキューション（実行力）と深い理解力を持つ方
• 常に事業インパクトの優先順位を考え、スピード感をもって取り組める方

歓迎する経験

• 事業会社におけるトップセールスの経験
• 結果に責任を持ち、圧倒的な事業成長を実現させた経験
• 戦略思考でゴールから逆算し、高い精度でKPIを設計できる方
• セールスの領域におけるマネジメント、組織構築を推進した経験
• 属人的なオペレーションの自動化を実現した経験（SFA、BPRやSEの経験でも可）

待遇・福利厚生

• シルバーウィーク
• ミニオフィスコンビニ、リフレッシュスペースあり
• 夏季休暇
• 年末年始休暇
• 年次有給休暇
• 恵比寿ガーデンプレイス内の飲食店等の割引特典
• 慶弔休暇
• 社会保険完備
• 福利厚生パッケージ
• 給与査定年2回
• 賞与年2回

求めるスキル・経験