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GFSのCS事務局を担うオペレーションデザイン部のリーダー候補として、事務業務を運営しながら、業務フローの改善・仕組み化・自動化を推進するポジションです。派遣スタッフの教育・フォローや進捗管理、顧客対応、入金・請求・解約などの事務業務を担当します。

応募資格

顧客対応
- 電話、メール、LINE等を用いた顧客対応経験
- クレームや未払い等を含む顧客折衝経験
- 高単価商材または無形商材におけるカスタマーサポート経験
入金・請求関連
- 請求、入金管理、決済関連業務の実務経験
- 督促・回収フローの運用経験
- 金融機関、ローン会社、決済会社等との調整経験
金融・決済関連
- 教育ローン、クレジット、分割決済に関する知識
- 与信審査や債権管理に関わる実務経験
業務改善・システム
- 顧客管理システム等の改善・導入経験
- システム改修に伴う業務フローの再構築経験
- 業務効率化・自動化を推進した経験

職種: オペレーション企画
雇用形態: 正社員3ヶ月間
役職: オペレーションデザインリーダー候補リーダー候補のポジション
給与: 400〜550万円/年
給与の詳細: 年俸400万円～550万円
勤務地: 東京都港区芝浦 3 丁目 9-1 芝浦ルネサイトタワー 2 階
働き方: ・一部リモートワーク有（週3日出社）※出社日はコアタイム10:00~14:00
勤務時間: ・標準就業時間10:00〜19:00・一部リモートワーク有（週3日出社）※出社日はコアタイム10:00~14:00・フレックスタイム制
休日・休暇: ・完全週休二日制/シフト制・法定有給休暇・アニバーサリー休暇・ボランティア休暇（年3日間）・ハイブリッド休暇（年5日間）※未使用日数の買取制度有り
福利厚生: ・誕生日月にAmazonギフトカード3万円　※試用期間終了後翌月から対応・法定健診（毎年）・部署ごとに忘年会や新入社員歓迎ランチ代を補助・お金の学校GFSに無料で入学可能・インフルエンザ予防接種補助
掲載日: 2026/10/01 17:37（1日前）
最終確認: 2026/10/02 20:02（今日）

本ポジションは、GFSのCS事務局を担うオペレーションデザイン部におけるリーダー候補のポジションです。入学後のお問い合わせ対応や入金・解約などの事務業務を円滑に運営しながら、現場の課題を整理し、業務フローの改善・仕組み化・自動化を推進していただきます。日々のオペレーションを安定して運営するだけでなく、関係部署と連携しながら、「より効率的に、より良い顧客体験を実現するためにはどうするか」を考え、実行まで担っていただくことを期待しています。

この求人は株式会社Copiaの採用ページの掲載内容をもとに構成しています。応募条件の最新情報は募集元をご確認ください。