サービスデザイナー

会社について

1. 1コンセントは「デザインでひらく、デザインをひらく」をミッションに、企業や行政と伴走し活動を支えるデザイン会社です。
2. 2デザイン経営や事業開発、マーケティングやブランディング、クリエイティブ開発等において、サービスデザインの視点と技術を生かして戦略策定から実行まで一貫して支援しています。
3. 3誰もがデザインについて学べる「コンセントデザインスクール」の運営等を通して「デザインの知の活用」を社内外に広く訴求しています。

職種

1. 1コンセントのサービスデザイナーのミッションは、人間を重視した視点で、クライアント組織の事業・組織戦略、ビジョン創出、ブランド戦略などさまざまな組織活動の推進を支援することです。
2. 2支援の際は、プロジェクトの企画段階から伴走することで、クライアント組織が自走し、持続可能な状態にすることも視野に入れてプロジェクトを行います。
3. 3具体的には製品やサービスの「体験」全体および企業や行政がサービスを届けるしくみをデザインします。
4. 4顧客や従業員といった複数のユーザーを対象とし、ユーザーリサーチを実施して顕在・潜在課題を捉え、事業開発・改善に有効な気づき（インサイト）の獲得を目指します。
5. 5感性的・機能的要件を満たしたユーザー体験の設計と具体化、コミュニケーション媒体（アプリやウェブサイト、印刷媒体）やコンテンツ（テキストやビジュアル、映像）のディレクションや制作を行います。
6. 6多様なステークホルダーを巻き込み、プロジェクトの検討・合意形成のためのファシリテーションを行います。
7. 7社会動向の変化（環境価値・社会価値の実現、デジタル変革等）に対応するために、リサーチや各種のインプット機会を活用しデザインや関連領域の広範なリテラシーを獲得します。

業務内容

1. 1人間中心設計プロセス（HCD：Human Centered Design）やデザイン思考アプローチに基づいた調査やコンセプト開発、プロトタイピング、サービス実装支援
2. 2事業開発：新規事業開発のためのリサーチやコンセプト策定、アプリやウェブサービスの企画から実装までのディレクション等
3. 3デザイン経営支援：組織のサービス提供プロセス改善のためのデザイン教育やガバナンス策定、ガイドライン策定、マインドチェンジ支援等
4. 4上記の各種プロジェクトの設計とプロジェクトマネジメント

様々な成長機会の提供

1. 1自身のスキルの成長が会社の成長に繋がります。そのため、さまざまな成長機会を積極的に提供しています。
2. 2国内外のセミナー/カンファレンスへの参加支援、書籍やツール/アプリケーション等購入の会社負担、頻繁に開催される社内勉強会（社外ゲストを招いて公開型で実施することもあります）への参加など

応募資格（必須）

• 社内外メンバー（顧客含む）を巻き込み、手段にとらわれずプロジェクトを推進する力
• 多様な役割のメンバー（デザイナーやエンジニアなど）を含むプロジェクトチームのリード経験
• 企業の経営層に対する企画提案・営業経験
• ユーザーリサーチ業務の実務経験
• ワークショップなど共創的手法の実務経験
• 各種デザイン業務のディレクション・制作経験 （グラフィックデザイン、エディトリアルデザイン、ウェブデザイン、映像等のアートディレクター、クリエイティブディレクターなど）

歓迎する経験

• マーケティングリサーチやクライアントへの自主提案・営業など、仕事を創出する活動の経験
• HCD-Net認定人間中心設計スペシャリスト、もしくは人間中心設計専門家資格の保持
• 自身の学びを深めるための研究・探索活動の経験（社会人学生経験、学位取得など）
• 海外の事例やトレンドの情報収集をするための語学力

待遇・福利厚生

• 休日勤務手当
• 出張手当
• 出産・育児支援制度
• 夏季休暇
• 夜勤手当
• 年末年始休暇
• 年次有給休暇
• 年間休日120日以上
• 慶弔休暇
• 残業・深夜手当あり
• 社会保険完備
• 社員研修制度
• 資格取得支援
• 週休2日・祝日・年末年始休暇