職種・勤務地・キーワードで探す
条件を変える
千葉県の求人3,596件応募資格・募集要項・仕事内容を見る
個人総合コンサル リモート案内・企画業務
- 勤務地
- 千葉県千葉市美浜区
- 休日
- 年間休日121日
- 雇用形態
- 記載なし
どんな仕事かAIによる生成
店頭でのお客さまの預金手続きを、モニター越しに遠隔で案内する業務です。手続きに必要な情報の確認や内容の説明に加え、遠隔受付に関する課題の抽出・対応策の検討や、新たな取組みの企画にも携わります。
この求人に応募
応募資格
必須
- お客さま対応（接客・折衝）経験をお持ちの方
- 正確性が求められる事務業務において、内容確認・ミス防止を意識して業務を行った経験をお持ちの方
歓迎
- 銀行・信用金庫・証券・保険等の金融機関における窓口業務経験をお持ちの方
求める人物像
- お客さまのご意向をよく理解し、丁寧に対応できる方（高齢者のお客さまも多いため）
- ルールにしたがって、一つ一つ丁寧に業務を行っていただける方
- 新しい仕組みや業務に前向きに取り組み、自身の業務範囲を広げていける方
応募について
- ※当行独自の業務については、段階的なOJTを通じて習得いただくため、金融未経験の方でもキャッチアップ可能です。
募集要項最終確認 10/26
- 職種
- カスタマーサポート・コールセンター
- 雇用形態
- ・試用期間：原則6か月
- 給与
- 500〜700万円/年
- 給与の詳細
- ・想定年収：500万〜700万・月給：28万〜 ＊扶養手当等は別途支給・賞与：約6か月分程度（実績）
- 手当
- 扶養手当等通勤手当
- 勤務地
- 千葉市美浜区真砂4-1-10 PIAビル2階
- 転勤
- 配置転換や転勤・出向などの人事異動等により、就業場所を変更することがある。
- 働き方
- ・在宅勤務：原則不可
- 勤務時間
- ・所定労働時間：7時間40分（休憩60分）
- 年間休日
- 121日
- 休日・休暇
- ・年間休日：121日・有給休暇：有（初年度は14日の按分）・長期連続休暇(平日5営業日)・短期連続休暇(平日3営業日)・スポット休暇・子の看護のための特別休暇
- 福利厚生
- ・退職金：有・住宅資金融資制度・財産形成貯蓄制度・持株会・社宅、独身寮・保養所（直営保養所、契約保養所等）・総合グランド・契約スポーツ施設、レジャー施設ほか・キャリア入行者向け研修・業務別研修・階層別研修・ホリデーカレッジ（休日セミナー）・各種トレーニー制度・職務公募・ジョブシャドウイング
- 社会保険
- ・社会保険：健康保険、厚生年金保険、雇用保険
- 業務の変更の範囲
- （変更の範囲）その他当行が指示する業務
- 就業場所の変更の範囲
- （変更の範囲）当行が指定する場所
- 掲載日
- 2026/09/09 01:49（48日前）
- 最終確認
- 2026/10/26 19:36（1日前）
仕事内容
募集背景
- 従来当行の店舗では、お客さまの手続きを職員が対面で案内していましたが、店頭における一部のお取引について、本部にいる専門担当者がリモート面談システム（端末モニターを通した面談）を通じてご案内する取組みを推進しています。本取組みの拡大に伴い、より多くのお客さまに高品質なサービス提供を行うため、新たなメンバーを募集します。リモートであっても対面と同様に安心・信頼いただける対応を担っていただきます。
お任せする業務
- 遠隔受付での接客および接客方法や対象業務、バックオフィス業務の企画等
具体的な業務内容
- 店舗に来店したお客さまについて、住所変更等の各種預金手続きを、モニター越しに遠隔で案内していただきます。
- モニター越しで接客いただき、手続きに必要となる情報の確認や、手続きの内容の説明を行っていただきます。
- それ以外の時間帯については、遠隔受付するうえでの課題の抽出や対応策の検討など、新たな取組みの企画業務にも携わっていただいきます。
このポジションの魅力／得られる経験やスキル
- リモート面談システムを通じた接客は、今後の銀行店舗運営において重要な役割を担う新しいモデルであり、非対面チャネルの中核を担う経験を積むことができます。
- この業務を通じて、企画業務を中心としたスキルアップが可能です。将来的には、他のプロジェクトでもその知見を活かしていただきたいと考えています。
キャリアパス
- 入社後はOJTを通じて業務習得いただき、リモート面談対応に従事いただくとともに、接客方法や対象業務、バックオフィス業務の企画にも携わっていただきます。
- リモート面談で対応可能な業務領域は今後拡大を予定しており、当該業務に限らず幅広い領域でご活躍いただくことを想定しています。
- 将来的には、新たな接客手法の中核人材として、後進育成や業務改善・高度化、マネジメント業務にも携わっていただくことを期待しています。
配属予定部署
- 事務サービス部 サポートオフィス
ミッション
- 当部では、地域のお客さまがその時々の用事に応じて「つながり方」を選べる銀行であり続けるために、リアル・リモート・デジタルのどのチャネルでも同じように高品質な手続を提供できるようなインフラと体制を整備しています。
- また、非対面化が進むなかで顧客利便性とセキュリティを最も効率的に実現できるルールと事務処理体制を構築しています。
組織構成、職場環境等
- 事務サービス部では、20代から60代までのさまざまな年齢や立場の方が活躍しており、個人の考えを尊重する風土のある心理的安全性の高い職場です。
- 事務に関するプロフェッショナルが揃っており、事務手続きで不明な点があれば、すぐに周りに聞ける環境が整っています。
変更の範囲
- その他当行が指示する業務
この求人は、株式会社千葉銀行の採用ページの内容をAIが読み取って整理したものです。応募の前に採用ページの原文を確かめてください。データの集め方企業サイト
同じ会社の求人87件
- デジタル金融サービスのシステム開発・運用を担う中核人材（セキュリティ・ネットワーク領域）
- M365・Copilot活用による業務変革推進担当
- オープンポジション_ソリューションプロダクツ領域
- システムエンジニア
- AIガバナンス・リスク管理担当
- 中小企業向け経営コンサルタント
職種と勤務地が似ている求人千葉県のカスタマーサポート・コールセンター
募集元の採用ページから応募できます
応募は株式会社千葉銀行の採用ページで受け付けています。このページは採用ページの掲載内容をもとに構成しているため、最新の応募条件は募集元でご確認ください。