仕事内容
年間数十万人が利用する自社サービス「Lacotto」において、求職者と求人をマッチングするコーディネーターを募集します。電話やLINEを通じて求職者のニーズをヒアリングし、最適な求人をご案内する業務です。データ入力や分析、チームへのナレッジ共有も行い、20代〜30代前半の若手メンバーが活躍する和やかなチームで、メリハリをつけて長期的に働きやすい環境です。
具体的な業務イメージ
- ラコットをご利用の求職者様のニーズのヒヤリングしご希望に合わせてフィットする求人をお電話やLINEを通じてご案内していただきます。
- 比較的お急ぎでお仕事をお探しの方が多いので、ニーズにあった様々な求人をご提案していただけることに感謝を頂くことが多いお仕事です。
- 求職者の方との対応内容の入力でスプレッドシートや管理画面・各種ツールを利用いたします。
- 慣れてきたら「こんな求職者の方にはこんな求人を案内すると喜ばれる」といった分析やチームへのナレッジ共有も行っていただきます。
チーム体制
- 常時3~5名で対応しております。
- 男女比もほぼ半々、20代~30代前半の若いメンバーで構成されているため、チームの雰囲気も和やかです。
事業・プロダクト
- 年間数十万人が利用する自社サービスの開発・運用をしており、転職・アルバイト/派遣・賃貸のお部屋探しなどHRや不動産領域のWebメディア・アプリを中心に様々な領域のメディアやアプリ展開、SaaSビジネスを展開しております。
- 今回の募集はアルバイト・派遣メディアの「Lacotto」（ラコット)をご利用の求職者様向けにその方にマッチした求人をマッチングするお仕事です。
メリハリをつけた働き方
- 年功序列や長く働く方が偉い、という文化はありません。
- 業務の優先順位を考えながらスケジューリング・管理することも重要なビジネススキルの1つです。
- 残業時間は全社平均で21.6時間となりますが、自身の予定に合わせて有給を取ったり、残業時間を調整していただくため仕事終わりのプライベートの時間も確保することができ、長期的にも働きやすい環境です。
求める人物像
- 自社サービスを自らの手で成長させたいと考えている方
- 周囲とコミュニケーションを取りながら仕事を進めることが好きな方
- 自ら考えてPDCAを回せる方
- 論理的考え方や客観的な視点を持てる方
その他情報
- 男女比：ほぼ半々
- 平均年齢：31歳 ※20代後半が1番多い層です
評価制度
- MBO（Management by Objectives）：3ヶ月に1回、上長と相談しながら目標を決めて、その達成度や貢献度に応じて評価が決まります。
- 目標設定と評価のフィードバックの面談があるため、年に8回は必ず上長との面談を設けています。
- 業績評価：全社と担当サービスの売上・営業利益の目標に対する達成度が評価に反映されます。
- 360度評価：チームメンバーや上長、部下を含めた業務に関わるメンバーをお互いに評価し合う制度です。一方的な評価にならないよう、相対的な評価基準を設けています。
求めるスキル・経験
必須
営業または販売/接客で数字を追ったご経験のある方（目安1年以上） 接客・販売経験
歓迎
人材紹介業界でのなんらかの実務経験をお持ちの方
法人営業、個人営業等フロント業務の実務経験をお持ちの方 法人営業経験個人営業・BtoC営業経験
関連スキル
必須
開発環境・ツール
その他
募集要項
- 職種
- カスタマーサクセス
- 雇用形態
- 正社員
- 想定年収
- 377万円〜
- 勤務地
- 東京都 港区
- 出社・リモート
- ハイブリッド / リモート可
- 必要経験
- 1年以上
- レベル
- メンバー
- 勤務時間
- 固定時間制 / 実働7.5時間 / 休憩60分
- 休日休暇
- 完全週休2日制 / 祝日休み
- 給与の詳細
- 賞与 年2回 / 昇給 年2回
- 試用期間
- 3ヶ月
福利厚生・制度
選考プロセス
- 書類選考
- 1次面接 （部門長・人事担当）
- 適性検査 （Web適性検査(TA)）
- 最終面接 （代表取締役社長CEO）
- 内定